1. 개요
영어: planned obsolescence, built-in obsolescence프랑스어: obsolescence programmée
한국어: 계획적 구식화, 계획적 진부화[O]
일본어: 計 画 的 陳 腐 化
제너럴 모터스의 전설적인 CEO였던 앨프리드 슬론이 강조한 경영기법으로, 의도적으로 제한된 수명을 가진 제품을 만들고 일정 기간이 경과하면 그 제품을 더 이상 쓸 수 없게 만들어 버리는 전략이다. 중고 또는 렌탈( 공유경제) 시장을 견제하는 방법이기도 하다. 이 전략은 소비자의 제품 구입 횟수를 늘려서 장기 판매량을 창출하고자 만들어졌다.
그 개념 자체는 A. H. 호프만 같은 18세기의 초기 경영 학자들부터 이미 체계적인 정리를 하고 있었으며 민간에도 알음알음 알려져 있었으나[2], 책상에서나 말하던 학자보다는 실천한 기업가 슬론이 일반인에게는 더 유명하다.
2. 의미
경영학적 의미로서 체계적 진부화, 체계적 구식화의 개념은 제품 설계의 주요 이론으로 가르친다.그러나 한편으로 이 단어를 자본주의적 생산방식에 따른 환경파괴와 소비자 착취 등의 이론으로 가르치는 학자들도 있다. 주로 마르크스주의의 영향을 받은 좌파적 사회학자, 정치학자들의 주장이 그러하며, 환경학 등에서 이를 적대적으로 인식하고 비판하기도 한다.
2.1. 경영학적 의미
제품의 유효수명을 계획적으로 설정하고 그에 맞춰 설계 생산 품질관리 등에 적용하는 개념이다. 이것은 단순히 기계적 마모만을 생각하는 개념이 아니다. 시장의 문화적, 경제적 요구에 맞춰서 내구력을 산정한다는 개념이다. 이를테면 최신 아이폰 출시 약 2년 후에 새 버전의 아이폰이 나온다고 예측되면 기존 최신 아이폰의 유효수명을 2년에 맞춰 설계한다는 개념이다.2.2. 비판적 의미
'구식'은 옛 방식이나 옛 형식, 현대에서 멀어진 것을 뜻한다. 곧, 내구도와는 상관없는 말이다.위와 아래에는 내구성 관련 글도 서술되어 있는데, 이는 '계획적 노후화'로 보는 것이 타당하다. 계획적 구식화는 개인의 선호도나 유행 등으로써 제품을 더는 쓰고 싶지 않게, 또는 호환성을 낮춰서 쓸 수 없게 상품의 가치를 고의로 떨어트리는 사회적 마모이고, 계획적 노후화는 물건이 대략 언제 이후에 닳고 고장나서 못 쓰게 내구성을 고안하는 물리적 마모이다.
같은 의류래도 천이 닳아 찢어져서 버리게 되는 것은 물리적 마모이고, 옷이 아직 멀쩡하지만 유행이 지나 촌스러워서 버리게 되는 것은 사회적 마모이다.
3. 원인
3.1. 비판적 시각에서 본 원인
일단은 자본주의 시장과 욕구와 관련이 있다. 정부의 간섭 없이 개방된 순수한 자유시장에서는 계획적 노후화와 같은 이유로 더 싸게 끊임없이 생산하고 판매해야 살아남을 수 있기 때문이다( 좋은 제품 만드는 회사의 딜레마). 이는 회사들끼리 경쟁할 때 잘 드러난다.시장에서의 경쟁을 기반으로 한 자유시장에서는, 기업 사이의 경쟁으로 말미암아 공산주의와 같은 계획 경제 체계와 달리 물건의 내구성이 향상되는 것이 일반적이나, 고객들의 선택을 얻고자 물건이건 소프트웨어이건 디자인, 신기술 광고 따위로써 소비욕을 자극해서 특히 타기업 상품의 가치를 떨어트리는 일도 많다. 새로움을 갈망하는 사람들도 있다 보니 '디자인 전략'도 그 예이기도 하다. 자원이 무궁무진하지는 않으므로 공소시효 제도가 있듯이 상품들 모두에 충분한 자원이나 지원인력, 비용을 균일하게 투입할 수 없기도 하고 규모의 경제 문제도 있어 가치가 떨어진 제품은 빨리 단종하고 사후 지원도 되도록 빨리 끝내서 돈 되는 제품에 집중하는 것이 업자에게 유리하기도 하고, 그래서 신형 부품/소프트웨어를 구형 부품/소프트웨어들과 호환되지 않게 설계하기도 하며, 어느 날부터 새 드라이버, 새 펌웨어 따위를 제공하지 않아 서로 호환되지 않게 방치하기도 한다. 인텔 CPU와 MS 윈도우도 이런 사례( 1, 2). 하지만 MS 윈도우는 레거시 코드에 대해 최대한 호환성을 유지하는 식으로 프로그램을 짜기 때문에 약간 다른 측면으로 해석도 가능하지만 Windows 12에서 레거시 코드를 다 들어낼 전망이라 또 얘기가 달라졌다.
계획적 구식화는 계획적 노후화와 결부되는 일도 많은데, 스마트폰 평균 교체 주기에 맞춰 내구성을 고안하는 것이 그 예이고, 패스트 패션은 위 문단에 예시로 든 옷에 물리적 마모와 사회적 마모 두 가지를 같이 적용한 것이다. 유행거리가 적으면 내구성을 줄이기 쉽다.
문화재도 예외가 아니어서 돈이 안 되는 문화재는 지금도 파괴되기도 한다. 돈이 되는 문화재는 지키되 돈이 안 되는 문화재는 개발에 도움이 안 되니 때려잡자는 식. 문화재를 복원하기 어려운 까닭이기도 하다.
3.2. 긍정적 시각에서 본 원인
일단 경영학적 개념과 이론을 경영학 외부에서 비판하여 유명해진 개념이며, 사실 이 비판론 때문에 경영학 서적 한중간에 있을 말들이 대중에게 알려졌기 때문에 원개념을 이해하기 위해서 반론을 보는 게 오히려 이해가 쉽다. 그래서 순서를 뒤에 배치했다.먼저 가장 간단한 반론은 경영학적으로는 기계적 노후화와 사회적 노후화를 나누는 것 자체가 의미가 없다고 보는 것이다. 예를 들어, 멀쩡한 옷도 확실히 팔리지 않으면 그 상품의 효용은 0이고, 가격 또한 0이다. 그런데 피라미드에서 발견된 고대 갑옷처럼 기계적인 노후화만 진행되어 옷이 형체가 없이 박살이 났어도 고고학적 이유로 고가에 팔리면 그 상품은 매우 높은 가치를 가지고 있는 것이다. 따라서 충분히 상품 가치가 있는 것이다(구식 반, 신식 반). 중요한 건 효용과 가치이다. 효용과 수명을 연결하는 개념이 체계적 구식화인데, 이때 생각하는 물리적인 소모는 물론 중요한 팩터이지만 그 일부에 불과하며, 그 상품의 가치는 그 상품의 물리적이거나 사회적이거나 모든 부분이 종합되어 판단되며, 그 관리 또한 모든 분야에 걸쳐 이루어진다.
4. 계획적 노후화 유형
4.1. 고안된 내구성(Contrived durability)
아버지가 1906년에 만들어 주신 책가방은 1913년에 내가 견진성사를 받을 때에도 학교에 처음으로 들고 가던 날과 마찬가지로 새것이었다. 그 책가방은 한 친척 아이가 선물로 받게 되었고, 그 아이가 학교를 졸업하고 나서 다른 친척들에게 계속해서 물려졌다. (중략) 비록 절대로 망가지지 않는 책가방을 만들어서 최고의 찬사를 받긴 했지만 캐스트너(작가의 아버지 에밀)와 캐스트너의 수련생들에겐 형편없는 돈벌이가 되었다. 한 아이가 책가방 세 개를 쓰는 것이 아이 셋이 책가방 하나를 쓰는 것보다 이익이 더 많다. 먼저의 경우에는 아이가 셋이면 가방이 아홉 개나 필요하지만, 나중의 경우에는 세 명의 아이가 고작 가방 한 개를 쓰게 될 테니까. (후략)
에리히 캐스트너, 《내가 어렸을 때에》中[3]
에리히 캐스트너, 《내가 어렸을 때에》中[3]
4.1.1. 비판적 시각
고안된 내구성은 출시 전에 제품 수명이 단축되도록 제품을 설계하는 전략이다. 단가 문제와 상관없이 일부러 저질 부품을 사용하거나 과도한 마모를 유발하는 부품을 사용하는 식. 수리하기나마 쉬우면 모를까 그렇지도 않아 제품을 버리고 새로 구입하게 유도하여 자원 낭비를 유발해 환경단체에서 만악의 근원으로 묘사된다.장난감 속 작고 부서지기 쉬운 플라스틱 부품, 빨리 닳는 배터리, 쉽게 올이 나가는 스타킹 등이 여기 해당 사항이다. 아래 유형과 연계되어 멋지지만 겉만 멀쩡하고 잘 부서지는 구조로 만들어지기도 한다. 계획적 구식화를 비판한 책인 <낭비 사회를 넘어서>에서 사례로 제시된 것이 일정 사용량을 넘어서면 고장나게 설계된 프린터이다.
옷으로 따지면 부푼 옷감은 얼마 안 가 뜯어져 펑퍼지게 되고 세탁관리도 어렵게 되며, 실이나 다른 재료도 아끼기 때문에 잘 보관하지 않으면 옷이 분해되고 금방 털이 날리는 지경이 되는 등 회생할 수 없도록 망가지기 쉽게 만들어 놓는 셈이다.
생산 과정에서 내구성이 덜 필요해짐에 따라 제조가 더 편리해지고, 이는 낮은 생산 원가로 이어져 품질 낮은 제품을 높은 마진을 남겨먹으며 소비자가 새 제품을 더 자주 구매하도록 유도한다.
