직장생활/부조리

1. 개요

2. 연공서열주의의 폐해

2.1. 부조리하고 비합리적인 조직 문화

• 단가 인하와 업체 변경에 대해 의견을 내기 전에 조직의 역사를 살펴봐야 한다. 오너의 친인척이 맡고 있는 납품업체에 대해 '경쟁업체보다 비싸고 품질은 떨어지니까 바꾸자'고 했을 경우, 그 의견은 씨알도 먹히지 않고 각하당하며 괘씸죄를 얻게 된다. 부장이 뇌물을 받고 있을 수도 있고, 대리 선에서 접대를 요구하면서 그 납품업체를 유지하고 있을 수도 있다.
  

2.2. 상급자에 대한 비판 차단

• A대리 (26세, 대졸, 이 회사에서 3년 경력),
• B사원 (32세, 석사 졸, 같은 업계의 회사에서 4년간 일하다가 신입사원으로 다시 입사했음. 회사 방침으로 인해 다른 회사의 경력과 석사 학위가 호봉으로 인정되지 않음)

2.3. 조직 내의 암적 존재 퇴출의 어려움

2.4. 하급자를 향한 방해 공작

2.4.1. 파벌을 형성하고 따돌리는 행태

2.5. 일방적인 하급자의 의견 묵살

3. 하급자에게 책임 전가

3.1. 이해하기 어려운 명령에 대해 의문/질문 금지

• 상사가 하급자의 보고를 이해하지 못 함
• 하급자에게 다시 물어본다. → 잘 해결된다.
• 하급자가 쓸데없는 내용을 많이 집어넣어 엉터리 보고를 만들었으니, 간결하게 다시 만들어오라고 한다. → 하급자가 불이익을 받는다.
• 모르겠다며 그냥 미뤄둬서 기한이 밀린다. → 하급자가 불이익을 받는다.

• 하급자가 상사의 지시사항을 이해하지 못 함
• 하급자가 물어 볼 경우 '그런 것도 이해하지 못하고 함부로 되물어본다'면서 질책한다. → 하급자가 불이익을 받는다.
• 하급자가 이해하지 못하고 물어보지도 못한 채 자신의 생각대로 했다가 잘 된다. → 잘 해결된다.
• 하급자가 이해하지 못하고 물어보지도 못한 채 자신의 생각대로 했다가 나쁘면 '자기 고집대로 함부로 처리하다가 망하게 했으니 부하 책임'이라고 한다. → 하급자가 극심한 불이익을 받는다.

3.2. 납득하기 어려운 명령에 대해 반론 금지

4. 서열을 유지하기 위한 업무 방해

4.1. 하급자에 대한 고의적인 업무 방해

• 비문을 쓰기를 강요한다: 술어에 호응하는 주어를 파악하기 어렵게 문장을 고쳐 책임소재를 흐리기 위한 것이며, 보고서가 지저분해져 기안자가 혼나게 된다.
• 겹말을 강요한다. 틀린 맞춤법이나 띄어쓰기를 강요한다. 보고서가 지저분해져 기안자가 혼나게 된다.
• 쓸데없이 로마자로 표기된 모든 단어의 첫 글자를 대문자로 쓰라고 한다.

4.2. 직무교육 차단

• 아랫사람이 배워서 자신보다 잘 하면, 윗사람은 멍청하다고 비교되고 인사고과에서 손해볼까봐 위기의식을 느낀다.[10]
• 상사가 제대로 가르쳐 줘서 하급자가 그대로 잘 따라하면, 갑질하며 밟을 건덕지가 없다. 상사가 제대로 안 가르쳐주고 하급자가 자기가 알아서 하다가 망하면 "왜 네 맘대로 하냐, 누가 너보고 아무것도 모르면서 이렇게 나대랬냐" 하면서 밟을 수 있다. 반대로 하급자가 제대로 알려고 상사에게 물어보면 "교육 못 받았냐, 그런 거 하나하나 일일이 다 꼬치꼬치 가르쳐줘야 하냐"면서 밟을 수 있다.
• 새로 부임한 사람을 가르쳐야 한다는 생각 자체를 하지 못한다. "여기 사람들 다 아는 걸 왜 너만 모르냐"라는 식이다. 조직 생활이 무의식 중에 체화되는 단계에 도달해 스스로의 업무는 당연하게 처리하지만, 정작 업무처리 방법을 말로 설명해보라 하면 "하면 된다" 이상의 구체적인 설명이 나오지 않는다.

4.2.1. 사무 용어

5. 독자적인 기준 준수 강요

5.1. 명목상의 행복도 향상 조치

5.2. 독자적인 예절

5.3. 독자적인 보고 요령

6. 서열을 과시하기 위한 낭비

6.1. 전시행정

• 케이스 1: 비합리적인 명령을 일체의 이의 없이 주어진 그대로 수행한다. 그 과정에서 5명 정도의 직원이 현지 매장 담당자를 설득하고 자사 제품을 진열했다가 치우는 데 5일 정도를 소모했다고 하자. 부회장은 30분 정도 둘러보고 만족했다고 하자. 이러면 천만원의 비용 손실 (인건비와 수송비용 포함), 협력업체들의 불만을 얻게 된다.
• 케이스 2: 비합리적인 명령이라 판단하고, 자사 제품을 거짓으로 진열해놓는 대신 해당 명령에 허비되는 비용을 마케팅 비용에 투자한다고 하자.