고안된 내구성의 또 다른 방식은 운영체제 따위를 건드려 금방 망가지게 하는 것이다. 이는 디지털 암흑시대의 원인이기도 하다. 해당 문서의 '컴퓨터의 갑작스러운 고장' 문단 참고.
그리고 이 방법을 잘못 사용하면 브랜드의 신뢰성과 이미지에 치명타를 받을 수도 있다. 배터리게이트가 좋은 예이다.
4.1.2. 긍정적 시각
T-34 전차가 역사적인 사례이다. 나치 독일군이 모스크바 턱밑까지 진격한 1941년의 급박한 전황에서, 각 차량의 평균 수명은 공장에서 생산된 후 6개월 이내이고 그 기간에 기동하는 거리는 1,500 km 안팎에 불과하다는 연구 결과가 도출되었다. 설계진은 이 연구 결과를 바탕으로 해서 일부러 부품의 목표 수명을 1,500 km 언저리로 설계하여 내구성 확보에 드는 비용과 시간을 절약하고, 복잡한 부품은 간략화하고, 재료의 질을 낮추고 품질 검사도 최소한으로 줄여서 물량을 늘리는 데에 주력했다. 그 덕분에 T-34의 생산비는 2년 뒤에 절반 이하로 줄어들었고, 3만여 대에 달하는 물량이 쏟아져 나왔다.이 내구연한을 정하는 것은 단순한 것 같으면서도 소련이나 독일이나 아무도 수행하지 않은 방식이다. 실제로는 자본주의적 생산관리가 발전한 미국이 소련의 제1차 5개년 계획을 물질적, 인적으로 지원해주는 과정에서 받은 개념이다. 원래 자본주의적 생산관리가 이렇다. '분업'이나 '컨베이어 벨트 제조공정' 같은 걸 하는 걸 보면 왜 그때까지는 그렇게 안 했는지 의문할 정도로 쉬워 보이겠지만 정작 받지 못한 국가는 그런 개념도 모르고, 개념을 알아도 구체적으로 생산라인을 설계하는 건 노하우가 없으면 엄청 어려우며, 초기 투자 비용도 엄청 많다.
구체적으로 전차가 가장 과부하를 받는 부분이 엔진과 구동계열인데, 그 당시에 엔진 설계 및 생산 기술로 내구연한을 수천킬로미터 이상 길게 뽑으려면 몰리브덴처럼 생산량이 극히 제한된 희소합금을 잔뜩 써야 했다. 그런데 저런 고급 합금을 최소한만 써도 대충 1,500 km까지는 버텨주기 때문에 이 제한에 맞춰서 엔진의 사양을 정했고, 그에 따라 다른 부품과 설계를 모두 변경했다. 차체가 8천 km를 버텨봐야 1,500 km가 지나기 전에 다른 부품의 수명이 다 되거나 전투 중 파괴되어 버리기 마련이다. 물론 이건 모듈화 설계라는 개념이 없던 시절에 나온 전차라서 엔진 교체가 차라리 새로 만드는게 더 나을 정도로[4] 대단히 어려웠던 탓도 있다.[5]
구동계 뿐만 아니라 차체 프레임도 마찬가지다. 비싼 합금을 줄이고 저렴한 강철로 때워서 원가를 절감하고, 정밀가공 공정을 패스해 버리고 주물생산된 걸 적당히 다듬고 출고하기만 해도 차체는 2천 km는 거뜬히 버틴다. 그 전에는 신경을 조금만 더 써주면 훨씬 더 안정적이고 내구연한도 오래가는 부품을 만들 수 있다는 생각에 공장관리인이나 작업자들이 마무리 공정까지 세세하게 신경을 썼지만, 탱크는 어차피 설계수명을 다 채우기 전에 다른 부품이 고장나거나 적의 포탄에 맞아 격파될 것이라는 전제로 이런 작업을 하려는 노동자와 장인들을 막고 다른 작업에 투입시킨 것이다.
이런 시스템이 모든 부품에 적용된다. 이에 따라 불필요하게 품질에 집중하기보다는 이렇게 모든 부품이 지향할 적정선의 내구연한을 정하고 그에 맞춰 제작법을 개선하면 투입할 노동력과 자원을 아끼면서도 1,500 km 정도는 너끈히 굴러가는 전차를 싸게, 많이 낼 수 있는 것이다. 독일식 전차의 장인정신의 반대인 자본주의적 생산방식이고, 이 생산방식을 미국에서 도입한 소련에서는 T-34를 독일 전차의 수를 압도하고도 남겼을 만큼 생산해냈다.
그런데 이 '1,500'이라는 숫자 자체를 파악한 것은 통계수리적 예술에 가깝다. 전차가 소모되는 현장상황을 면밀히 검토한 결과다. 그러면 자원투입량에 따른 목표생산량 정도만 있던 소비에트 공장에 유효불량율, 검수예산배정, 검수인원과 불량/양품 측정판단 기준, 이 판단이 완성품의 성능에 미칠 공학적 판단, 그 결과에 따른 시뮬레이션, 회귀분석을 하긴 위해서 공학자만 있어서는 안 되고, 통계학을 배웠으며 돌아가는 시장과 생산인 복잡한 상황을 감각적으로 판단할 유능한 경영자가 필요하다. 군대에서 유능한 장군이 하는 일을 생산과정에서 하는 게 바로 경영자인 것이다.
대표적인 예시로 미국이 전쟁 지지 말라고 경영자들을 지원해주자 원가의 감소와 생산량의 증대를 유발시킨 것이 있었다.[6] 이는 후대에 산업공학이라고 부르게 되는 분야로, 2차대전 당시에는 미국이 다른 나라에 비해 아득히 앞서나간 분야이다.
그리스 신화에서 나오는 마차에도 그런 예가 있다. 마차의 굴대나 바퀴는 빨리 마모되지만 의자나 외장은 거의 마모되지 않으므로 굴대나 바퀴는 비싸도 튼튼하고 두껍게 만들어 내구성을 높이고 반대로 의자 등은 겨우 무게를 지탱할 정도로만 약하고 얇게 싸게 만들어 굴대가 다 마모되어 마차가 내려앉으면 의자도 마모되어 무게를 견디지 못하고 부서지게 설계하는 것으로서 경제적 엔지니어링의 이상이라고 할 수가 있다.
다만 신형 제품이 구형 제품보다 수명이 더 짧다고 모두 고안된 내구성에 속하는 것은 아니다. 구성 부품이 간단하고 종류가 적을수록 고장이 적고 수명이 오래가는 것은 모든 기계의 공통점이다. 기능이 많을수록 여러 가지 기능을 수행하느라 부품이 복잡하거나 그 종류도 많을 수도 있어 고장이 더욱 잦고 수명도 짧을 수도 있다. 방향 전환과 간단한 풍속 변경 기능만 있는 20세기에 구매한 선풍기가 여러 부가기능을 탑재한 지금의 선풍기나 서큘레이터보다 더 튼튼하고 오래가는 게 그 예이다. 비디오비전도 그런 예로 볼 수 있겠다. 이는 비교의 문제이기도 한데, 개발자들이 처음부터 의도한 결과가 아니기 때문에 이 '고안된 내구성'과는 거리가 있고, 잘 비교하는 방법은 일반 선풍기는 선풍기끼리, 서큘레이터는 서큘레이터끼리 비교하는 것이다.
4.2. 수리 방지(Prevention of repairs)
4.2.1. 비판적 시각
말 그대로 제품이 고장나도 소비자가 수리해서 쓰는 것을 어렵게 만드는 것이다. 일부러 구조를 복잡하게 만들거나 접착제나 걸쇠 등을 이용해서 아예 외장을 뜯을 수 없게 만들기도 하고, 아예 설계 단계부터 수리할 수 없게 만들기도 한다. 즉, 수리하려 하면 더 망가져서 아예 새로 사는 것이 더 낫게 만드는 것. 또는 유상 수리 기간이 남아 있어도 수리비를 비싸게 책정해 새로 사는 것이 더 낫게 하기도 한다.이는 동급 제품에 적극적인 수리 정책을 지원하는 경쟁사가 있다면 효과가 덜하지만, 일단 생산자 입장에서는 새 제품의 구매를 유도하여 돈을 확실하게 더 받아 챙길 수 있기에 선호한다. 볼펜과 사인펜은 잉크가 다 쓰이거나 굳으면 분리해서 펜 심만 교체하면 이어서 쓸 수 있으나, 분리를 막거나 교체 심을 팔지 않는 것을 한 예로 볼 수 있다. 불편한 의류 디자인을 유행하게 해서 과시욕을 촉진하는 것도 같다. 수리하기 쉽게 만들고도 부품을 금방 단종하는 것도 이런 예로 볼 수 있는데( #), 이는 위의 빠른 사후 지원 종료와도 유관한 문제이다.
멤브레인 키보드도 대표적인 예시인데, 멤브레인 키보드는 실리콘 돔(러버돔)의 탄성을 이용해 반발력을 만든다. 그런데 금방 망가지거나 찢어지는 얇고 저질의 실리콘을 사용해서 수명을 짧게 만들고서, 러버돔을 기판에 접착해놓거나 회로를 인쇄해놔서 교체를 할 수 없게 만드는 경우가 많다. 이런 저질 키보드는 정말 AS 기간이 지나면 금방 맛이 가게 만들어지며, 교체용 실리콘 돔을 파는 경우도 거의 없어서 반강제로 새 제품을 사게 만들어진다.
또 하나의 예로 애플의 기기들 전반이 있다. 유명 유튜버 Hugh Jeffreys의 아이폰 13 분해 영상( #)에서 볼 수 있듯이, 아이폰 13은 부품의 모듈화가 잘 되어있어 물리적으로는 분명히 수리가 가능하지만, 로직보드에 부품별 ID 번호가 지정되어있고 ID가 다른 교체 부품이 감지되면 해당 부품의 작동을 아예 거부하도록 설계되어 있어 소프트웨어적으로 부품을 못 교체하게 만들어졌다. 또한 노트북, 모니터, 컴퓨터 등 애플 기기들은 거의 전부가 흔히 쓰지 않는 별나사로 조립되어 있으며, 같은 기계 안에서도 나사들이 죄다 머리 모양이 다르게 되어 있는 경우가 많다. 또한 배터리를 사설/자가 교체하면 수명 확인 기능을 꺼버리고, 디스플레이를 자가 교체하면 True Tone 기능을 막고, 전면 카메라를 교체하면 Face ID를 막는 등 자가교체를 막기 위한 소소한 조치들이 잔뜩 들어간다.
본질적으로 이는 고장나기 전의 제품의 효용이 새로운 제품과 큰 차이가 나지 않기에 발생한다. 기업의 입장에서 고장난 제품을 수리해서 사용하면 곧 잠재적인 매출의 발생 가능성을 차단당하는 것이고, 이것을 방지하면 기업은 계획적으로 노후화되어 내구성이 좋지 않은 제품이 고장날 때마다 소비자가 새로운 제품을 살 수 밖에 없도록 강제함으로서 소비 주기를 짧게 만들고 매출을 늘릴 수 있다.
4.2.2. 긍정적 시각
수리가 용이하거나 내구성이 높은 제품은 소비자가 제품을 오래 사용할 수 있으니, 똑같은 제품을 새로 구매하는 주기가 길어지기 때문에 시간 대비 낮은 매출이 반영되어 시장에서 판매되는 가격이 상승한다. 또한 스마트폰과 같이 부품의 수가 많은 복잡한 전자기계일 수록 모든 부품의 내구성을 관리하기 힘들고, 제품의 수리 용이성을 개선하는 것이 비합리적으로 높은 비용을 요구하고, AP를 포함한 하드웨어적인 성능 발달 / 소프트웨어 업데이트를 고려했을 때 요구 성능이 지수함수적으로 증가하므로 과거에 만들어진 제품의 가치가 하락하는 감가상각이 심하다.[8] 그렇기 때문에 제조사 입장에서는 시간이 지나면 가치의 하락폭이 큰 제품의 내구성과 수리 용이성을 굳이 비용을 들여가며 개선할 필요가 없는 것이다. 또한 개발도상국 생산지와 선진국/신흥공업국 수리 센터의 임금 차이를 고려했을 때, 수리에 필요한 비용이 크다는 것 또한 고려해야 할 사항이다.그냥 "죄송합니다, 고객님."이라고 하고 택배로 새거 던져 주는 게 훨씬 싸다. 그 오퍼레이터는 최저임금만 받아도 할 수 있는 일이니까. 심지어 새거 받는 고객도 그것을 더 좋아하는 데다가 "고객님. 몇 만 원만 더 주시면 이번에 나온 신제품으로 교환해드릴게요."라고 해서 신제품까지 팔 수 있다면 굳이 고비용의 숙련 기술자를 고용해서 동네마다 AS센터에 배치할 필요와 비용을 많이 들여 악성재고 가능성이 높은 수리용 자재를 보관할 필요도 사라진다.
상품을 수리하는 데 들어가는 비용과 신제품을 거저 교환해 주는 비용을 비교평가하는 단계는 반드시 필요하다. 그리고 그걸 소비자가 바라는가를 평가하는 단계도 당연히 필요하다. 전자제품 분야는 대부분 후자가 유리하다고 후자쪽이 우세해지는데, 기계적 마모가 훨씬 중요한 차량 같은 경우는 신차 그냥 주는 거보다는 수리해 주는 게 싸기 때문에 10만 km 5년 보장하고 동네마다 A/S 센터를 까는 것이다. 물론 이 경우에도 5년 내 물건은 수리해 주지만, 그 이상은 자기들이 책임 못 진다는 유효수명 개념이 당연히 들어가 있어서 연식 오래된 물건은 수리하느니 새차 사도록 유도하는 개념이 들어갈 수는 있다. 90년대~2000년대 초반 차량들의 경우 비교적 주행거리가 짧아 엔진과 미션 등 핵심부품은 그럭저럭 굴러갈 정도로 멀쩡해도 세월이 지나다보니 램프가 깨지거나 범퍼가 조금 깨지거나 문짝이 우그러져서 청테이프 덕지덕지 바르고 꾸역꾸역 굴러 다니는 경우가 많은데 A/S센터에 끌고가면 대부분 수리부속 생산년한이 지나고 재고도 없어서 유상수리도 불가하다고 한다. 이런 경우는 계획적 구식화라고 볼 수 있다. 자동차의 경우 원체 비싸고 오래 쓰는 물건이고, 그리고 소비자는 물론 다른 사람의 목숨까지 달려 있으니 소비자 보호를 위해 회사가 부품 단종 후 신차구매 강제를 너무 지나치게 하지 못하도록 법정보유연한이 단종 후 8년으로 못박혀 있긴 하다. 보통은 풀체인지 전까지 3년은 팔리니 11~12년이 넘어가면 슬슬 부품 찾기 힘들어지기 시작한다.
따라서 이론적으로 수리의 효용성과 신차의 효용성이 소비자와 제조사가 갈리는 부분은 수리를 진행하는 차량 제조사 같은 회사에서 발생한다. 그런데 동네마다 A/S 수리점을 깔아놓고 애쓰고 있는 차량 제조사를 비판하기에는 설득력이 없어 보이니 애먼 재봉틀이나 스마트폰 회사를 비난하는 것이다. 그리고 그렇다 쳐도 자동차 회사도 이런 부분 가지고 함부로 장난치면 그 회사 평판 망한다. 자동차 분야는 상상을 초월하는 빡센 경쟁이 이루어지는 시장이다. 이 개념을 유명하게 만든 앨프리드 슬론의 제너럴 모터스도 몇 번이나 망했다. 개별 차량회사 차원에서 볼보처럼 정신나간 내구력을 목표로 하고 정신나간 금액을 받거나 현대 자동차처럼 적당한 내구력을 목표로 하고 적당한 가격을 받거나 둘 다 합리성이 있으니 두 회사가 서로 경쟁하면서 버티고 있는 것이다. 가격과 성능 간 균형 때문에 차량회사들의 임원진들의 고민은 끝이없고, 공돌이들은 오늘도 갈려나간다.
5. 사례
엄밀히는 계획적 노후화이다.- AMOLED - LCD 대비 압도적인 명암비와 반응속도를 바탕으로 최고의 화질을 보여주는 디스플레이 소재이다. 현재 대부분의 모바일 기기 제조사들이 AMOLED 소재를 사용하고 있으며, OLED TV와 모니터도 시장 점유율을 계속 키우고 있다. 제조사의 입장에서야 모바일 기기의 두께를 줄일 수 있고 화질이 좋으며 HDR 대응에 용이하니 AMOLED의 필요성을 어필한다. AMOLED가 탑재된 기기의 수명이 관리하기 나름이며, 꾸준히 AMOLED에 들어가는 유기소재와 소자 등을 개량하면서 수명을 늘리지만, AMOLED의 고질적인 번인 문제 때문에 아무리 잘 써야 4~5년을 넘기기 힘든 수준이고, 수리 비용이 비싸기 때문에 소비자들은 AMOLED에서 애증의 감정을 품고 있다.
- Apple
- iPod
- iPhone - 배터리게이트. 애플의 신뢰성에 치명타를 준 사건으로, 신 기종을 낼 때마다 소프트웨어 업데이트로 기존 기기를 못 쓰게 한다는 의혹이 더욱 증폭되었는데, 2017년 iOS 11 출시 후에 사태가 터지면서 사실로 밝혀졌다.
- Apple AirPods - 수리를 못 해 고장나면 반드시 리퍼를 받아야 한다. 방수 기능을 넣고자 기기를 밀봉하느라 별수 없이 본드를 사용한 것이 아니고 단순 생산성 때문에 본드를 사용해 분해 시 내부 손상이 필연적이다. 방수되기도 하는 갤럭시 버즈가 수리될 수도 있는 것과 대조된다. 에어팟에서 가장 문제가 된 배터리도 버즈는 규격화된 제품을 사용하기 때문에 사설 수리점에서 교체하거나 자가수리할 수도 있다. 그래서 iFixit에서 수리 편의성 0점을 받았다( 에어팟, 2). 갤럭시 버즈의 수리 편의성은 6점이다.
- 대부분의 부품[9]에 메인보드와 대응되는 시리얼 번호가 있어 사설 수리점에서 임의로 교체될 경우는 기능이 제대로 작동하지 않도록 소프트웨어적 조치를 취하고 있다. 또한 Face ID와 Touch ID는 고장도 잘 나는 부품에 속하지만[10] 메인보드와 매칭되어 있어서 단독으로는 교체할 수 없다.
- 그런데 수리 방지는 중단했는지 보증 기간 지난 물건은 사설 수리점에서도 수리할 수 있게 지원하는 듯하다.
- TP-LINK - 같은 인터넷 공유기의 리비전 버전을 여러 번 출시하고 기존 제품은 리비전 버전이 출시되면 지원을 바로 끊어버린다. 각 리비전은 펌웨어가 서로 호환되지 않으며 일부 리비전은 펌웨어 업데이트를 한 번도 내놓지 않거나 특정 리비전 이상 제품에만 기능을 추가하고 하위 리비전에는 제공하지 않는 경우가 있다. 펌웨어 지원을 오랫동안 해주기로 유명한 ipTIME, netis와 대조적이다.
- 리튬 이온 배터리 - 원리상은 고용량을 유지할수록 수명이 길다. 곧, 충전기를 꽂은 채로 쓰는 게 나을 수도 있는 것. 그런데 현실적으로는 항상 또는 자주 충전할 수만은 없는데, 특히 오랫동안은 충전할 수 없는 분야에 이 배터리를 쓰면 수명이 훨씬 짧아진다.
- 마우스 - 정확히는 좌우 클릭에 쓰이는 '마이크로 스위치'가 쉽게 고장난다. 이런 순간적으로 입력이 반복되어 일어나는 의도치 않은 더블 클릭을 '채터링'이라고 하고, 특히 사용 환경 때문에 잦고 강한 압력을 받는 게이밍 마우스에서 쉽게 발생하는데, 금속 판 스프링을 사용하기 때문에 생기는 구조적인 문제다. 마우스/스위치 제조사에서 몇 백만 회의 클릭 수명을 보장한다고 광고하지만 채터링은 기계적/전기적 수명과 무관하게 발생하는 확률적인 사고에 가깝다(타이어의 수명이 길어도 확률적으로 펑크가 나는 것과 같다). 이에 마우스 제조사들은 매우 짧은 시간에 일어나는 반복 입력을 소프트웨어적으로 무시하거나(로지텍), 스위치를 교체할 수 있게 만들거나(ASUS), 채터링이 원천적으로 발생하지 않는 마그네틱 스위치(맥스틸), 광학식 스위치(레이저, 로지텍 일부 제품), 정전식 무접점 스위치(리얼포스) 등의 대안을 찾는다.
- 백열등 - 이곳 참고.
- 삼성 - #
- 삼성 갤럭시 GOS 성능 조작 사건으로 Game Optimizing Service (GOS)가 적용된 갤럭시[11]에 의도적인 성능제한을 건 것이 확인되었다. 특히 안드로이드 12 업데이트부터 의도적으로 성능을 더욱 낮췄다.
- 일회용품 - 전부는 아니며 영역이 겹쳐져 있을 수야 있고 상기 사례들과 달리 구매자도 이러한 일회적 사용에 대해 합의하고 구매하므로 비판의 지점은 다르지만 계획적 노후화의 극단적 사례이다. 가령 일회용 카메라는 한번 사용하면 신제품으로 다시 사야 쓸 수 있다.
- 잉크젯 프린터 - 기계가 멀쩡해도 유상 A/S를 받거나 프린터를 새로 사게끔 인쇄물을 출력할 수 있는 횟수를 제한한다. 물론 비쌀수록 그 횟수는 높게 두며, 이걸 해킹으로 기어이 우회하는 소비자도 있을 정도. 특히 앱손 프린터에 그 경향이 센데, '잉크패드 카운터'로 검색하면 엡손 프린터 이야기가 많이 나올 정도로 유명하다. 다만 HP처럼 예외는 존재하며[12], 재활용을 막는 설계에 대한 EU의 불법 규정 등의 방지 조치 이후로는, 엡손도 직접 잉크패드를 판매하여 자가 수리가 가능하게 하고는 있다.
- 재봉틀 - 초기 제품은 내구성이 너무 좋아 수명이 100년 이상이었다. 현재도 약간만 손을 보면 잘만 돌아갈 정도. 이것 때문에 제품이 안 팔리다 보니 일부러 일정 기간이 지나면 고장나도록 부품을 약한 것으로 바꾸었다.
- 제너럴 모터스 - 이 마케팅 기법을 처음으로 사용한 기업으로서 쉐보레, 뷰익, 폰티악, 캐딜락 같은 다양한 소비자의 취향과 유행에 맞추는 브랜드 전략을 함께 활용해 그 당시에 미국 자동차 시장에서 군림한 포드 모터 컴퍼니를 꺾고 한동안은 자동차 시장의 1인자로 군림했다.
- 프린터의 잉크 카트리지 - 재사용되면 문제를 일으키게 하기도 한다. 그 와중에 무한 잉크를 공식으로 지원하는 프린터/복합기를 내놓은 회사도 있다.
- 생물의 노화도 비슷한 개념이 들어가 있다. 피식이나 사고 등으로 어차피 죽기 때문에 부상이나 손상을 일정 수준 이상으로는 수리하지 않는 것이 노화의 본질 중 하난데, 그 중요한 근거 가운데 하나로 인간의 신경계, 소화계, 순환계, 배설계 등 여러 체계는 놀랄 만큼 비슷한 속도로 노화가 일어난다.
5.1. 경영학 밖의 사례
- ' 경로의존성' 문서의 ' 시장경제 관련' 문단 내용처럼 자기네 물건을 구매시키고자 기존 타사 물건을 구식으로 여기며 광고하기도 한다.
- 메타볼리즘(metabolism): 건물도 생물과 같이 사회 변화에 맞추어 성장해야 된다는 건축 이론으로서 계획적 구식화와 비슷한 부분이 있다. 관련 작품. ' 시대착오적' 문서도 참고할 만하다.
당연하지만 이러는 식으로 구식화할 수 있는 건 물건만이 아니다.
- 구글: 크롬 OS - 해당 운영체제에는 자동 업데이트 만료(AUE)가 있는데, 해당 운영체제가 탑재된 기기별 출시일 기준으로 8년 후에 구글의 하드웨어/소프트웨어적 지원이 완전히 중지되는 것이다.
- 네이버: 네이버 뮤직 - YG PLUS와 같이 후속 음악 스트리밍 플랫폼으로 야심차게 만든 네이버 VIBE는 지원이 종료된 네이버 뮤직보다 낮다는 비판 및 문제점이 있다.
- 마이크로소프트 - Windows 11의 지원 CPU 사양이 출시 기준으로 2~3년 전에 출시된 CPU로 한정되어 있고, BIOS에서 아예 구동되지 않는 등의 계획적 구식화 논란이 불거졌다. 게다가 퇴보한, 기존 사용자에게 불편한 UI 문제도 있다.
5.2. 실패 사례
- 현대자동차
- 구아방 - 10년 전까지만 해도 1995년 생산 기종이 돌아다녀서 고장이 안 나 현대의 오작품 소리를 듣던 차종이었다. 세월이 아주 오래돼선지 2020년대에는 전보다 잘 보이지 않는다.
- 1세대 제네시스(BH) - 역시 2000년대 후반 출시 초기에 기업 임원이 회사차로 타고 다니는 이미지가 있었는데, 그 중 아이신 6단 미션을 달고 나오는 초기형은 출고 12년이 지나고 주행거리 30만 km을 기록해도 문제없이 운행하며, 1세대 초기형 기준으로 비슷한 시기 출고된 상위 차급인 1세대 에쿠스보다도 압도적인 내구성을 자랑한다.
- 삼성전자: 갤럭시 S II - 별명이 좀비폰이니 말 다했다. 2022년 11월 안드로이드 13 버전이 갤럭시 S II에 포팅될 정도로 계획적 구식화에 실패해버렸다. 반면에 후속작은 이와 정반대로 쿠크다스급으로 약한 전면 강화유리의 내구성으로 비판받았으며 갤럭시 노트 엣지를 비롯한 엣지 디스플레이 적용 스마트폰도 평면 디스플레이를 적용한 일반 제품들 대비 내구성이 떨어져서 비판을 많이 받고 있다.
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델몬트: 오렌지주스, 포도주스 1.5리터들이 유리병- 주스를 담은 유리병의 품질이 가히 최상급인지라 10년 이상 가정용 물병이나 각종 액체 저장용기로 재활용된 명품인데, 무거운 무게와 안전사고 위험성 등 운송 과정에서의 여러 문제점 때문에 페트병이 대중화되자 단종되었지만 소비자들의 꾸준한 요청으로 빈 병을 일정 기간 판매했었다. 문자 그대로 정말 빈 병에 오렌지 주스를 끼워주는 방식으로 팔았던 특이 사례이다. - 인텔: CPU, 메인보드 - 두 세대(2년)마다 메인보드 소켓을 갈아치우는 것으로 유명하다. 따라서 CPU를 업그레이드하고 싶으면 2년마다 기존 메인보드까지 교체하도록 강제하는 것이다. 시장 점유율이 상대적 낮은 경쟁사 AMD는 반대로 메인보드 소켓 규격을 오래 유지하여 시장 점유율을 확보하려고 애를 썼다. 물론 극복한 사례가 없는 건 아닌데, 과거 771 소켓의 제온은 스티커질만 하면 775 보드에도 사용할 수 있기 때문에 비싸던 요크필드를 대체하는 효과를 내기도 했다. 경쟁의 결과는 AMD의 제품이 인텔 CPU 라인업을 성능으로 따라잡으면서 인텔의 공정 전환 실패와 소켓 장사에 역풍을 맞아 AMD 라이젠 CPU에 점유율을 크게 빼앗겼고, 인텔은 피눈물을 흘리며 가격을 AMD보다 저렴하게 책정한다.
- 노키아: 휴대폰 - 오래된 노키아 휴대폰의 경우 엄청나게 튼튼해서 인터넷에서 금강불괴, 비브라늄(...) 취급을 받는다. 높은 곳에서 떨어뜨려도, 환풍기에 집어던져도(!) 흠집만 나거나 흠집조차 안 날 정도로 튼튼한 실험 영상이 대표적이다.
- 트랜스포머 장난감 - 해즈브로에서 장난감을 팔려고 실사 영화화를 결심했고, 설정 오류를 감안해서까지 작품마다 새로운 장난감을 팔려고 했다는 의견이 있는데, 이게 사실이면 아마 5편 때 구식화에 실패했으리라 생각할 수도 있다.
6. 소비자 비난론
계획적 구식화를 이해하는 데에 중요한 것 하나가 바로 소비자의 소비 행태이다. 제조사들은 사람들 욕구를 쫓을 수밖에 없다. 어떤 도구이든지 바라는 결과를 내는 도구가 좋은 도구이며, 마찬가지로 소비자들의 요구에 맞는 상품을 내는 건 그 기업의 선이다. 소비자들이 어떤 디자인을 좋아하는지, 얼마나 쓰고 버리는지 따위에 따라 만드는 것인데, 공산주의 체제의 수령도 이러는 기업을 바라며, 환경주의적 정치체제가 들어서도 환경주의적 요구에 걸맞은 상품을 내야만 한다. 이것을 문제시하는 건 살인자의 칼이 너무 잘 든다고 칼 만드는 회사를 탓하는 것과 다름이 없다. 이게 내구력 부분에 적용되면 모든 상품은 T-34의 사례처럼 소비자의 요구에 맞는 내구력을 지니고 있어야 한다는 의미이다.예전에 현재가치로 천만원 가까이 하던 혼수용 테이블형 철제 재봉틀은 가정에서 가족들 옷을 철마다 옷감을 떼서 옷을 해입고, 구멍나면 떼우고, 삯바느질도 부업으로 하던 그런 수요 때문에 튼튼하게 만들고 화끈하게 받은 것이니 얼마든지 수리할 수 있으나, 지금 생산되는 재봉틀 대부분은 그걸 사는 사람들도 취미 수준에서 깨작댄다는 것을 생산자도, 판매자도, 심지어 소비자 스스로도 안다. 그러니 천만원 수준 가격의 재봉틀을 살 리가 없다. 그러다보니 100만 원짜리 플라스틱 재봉틀이 시장의 주류가 되는 것이다. 그렇다고 토너가 철제인 재봉틀이 단종된 것이 아니다. 철제 튼튼한 산업용 재봉틀 제작업체는 멀쩡히 돌아가는데, 그 이유는 세탁소나 동남아 OEM 공장 동대문 시장 공장 등에서 하루 16시간 이상씩 365일 돌리는 용도로 구매하기 때문이다.
또, 사치품 쓰는 부자들은 실제로 오래 입지도 않을 물건을 무조건 최고품질로만 요구하니, 그들을 상대하는 생산자들은 당연히 원가 따위 아끼지 않고 최고급 재료만 쓴다. 그게 바로 '스위스 시계' 같은 명품이다. 이런 거에 제작자가 싸구려 플라스틱 쓸 거 같은가?
상품이 얼마나 튼튼하고 약한가를 결정하는 것은 제조사가 아니다. 결국 '소비자의 필요'인 것이고, 제조사는 그 필요와 욕구에 충실히 맞춰주는 것이고, 이것은 시장에서 팔릴 만한 제품, 즉 효용을 극대화하는 제품을 만드는 데에 반드시 따라가는 원칙인 것이다.
6.1. 가격 문제
자원 수량 탓에 자원부터 비싸고, 사람도 먹고 살아야 되니 인건비도 든다. 엄청 비싸게 줘야 다른 물건들보다 조금이나마 좋은 물건을 쓸 수 있다. 원가를 아끼지 않고 만드는 물건, 그 정의에 가장 부합하는 상품이 명품이고, 그보다도 훨씬 고급에 주문제작품이면 인건비는 수십 배가 들어가니 기성품으로 만들 가치도 없을 만큼의 반영구적 주문제작품은 기성품인 명품보다 훨씬 더 비싸다. 기성품 또한 대량생산을 못 하면 비쌀 수밖에 없다. 그만큼 소량생산에 들어가는 상품 제조원가의 인건비 부분은 원가 전체에서 차지하는 비중이 절대적이다. 관련 용어는 ' 규모의 경제'이다.일반 소비자들은 싼 게 비지떡인 걸 알고도 산다. 어차피 오래 쓸 마음이 없는 것이다. 튼튼한데 비싼 물건과 부실한데 싼 물건 가운데 후자를 계속 고르니까 수리되는 철제의 거대한 재봉틀 같은 게 단종되는 것이다. 그러나 이른바 환경주의적 소비자들은, '튼튼한 물건'을 제조자들이 얼마 팔리지 않더하도 '싸게' 제조해주기를 희망하는데, 그 누구에게 맡겨도 채산을 맞출 수 없는 요구임을 모른다.
6.2. 소비자들의 소비 행태
수수해도 튼튼한 물건 사서 오래 쓰자는 말은 정말로 좋은 말이고, 예전 사람들은 물건 함부로 안 버리고 구멍난 옷 때워서 몇 십 년 입고 옷감 떼서 이불을 만들기도 했고, 그게 미덕이었으니 현재 가치로 천만 원씩 하는 재봉틀을 혼수로 해갔고, 튼튼한 가정용 재봉틀 회사도 있었다. TV도 혼자 쓰든 같이 쓰든 오래 썼으니 제작자들도 튼튼하게 만들고 비싸게 팔았다. 노인들은 아직도 전화기가 고장나야 전화기를 바꾸곤 한다. 전화만 되면 된다고 생각하는 노인들은 카톡도 없는 튼튼한 효도폰을 사는데, 최신 부품이 없어서 다양한 기능은 없고 견고한 부품을 써서 비싸긴 한데 아주 튼튼하다. 그런 효도폰 시장이 있는 건 튼튼한 전화기를 요구하는 계층이 그 정도 수준만 되어도 제조사들이 그런 상품을 낸다는 말이다.하지만 풍족한 자원에 익숙하고 유행에 민감한 젊은 사람들은 그러지 않는다. 옷이건 스마트폰이건 TV건 노나 쓰려 하거나 오래 쓰려 하기는커녕 처음부터든 쓰여온 뒤이든 상태가 좀 안 좋거나 유행이 지나 가치가 떨어진 것, 남이 쓰던 것을 기피하고, 1년 동안에 한 번도 안 썼다고, 신혼이라고, 새 출발 한다고, 특히 요즘에는 미니멀 라이프를 실천한다는 등의 핑계로 가지고 있는 것을 버리고, 가족이 입는 것을 고쳐서래도 물려받을 생각도 없이 무조건 새로운 물건을 구매하는 일이 많다.
이러한 소비 습관은 스마트폰이나 가전제품 구매에서도 나타나는데, 대부분 소비자들의 스마트폰 소비 행태는 핸드폰의 내구력과는 아무런 상관이 없다. 유행에 따라 새로운 디자인, 더 좋은 성능을 당연하게 여기면서 2년 의무약정 기간이 끝나면 멀쩡히 작동하는 스마트폰을 버리고 또 신형폰을 산다( '멀쩡한 고물' 중고휴대폰 年 1천200만대). 디자인이나 기능 면으로 지금 쓰는 전화기로도 충분한 상태에서도 유행처럼, 습관처럼 쇼핑을 하는 것이다.
- 종이책의 미래 1("디지털 기술이 가진 신속한 변화의 특성이 이윤 추구 논리와 결합해서 제품의 수명을 더욱 단축시킴으로써 자원 낭비를 더 초래하기도 한다. 전자 제품 및 부품의 생산, 소비, 폐기 과정에서 발생하는 환경문제는 또 다른 차원의 문젯거리다."), 2("물론 전제조건은 무선인터넷과 속도와 확장성, 사용료가 관건일 것이다. 아직 종이책을 고집하는 분들에게는 전자책이 멀리만 느껴질 것이다.")
- 종이가 스마트폰보다 친환경적인 이유는?("제품 수명에 따라 불과 1~2년 만에 쓰레기처럼 버려져 재활용이 제대로 이뤄지지 않는 것도 환경 오염의 주된 원인이 된다. 종이는 쉽게 썩지만 스마트폰은 그렇지 못하다.")
-
종이책 vs
전자책
1,
2,
3.
물론 계획적 노후화 때문만은 아니겠지만, 종이도 잠깐 쓰고 금방 버리는 것은 좋은 것이 아니다( #).
가정에 살림을 도맡아 하는 주부가 있으면 낭비가 그나마 덜한데, 주부가 없이 1인 가구로 사는 소비자들은 1인 가구의 한계 탓에 더 심하게 낭비한다. 이불이나 신발을 살 때는 가격만 보고 저가 제품을 싼 맛에 적당히 쓰고, 스스로 세탁조차 하지 않는 사람도 많다. 세탁소에 맡기면 세탁비가 신품[13]의 절반 정도 하니 그냥 버리고 새로 산다. 기업들의 입장에서는 신제품 개발할 때 이러는 사람들의 요구에 따라 세탁 가능 여부를 고려하지 않고 그냥 세탁되기 전까지 최대한은 버티도록 기름코팅을 해서 팔아야 한다.
이와 같은 빠른 노후화, 짧은 상품 유통기한의 원인 중 하나는 많은 소비자들이 상품들을 일회용, 3개월용, 1년용 따위로 소모품처럼 쓰는 것이다. 곧, 튼튼한 물건을 소비자들이 바라지 않아서 그런 제품을 대량생산용 기성품으로 만들기에는 기업의 입장에서 수지타산이 맞지 않기 때문이다. 옷은 유행이 지났다고 금세 의류수거함에 넣고, 재봉틀이나 TV는 5~10년 정도 쓰고 버리듯이 다수 소비자들이 물건을 오랫동안은 아껴 쓰지 않음을 소비자도 회사도 상인도 다 알고 있기 때문에 옷을 만들 때는 튼튼한 씨실 쓸 돈으로 몇 달도 못 버티는 토끼귀를 달고, 재봉틀을 만들 때는 빡세게 1년 쓰면 망가지게 플라스틱으로 만드는 등으로 짧은 시간 동안만 사용할 수 있도록 설계하고 보증하는 것이다. 예전 물건들의 튼튼한 내구력을 기억하는 나이 많은 사람들 중 일부는 튼튼한 물건이 주류이던 시절 감각으로 왜 이렇게 빨리 망가지나, 불평을 하기도 한다. 그런데 편리하게도 그때 그 상품 가격이 당시 한끼 밥값과 비교해 얼마나 비싼 것이었는지는 기억하지 못한다.
소비행태를 무시하고 티타늄 등 고가의 재료를 투입해서도 기술력이 경쟁사보다 압도적인 제조사가 엄청난 기술혁신을 통해 내구연령이 5년 이상의 휴대폰을 만들 수는 있을 수 있다. 그러나 이러한 행동은 오히려 한정된 자원의 비효율적인 낭비가 된다. 2년 쓰이고 버려지는 제품을 제조하는 데에 있기에 적절한 환경적인 정책은 제조과정에서 환경파괴를 최소화하고 버려진 물건을 재활용하는 데에 주안점을 두는 것이다. 이런 상품을 10년 쓸 수 있게 튼튼하게 만드는 것은 그렇게 만들어봐야 똑같이 2년 쓰이고 버려지기 때문에 쓸데없는 노력과 자원 낭비에 불과하다.
다만 필요하지 않은 재화를 소비하는 이러한 행위는 고대부터 우리 사회에 존재해 왔다. 막말로 모든 여가생활은 인간의 생존에 도움은 되지 않으면서 지구의 자원을 낭비하는 행위이다.[14] 옛 왕족과 귀족들은 옷장에 화려한 옷을 가득 두고 입고 다녔고, 청동기 시대에는 지배계층이 스스로의 지위를 드러내기 위해 고인돌과 같은 과시 수단을 제작시켜 자원과 노동력을 불필요하게 소모시켰다. 환경보호에 대한 사람들의 자각이 미비하던 시대에 '지구를 생각해서' 자원을 절약하자고 주장하는 사람은 드물었다. 상류층들을 제외한 전근대의 평범한 사람들이 사치하지 못한 이유는 그들이 검소하거나 겸허하기 때문이 아니라 그들에게 배분될 자원과 시설이 부족했을 뿐이었다. 현대에 들어서 기술이 발전하고 사람들의 생활 수준이 나아지자 일반적인 사람들 역시 옛 상류층들처럼 사치스러운 소비 습관을 가질 수 있게 된 것이고, 이들은 이를 아무 죄의식없이 남용한다.
6.2.1. 취좆
꼭 이런 환경 문제가 아니어도 덕후의 수집품이 그 덕후에게 얼마나 소중한지를 아무리 설명해줘도 못 알아듣는 사람이 훨씬 더 많으며, 그저 환경을 파괴하는 쓰레기로 치부하고 버려야 된다고 말하기도 한다. 가령 오래된 고전게임의 박스나 그 안에 든 설명서나 이제는 절판되어 프리미엄 주고도 구하기 힘든 만화책을 폐지로 내다버리거나... 이는 복돌이 증가로 이어질 수도 있는 문제이기도 하고, 반달리즘으로 볼 수도 있다. 미니멀 라이프라며 간소한 것을 추구하는 사람의 시선이 안 좋기도 하다. 돈이 되면 몰라도 안 되는 건 쓰레기라거나 낡은 게 그렇게 좋으면 옛날로 돌아가라는 등 말도 있다. "저런 촌스러운 게 왜 좋다는 거야?". 이는 황금만능주의와 유관하기도 하고, 특히 해당 물건으로 즐거움을 누린 적이 있으면 사다리 걷어차기에 개구리가 올챙이 시절을 모르는 것으로 볼 수 있다.[15]
일본에는 20년 이상의 기간에 수집한 시가 천만 엔 상당의 빅쿠리맨 스티커를 가족이 몰래 내다버린 사례도 있을 정도. 진짜 현찰이면 단돈 만 엔, 천 엔도 쓰레기통에 버리지 않겠지만, 그것이 어느 정도의 가치를 가진 것인지 모르니 함부로 내다버리고도 아까운 줄 모르는 것. 그나마 이 사례도 '시가'라는 가치척도가 있어서 일반인들에게 먹히는 것이다. 진짜 자기 자신만이 소중하게 여기는 유일한 아이템이 이런 대접을 받으면 항변할 곳도 없다. 현실이 이렇게 나쁘다 보니 드라마 촬영에 쓰인 소품이 그대로 버려지기도 한다.
6.3. 환경파괴의 주범
물론 사람들이 다 똑같지는 않아서 이러한 시장 상황에 거부감을 느끼는 사람들이나 지구환경을 생각하는 환경주의자들은 당연히 불만을 품는다.하지만 문제의 방향이 전혀 잘못되었다. 전쟁을 결정하는 건 병사가 아니라 왕이다. 상품의 소비방식을 결정하는 건 제조업자가 아니라 소비자이다. 필요로 하는 사람, 무엇인가를 바라되 자신이 하는 짓이 지구에 어떤 영향을 끼칠지 생각조차 안 하는 사람들이 문제의 근본적인 원인이라고 할 수 있다. 제조사와 경영자도 지구에 사는 똑같은 사람이므로 지구환경을 똑같이 걱정한다. 그러나 불행하게도 제조사는 무조건 소비자의 요구에 따라야만 한다. 많은 소비자들의 요구를 외면하고 시장의 흐름을 읽지 못하는 기업은 존속할 수 없다. 환경을 생각해서 좀 오래 쓰라고 경영자들이 외쳐야 물건 못 팔면 '철제 가정용 재봉틀 제작회사'가 망하듯이 본인네가 망할 뿐이고, 이런 멍청한 짓을 동정할 사람도 없다.
만약 정부가 나서서 환경을 생각하는 일부 소비자와 기업의 주장에 따른 정책을 짜면 비싼 원가와 많은 자재를 들여 수십 년 쓸 정도로 튼튼한 물건을 제조시키고, 모든 물건의 유효 기간을 최대화하고, 핸드폰이든 냉장고이든 의무 약정 기간과 신제품 출시 주기를 대폭 늘리거나 저가 상품의 시장 거래를 막기 위해 가격이 아닌 물량 대비 세금을 늘릴 것이다. 그러나 그러한 상황이 실현되면 소비자들은 불만을 품을 것이고, 그런 거 추진하는 정치인은 낙선한다.[16] 한국에서 일어난 실제 사례로, 사회적 기업 브링유어컵은 텀블러 하나를 오래 쓰자고 말하면서 세척을 편하게 구조를 단순화하고 포스코에서 생산된 스테인리스 스틸로 본체를 만들고 뚜껑은 따로 판매하여 뚜껑이 망가지면 전체를 안 버리고 그 부분만 바꿀 수 있도록 했으나 판매량 부진으로 사장되었다. 2021년 현재는 판촉물 회사로서 최소주문수량 100개 단위로 판매한다. 또한, 핸드폰이야 그렇다 해도, 물량 대비 세금, 즉 종량제는 부의 재분배에 정면으로 배치되는 정책이다.
플라스틱, 비닐 자체가 나쁜 건 아니지만 많은 사람들은 그것들을 오남용하는 상황이다. 결국 정부가 욕 먹을 거 각오하고 법으로 막아서 사용량을 줄였다. 검은색 교복 싫고 화사한 옷 입고 싶고, 언니옷 물려받는 거 싫고, 최신 유행 옷 철마다 바꿔 입고 싶어 하니 기업들이 그런 상품을 만든다.
프랑스에서는 '계획적 구식화 방지(Halte à l'obsolescence programmée)' 법 및 단체를 2015년에 도입하여 계획적 구식화를 범죄로 규정하였고, 이를 위반하면 최대 징역 2년이 선고되고 벌금 30만 유로를 물어야 한다. 하지만 이 법은 제정당시부터 시장에 아무런 영향을 주지 못했는데, 제품의 유효수명에 따른 내구연한 예외를 인정하고 있기 때문이다. 따라서 이 법에 따라 처벌받은 기업, 사례는 단 하나도 없으며, 아무도 대상으로 할 수 없는 것이다.
6.4. 계몽 운동 및 시장 개선
환경주의자들도 대부분 문제의 원인이 소비자들의 끝도없이 무책임하고 무개념한 욕망임을 알고는 있다. 그런데 그걸 비판하는 소리가 들리지 않는 이유가 있다.일단 "너 때문이야." 식으로 말하면 모든 결정권을 쥔 소비자 귀에 불쾌해할 게 뻔하다. 환경주의자의 책들도 결국 돈 받고 파는 것인데 정작 그 책을 사줄 사람 비판하는 글을 그들이 사줄 리가 없다. 그런 말 듣고 참을 개념이 있으면 애초에 저런 행동들도 안 한다.
문제를 해결할 유일한 길은 소비자들 스스로 지구환경을 보존할 수 있게끔 소비행태를 교정하는 것이다. 정말 현실을 바꾸고 싶으면 개념 없이 소비하는 소비자들에게, 다른 사람이 도와줄 수조차 없는 바로 자기 자신들의 소비행태를 재점검하는 것과 지구를 망치면 그들도 손해를 보는 것, 행동을 스스로 개선하는 것밖에 없음을 깨닫게 하는 게 진짜로 환경을 위하는 길이다. 어떤 과정을 거쳐서 물건이 만들어지는지, 그 과정에서 나오는 부산물이 뭔지 따위를 보여주는 것도 좋다. 물건 오래 쓰는 나라에 가서 경험하고 올 수도 있고.
그러나 소비자들은 그런 걸 듣고 싶어 하지도 않고 자신의 행동을 교정하려고 들지도 않는다. 그보다는 지구 환경 문제는 모두 사악한 기업가의 음모라는 책을 하나 더 사서, 불필요하게 나무 수만 그루를 희생시킨다. 그들은 성층권을 망치는 여객기를 비난하지만 남유럽에서 보내는 여름휴가를 포기할 생각은 추호도 없다. 지구온난화는 걱정하지만 태양열로 작동하는 멋진 레저용 요트는 포기하지 않는다.
중고 시장, 대여점, 수리점 활성화가 필요할 수 있다. 그런데 그게 어떻게 활성화되겠는가? 나라에서 수리점에 보조금 지급하면 되는가? 효율은 그런 식으로 작동하는 게 아니다. 먼저 소비자들이 500만 원짜리 전화기를 사서 20년간 쓰면 된다. 그러면 20년 내구연한에 맞춰서 제조사들이 20년 버틸 수 있게끔 내부 프레임을 매우 고가의 합금으로 제조할 것이다. 그리고 수리도 쉽게 가능하게끔 만들 것이다. 이런 상품들이 있어야 비로소 수리점이 살아남을 수 있다. 어차피 적당히 쓰다 버릴 테니 원가를 낮춰서 판매가도 무조건 떨어뜨리라는 소비자들의 압력 때문에 일회용품, 소모품들이 넘쳐나는 시장에선 수리점이 버틸 도리가 없다.
6.5. 반론
2020년대 현재는 중산층이 적고 사람 수에 비례해 양질의 일자리 수도 적은 상황이다. 어떤 사람들은 월 100만 원밖에 못 벌고, 어떤 사람들은 월 1억 원을 번다. 88만원 세대, 캥거루족 같은 문제도 있다. 저소득층 가구가 500만 원짜리 가전제품을 사려면 대출을 하거나 정부에서 돈을 저소득층에 더 많이 푸는 수밖에 없을 것인데, 시간도 자원이어서 월간제나 연간제이면 몰라도 보통 대출에 이자가 붙으니 그냥 10만 원짜리 가전제품을 사는 게 이득이다. 또한, 부자도 거지가 될 수 있고 거지도 부자가 될 수 있는 등 유동성도 간과했다. 자본주의 특성과 현실상은 소비 행태를 고정하기 어렵다. 위 내용은 소유를 전제로 했지만, 좁은 집으로 이사할 수밖에 없는 상황에서 물건이 많으면 다 가져갈 수는 없을 텐데, 다 가져가면 좁은 집이 사람이 살 수 없는 창고가 되기 쉽고, 그렇다고 주거나 맡길 곳도 없다시피 하니 지구환경 생각해도 별수 없이 버리는 것이다. 무리하게 계속 가지고 있는 것도 낭비이다.가격, 환경은 몰라도, 소비자가 한두 명이 아닌데 개인주의가 만연해 소비자들 요구가 서로 다르기 마련이니 모든 결정권을 쥐고 있다고 할 수는 없고, 기업간에도 규모, 재정 문제 등이 다르기도 하며, 여러 이유로 다 들어줄 수는 없다. 한 예로, 2010년에 운지천 광고가 유행하기 시작하자 몇몇 소비자들이 재판매 운동을 벌였으나 제조사인 광동제약에서는 계획이 없다고 했다. 소비 행태가 고정돼도 막상 경쟁하는 기업 입장에서는 마냥 좋지 않을 수도 있는데, 시장 질서상은 기업끼리 함께 소비자에게 기여하는 것보다는 자기네가 돈을 버는 것이 우선이며 그래서 A 기업 물건이 팔릴 때 B 기업 물건은 안 팔릴 수 있는 등의 격차가 더 커지기 때문. 소비자의 요구가 없어도 팔 물건이 없으니 어떻게든 돈을 벌려고 소비자에게 뭘 암묵적으로 요구시키거나 싼 가격으로 유혹하는 것이기도 하다. 물건을 계속 팔아야 살아남을 수 있는 시장 질서를 바꾸지 않으려면 제본소, 오락실, PC방처럼 집 주변에 온갖 시설이 있어야 될 것이고, 아니면 공산주의처럼 기업끼리 똑같이 나눠 가지거나 기업끼리 합병해야 이 양극화를 줄일 수 있게 된다. 이 문제는 기술적 실업과도 유관하다.
또, 환경 보호를 이유로 오래 쓰자고 생각하곤 하지만, 역시 환경 보호를 이유로 기존 물건을 구식화할 수도 있음을 간과하기 쉽기도 하다. 예를 들면 노후 디젤 자동차의 경우는 심각한 공해를 유발하기 때문에 도심에서 운행금지를 한 사례가 있다. 휘발유 자동차 등 내연기관 자동차들도 장기적으로는 그렇게 될 가능성이 높다. 다만 이는 소비자의 문제이기도 한데, #취좆 문단 내용처럼 남들은 버리는데 환경을 파괴하는 물건을 왜 가지고 있냐고 말하는 사람도 있다.[17] 기존 기름 차를 전기 차로 개조할 수 있는 키트를 제공하는 회사도 있지만.
반대로 기업에서 사람들이 쓰던 물건을 중고로 사서 팔기도 한다. 환경 보호에는 아나바다가 중요한데 환경 보호를 중요시하면서 아나바다를 무시하면 요요 현상처럼 될 수도 있고, 기술이 빠르게 발전하는 와중에 무작정 오래 가는 것을 바라면 환경을 약간은 포기해야 되며, 그래서 자동차 개조 등 하위 호환이 중요한 셈이다.
7. 《낭비 사회를 넘어서》 관련 이야기
세르주 라투슈의 책 《낭비 사회를 넘어서 - 계획적 진부화》[O]에는 계획적 구식화는 생산량이 낮은 전통 사회에서 성장 사회, 즉 생산량이 높은 사회로 넘어오며 발생한 현상으로, 낭비와 과소비가 중점적으로 일어나며 공산품, 음식 등을 거쳐 예술 분야, 심지어는 사회 전체로까지 감염의 과정과 같이 계획적 구식화가 퍼져나갈 것으로 예측되었다고 적혀 있다. 또한, 이 책에서 계획적 구식화는 일자리를 창출하는 순기능 역시 있다고 밝혔다. 그러나 현대의 계획적 구식화는 이와 같은 순기능에서 왜곡되어 오히려 일자리를 없애는 역효과를 만들어낸다고 주장한다(" 바로 ‘인간의 존엄과 가치’에 대한 문제다. 소위 인권의 본질(인간의 존엄과 가치)에 대한 가치하락. 인간의 가치가 땅에 떨어진 근원적 이유가 바로 ‘계획적 진부화’라는 사실을 이 책을 통해 간접적으로 확인할 수 있다.").[經-財 북리뷰] 낭비 사회를 넘어서("스웨덴의 경우 공동 주택 지하에 공동 소유 세탁기를 설치해 건물 관리인이 관리하는 등 내구재 공유를 실천하고 있다.")
성장 사회에서 계획적 구식화가 나타날 만한 게, 위에 적힌 사람들의 욕구 문제도 있고, < 경로의존성> 문서에 자세히 적혀 있듯이 욕구가 커져가기 때문이기도 하다.
7.1. 자본주의 존속에는 소비가 필수불가결한가?
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아니다:
저자는 자본주의가 존속하는 데에 필수불가결한 요소가 소비이므로 그 소비를 촉진하고 고양시키고자 광고를 생산하며 일부러 제품의 수명을 단축한다고 주장했으나 이 주장에는 근거가 경제학적으로 부족하다. 왜냐하면 저축은 소비와 생산에 필연적으로 선행해야 되기 때문이다. 따라서 소비 말고 오히려 저축이야말로 자본주의의 필수불가결한 요소라고 단언하는 것이 합당하다. 자본구조를 유지하거나 증축할 때는 그에 상응하는 저축이 수반된다. 저축 없이 소비에만 주력하면 자본소비(Capital Consumption)가 발생해 자본구조는 급속히 해체되며, 미래의 소비를 위하는 어떠한 생산도 못 하게 될 것이다. 저축 광고와 돈 관리 앱 광고가 나오는 까닭이기도 하다. 저축이나 돈 관리를 못하는 것은 소비자들의 욕구가 크기 때문이다.
자본주의 비판하는 사람들을 위해 결정적인 비판을 한다면, 스탈린은 미국 경영자들이 개입하여 T-34 전차의 생산량을 두 배로 늘린 것에 매우 흡족해했다. 공산주의 정당은 인민의 복지를 위해 언제나 '생산량 증대'를 기업들에 요구했다. 단지 기업들이 '못 했을 뿐'이다.
지구환경 보존을 정치나 경제체제의 변경을 통해 꾀하려 한다면, 소비자들의 행태를 계몽은 아니라 정치로 바꾸려 한다는 말이고. 그들의 욕구를 법률과 행정력으로 막아야 한다는 말이 된다. 결국 에코 파시즘 비난에서 벗어날 방법이 없다. 그들이 바라지 않으면 그들의 자유를 빼았고, 음식을 남기는 자를 처형하는 방식으로 공포를 심어 지구를 지키려 하면 지킬 순 있겠지만, 그렇게 인간성을 희생시킬 정도로 지구에 애착을 보이는 사람은 많지 않을 것이다.
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그렇다:
저축이 소비와 생산에 필연적으로 선행해야 되는 것은 전사회적으로 생산능력이 적은 후진국, 잘 봐줘도 중진국 초기 단계에서나 통용되는 것이다. 삶에 필수적, 기초적인 물자와 시설이 부족한 사회에선 저축을 장려하고, 소비자들은 내구성과 낮은 가격을 제일 덕목으로 요구한다. 자본주의 초기 발전 과정에서도 당연히 저축을 통하는 자본축적이 필요하다.
하지만 자본의 축적이 일정 수준 이상 진행되면, 즉 경제가 중진국 이상으로 발전하면 소비가 저축보다 미덕인 사회가 도래한다. 풍부한 자본을 쓰면서 기술을 개발해서 기업은 과거와는 비교할 수 없을 정도의 엄청난 자원, 대량생산 기술력 및 시설을 갖고, 그래서 물자가 흔해지고, 시장 질서상은 '비판적 시각에서 본 원인', '환경파괴의 주범' 문단 내용처럼 대중이 이 제품들을 소비해주지 않으면 경제와 기업이 당연히 무너지니 정부와 미디어는 유행, 트렌드, 스타일, 감성, 취향존중, 첨단기술 등등 온갖 명목과 오픈마켓 캐시/포인트, 국가지원금, 환급금 등등 수단으로 저축보다 소비를 부추기며( 식량 관련 글 1, 글 2), 소비자들도 행복해지고 싶거나 남과 구별되고 싶어서 이런 유혹에 끌린다. 바로 이 단계에서 기업의 계획적 구식화 전략이 빛을 내는 것이며( 관련 글), 돈이 돈을 번다는 말이 나오는 까닭이기도 하다. 이권 문제와 부동산 투기 같은 문제도 있다. 탱크 같은 전쟁 무기야 파괴하고 빼앗는 것이 목적이니 위 내용처럼 효율이 중요하지만, 효율 때문에 그 무기 제작 기술은 오히려 장수하기도 한다.
한국의 사례로, 1980년대 초중반까지는 무조건적 근검절약과 저축이 미덕이었다. 절대적 빈곤에서 벗어나 대량소비사회가 도래한 1980년대 말부터 사회의 관심이 저축에서 소비로 서서히 이동했다. 이 시기에 과거 같은 저축에 집착한 구세대와 대량소비사회에 적응한 신세대의 문화충돌을 상징한 단어가 1990년대의 언론에 가장 많이 오르내린 \' 과소비'이다. 그리고 2000년대에 들어서면서 소비가 미덕인 사회로 완전히 탈바꿈하였다.[19][20] ( 결합 오류 관련 글 1, 2)
자본주의 자체가 문제라는 건 아니지만 코로나19 발발 후에 체제나 환경을 바꿔야 사람도 산다고 주장하는 사람들도 있다. 규모의 경제에서 멀어지는 문제도 있다( #). [생생경제] 우리의 불행은 야수자본주의 때문[우리의 불행은 당연하지 않습니다] 저자 김누리, [세상읽기] 코로나 사태와 패러다임의 전환 / 김누리.
그리고 사람은 놀면서 생활하는 호모 루덴스라고 양질의 오프라인 공간이 필요할 것이다. 옛날이나 현대나 신분사회가 어떤지는 몰라도(불필요한 재화 낭비가 옛 왕족과 귀족들만의 놀이였을지도 모른다), 자본주의 사회의 갈 곳 없는 소비자들이 소비로 분을 풀기도 한다. '나를 위한 선물', 코로나로 우울한 마음 쇼핑으로 달래( 보상심리 관련 글). 양질의 공간 등이 있어야 비로소 계몽할 수 있을 텐데 오히려 사람들에게 중요한 놀이마저 사치로 여겨지는 문제도 있다. 코로나19 전부터 '승자독식'이라는 말도 있으며, 다른 회사 입장에서는 어떻게든 그러지 못하게 막아야 된다. '따뜻한 자본주의'가 필요한 것이다.
어떤 음식을 못 먹는 사람도 있고 음식을 남기는 사람을 처형하는 것은 오염된 음식을 강제로 먹이는 것 및 과식시키는 것에 악용할 수도 있으니 차라리 어떤 음식이든 먹을 수 있게 맞춤아기를 만드는 게 낫다.
8. 대중매체에서
- 개구리 중사 케로로: 한 에피소드에서 케로로가 쿠루루에게 또 새로운 로봇을 만들어주길 요구하자 케로로가 자고 있는 사이에 쿠루루가 어떤 기계로 케로로 자신이 로봇인데 다른 새 로봇들 때문에 구식이 되는 꿈을 꾸게 해 기존 로봇을 아끼게 한다.
- 블레이드 러너의 타이렐 코퍼레이션: 레플리칸트 - 영화에 등장하는 인조인간들로, 인간과 차이가 거의 없으면서도 넥서스-7까지의 수명은 제작회사에서 정한 4년으로 짧으며, 이를 고칠 수도 없다. 고안된 내구성과 수리 방지 두 요소가 같이 있는 셈. 각본가 햄튼 팬처는 '실제 자동차 업계'에서 아이디어를 얻었다고 했다.
- 월-E의 BnL사: ' 월-E/고장난 기계들' 문서 참고.
9. 관련 문서
- 감가상각
- 경로의존성 - 해당 문서에도 사람들의 욕구 관련 내용이 있다.
- 구관이 명관이다 - 그리고 이것의 반대가 '기술적 구식화'일 수도 있는데, 기술적 구식화의 예로는 삐삐에서 피처폰, 스마트폰으로 발달한 등이 있다. 러다이트 운동처럼 기술적 구식화를 거부한 사례도 있다.
- 굴러온 돌이 박힌 돌 뺀다
- 규모의 경제
- 내구연한 - 주로 국가기간산업에 사용하는 대형물품의 안전관리를 위해 두는 기한.
- 노화
- 다운그레이드
- 단종
- 디지털 암흑시대, 로스트 미디어, 복고, 소품 - 버려질수록 환경 문제 말고도 다시 구할 수 없게 되어서 창작물에 오류가 생기는 등 문제도 있다.
- 박리다매
- 방망이 깎던 노인
- 보이지 않는 손( 참고)
- 불량품
- 빨리빨리 - 소비자들의 욕구 때문이기도 하지만, 제품 소비 주기가 빠를수록 생산자와 판매자에게 유리하기도 하다.
- 새로움에 호소하는 오류와 전통에 호소하는 오류
- 선택과 집중
- 신캐릭터 보정
- 아나바다, 양극화(위화감과 적대감 심화) - 남이 쓰던 것을 물려받아서만 쓸 수 있는 빈자들도 있는데, 아나바다, 이웃 교류 등으로 물건을 장수만세시키도록 그것에 가치를 부여하고 정을 나누어 스트레스 등을 풀면서 갈등을 줄이려고 노력하는 게 중요하며, 이게 지구 환경, 나아가 창작물 반영, 인간 사회에도 좋은 방법이지만, 지구 환경은 걱정하면서도 정작 그런 걸 실천하려는 사람은 그리 많지 않다. 한국에는 '찬물도 위아래가 있다'는 속담도 있다.
- 없그레이드
- 요절 - 장수만세가 사물의 장수라면, 계획적 구식화는 사물의 요절이라고 할 수 있다.
- 유행
- 장수만세 - 계획적 구식화의 반대.
- 정보격차
- 중고, 중고거래
- 충동구매
- 콘텐츠 소모 속도
- 토사구패드
- JR 동일본, JR 도카이 - 각각 수도권 일대 통근형 전동차랑 도카이도 신칸센 차량에 해당함.
- PLM
- SPA(패스트 패션)
[O]
이때 '계획적 진부화'는 '계획적 구식화'와 같은 뜻이다.
[2]
예를 들어 1949년 작품인
아서 밀러의 희곡
세일즈맨의 죽음에 보면 주인공 윌리 로먼이 자신의 냉장고를 두고 할부금을 다 내자마자 고장나 버린다면서 "They time those things. They time them so when you finally paid for them, they’re used up."(그놈들은 시간을 계산하고 있단 말이오. 전액 지불시엔 더 이상 쓸 수 없도록 시간을 계산한다니까)라고 투덜거리는 장면이 나온다.
[3]
작가의 어린 시절을 다룬 자전적 소설. 작가의 부친인 에밀 캐스트너는
장인정신이 강해 제품 하나하나를 공을 들여 만들고, 가장 잘 나온 제품들은 아예 팔지 않아서 결국 가업을 포기 후 대량생산하는 공장에 들어갔고, 거기에서도 밀려났다고 했다.
[4]
용접한 장갑을 잘라내고 내부를 싸그리 뜯은 다음에 사실상 신규생산 수준으로 재조립해야 했다.
[5]
요즘에는 차체는 몇만km를, 엔진은 3~4천km 정도를 버티게 만들되 엔진과 변속기를 모듈화(파워팩)해서 15분 이내에 크레인과 몇몇 간단한 정비도구만으로도 구동계 교체가 가능해졌기에 전차에 한해서는 위와 같은 기법은 폐기되었다.
[6]
물론 현대의 경우에 그 낮아진 원가가 판매 가격의 하락으로 이어질 것이라는 보장은 없다.
[7]
한두 대의 프로토타입을 만드는 데에는 나치 독일이 미국보다 앞서있거나 서로 비슷할지 몰라도 계획적, 체계적으로 대량생산하고 품질관리를 하는 분야에서는 미국의 상대가 안 되었으며, 심지어 나치 독일에서도 이런 체계화는
IBM, ITT 등 미국계 정보통신기업의
힘을 빌릴수밖에 없었다. 주먹구구식 가내수공업으로 전쟁물자를 생산했던 일본과는 비교할 가치도 없다.
[8]
물론 작동하는 데 그다지 복잡하고 다양한 소프트웨어와 하드웨어 부품이 필요하지 않은 가전제품들은 제조사의 계획적 구식화에 대한 비판을 피할 수 없다.
[9]
Touch ID와 Face ID(정확히는 보안을 위해 교체를 제한했다.), True Tone 지원 모델의 전면 카메라, 화면, 카메라, 배터리, SSD(맥 계열) 등.
[10]
침수 등으로 인해 매우 쉽게 고장난다.
[11]
특히 S8부터 S22까지의 기기. S5부터 S7까지는 GOS가 있어도 제 역할을 잘 한다. 특히 S6은 GOS가 있는 것이 게임이 더 잘 돌아갈 정도.
[12]
이쪽은 카트리지를 갈면 그만이다. 또 정품 무한잉크의 경우는 아예 제한을 걸어두지 않아 카트리지가 아예 못 써먹을 수준이 되는 게 아닌 한 별도의 수리 없이 쓸 수 있다.
[13]
저가형 운동화의 경우 2만원 안쪽인데 운동화 세탁소에 맡기면 세탁비가 만 원이다.
[14]
예를 들면 매년 전세계에선 물부족으로 많은 사람들이 가뭄에 시달리지만, 사람들이 즐기기 때문에
워터파크에서는 막대한 양의 물을 소비한다.
[15]
그러는 식으로 타도해놓고 자신들이 바라거나 좋아하는 것들이 같은 방법으로 타도되기 전후에
옛날(가령 자신들이 타도한 뒤쯤)이 좋았다기도 한다. 타도하면서 어느 옛날이 배경인 어떤 작품에 필요한 물건이
남지 않아서 작품에서
그보다 늦게 나온 물건이 나오는 등 오류가 있다고 까면
이중잣대에
책임전가가 된다.
[16]
어차피 기업의 필요이익률을 맞추는 것은 제품의 주기와 별 상관이 없다. 2년에 100만 원씩 받는 거보다 10년에 500만 원 이문 붙여 팔면 되는 일이다. 교체주기와 이익률은 아무 관계가 없다. 제품 주기가 1회용인 나무젓가락이나 비닐봉투 만드는 중소기업이 교체 주기가 5년 이상인 차량 파는 현대자동차그룹보다 부유한 건 아니다.
[17]
이는
그리움이나
수집품의 가치, 나아가
로스트 미디어가 될 가능성 때문이기도 하다.
[O]
[19]
사실 전세계에서 중산층 이하의 대다수 서민들은 전세계를 막론하고 인류 역사상은 과소비로 문제를 일으킨 적이 거의 없다. 그만큼의 생산이 받쳐준 적이 없으니까. 유일한 사례가 20세기 중반 이후 미국.
[20]
일본의
잃어버린 20년의 원인으로 지적되는 것 하나가 지나친 저축으로 줄어든 내수경제이다. 이렇게 쌓인 돈은 부동산이나 주식으로 몰렸고, 때마침 플라자 합의로 수출마저 힘들어진 일본 기업도 줄어든 소비로 재고가 남아돌았으니 적자만 나는 시설 확충보단 재테크를 선호했고, 이것이 부동산과 주식 버블로 이어진 것. 당시 일본 정부는 조금이라도 가계 지출을 늘리려고 각종 대책을 내놓았으나 실패했다.