6.2. 할 일이 없는데도 장시간 남아있게 강요

6.3. 휴가를 못 쓰게 강요

6.4. 필요 이상으로 긴 결재라인

• 사원은 먼저 사수 (사원 3년차~대리)에게 보고를 한다. 아마 사수가 실패시 책임을 뒤집어쓸까봐 '어디 경력도 짧은 게 우리 회사에 대해서 아무 것도 모르면서 이런 걸 제안하고 있느냐?'라고 묵살할 것이다. 만일 차장에게 바로 가져갔다가는 그것이 채택되더라도 "윗사람을 함부로 무시하는 싸가지없는 놈"이라면서 갈굼과 불이익을 당한다.
• 운 좋게 사수가 동의했다고 하자. 그러면 과장에게 중간 검토를 받는다. 그리고 높은 확률로 묵살당한다. (1) 경력도 짧아서 아무 것도 모르는 상황에서 엉터리 아이디어를 생각짧게 제안하는 것 같아서. (2) 폰트, 글씨 크기, 단어의 뉘앙스가 마음에 들지 않고 영혼을 사로잡는 설득력이 보고서에 담겨 있지 않아서. (3) 괜히 실패하면 과장, 대리까지 책임져야 할까봐. 이제 이 반론들을 침묵시키기 위해 3번 정도 왕복하면서 과장의 입맛에 맞는 형식의 보고서로 수정해야 한다.
• 운 좋게 과장도 동의했다고 하자. 그러면 차장에게 중간 검토를 받는다. 그리고 높은 확률로 묵살당한다. '사원이 3번 동안 왕복하면서 수정한 보고서'는 '과장이 생각하는 올바른 형식의 보고서'인데, 차장이 바라는 보고서는 '차장이 생각하는 올바른 형식의 보고서'이기 때문이다. 3번 더 왕복하면서 차장의 입맛에 맞는 형식의 보고서로 수정해야 한다.
• 운 좋게 차장마저 동의했다고 하자. 이제 회의 때 부장에게 가져간다. 하지만 회의날 부장의 기분이 나쁘면 이 의견은 역시 묵살당할 것이다.
• 부장, 상무보의 동의 절차를 거친 뒤 최종적으로 상무의 동의 절차를 거치게 되고, 상무까지 동의했다면 그제서야 사원의 의견이 통과되는 것이다.

6.5. 회식 강요

7. 불공정한 인사고과 기준

7.1. 아부와 감정노동 중심의 인사고과

• 감정노동: 조직 밖에서 개인적으로 나쁜 일이 있었다 해도 건물 안에서 한숨을 쉬거나 표정이 나쁘면 갈굼을 당한다. 돌려말하는 표현으로는 "나도 모르게 쉽게 얼굴을 찌푸리거나 감정을 여과없이 드러내는 일은 없어야 한다"고도 표현한다. (돌려말하는 표현만 보면 좋은 말이다. 다만, 상사에게는 적용되지 않고 하급자에게만 적용된다.)

• 아양: 상사가 한 마디 하면 거슬리는 말이라도 꼬투리 잡지 않고 찬양한다. 예를 들면 워크샵, 회식 같은 데서 아무도 재미없어하는 재롱잔치라도 일단은 한다.

7.2. 짬순 중심

7.3. 성차별 중심

1. 여직원을 차별하는 경우 중요한 일은 남자직원 위주로 맡기고 여자직원에게는 평가받기 어려운 소모성 일을 시킨다. 잡일, 잡담은 여직원도 함께 하지만 중요한 일, 중요한 정보는 소외받는다. 심지어 여직원 비율이 높은 곳에서도 이런 차별을 하는 회사가 있다.
2. 채용부터 차별하는 곳이라면 들어가서도 차별한다. 이런 경우 남녀직원의 입사 시점 합격기준이 다른 경우가 많다.
3. 반대로 외모지상주의에 의해 센스 넘치고 예쁘고 몸매좋은 여직원에게 인사고과를 몰아주는 경우도 있다. 물론 능력이 좋으면 문제가 될 게 없다. 문제는 업무 능력이 평균 미달이라도 몰아준다는 점. 이런 경우 해당 회사의 여직원은 그냥 해당 사무실의 간판일 가능성이 매우 높다.

7.4. 라인, 인맥 중심의 인사고과

7.5. 기수제의 권위를 유지하기 위해 뛰어난 아랫사람의 승진 방해

• 나이제(2번 항목)를 시행하는 직장은 이 문단의 설명 대상에서 제외한다. 나이 많은 하급자가 들어오면 얼마든지 짬순이 바뀔 수 있다. 주로 승진 제도가 없는 비정규직에서 드러난다.

1. 누구를 시켜도 할 수 있는 일을 준다. = 이 때문에 1년~2년 단위로 직무가 바뀌는 경우가 대부분이다. 회계, 영업, 구매, CS교육 등을 1년 반마다 바꿔가면서 한다고 생각해보자. 전문성, 일관된 경력이랄 만한 게 생기지 않는다. 이 때문에 이직을 하고 싶어도 나갈만한 곳이 없다.
2. 업무실적 때문에 나쁜 고과를 받는 일이 적다. = 이 때문에 짬순이 그대로 유지된다. 상사가 실력도 없고 성격도 나쁘더라도 웬만하면 절대 안 잘리고 자신의 윗자리에서 갑질을 멈추지도 않는다. 물론, 앞으로 잘릴 거라는 희망도 없다. 거기다가, 위에서 말했듯 상사가 이직을 해서 나가지도 않는다. 자신이 위로 올라가기 어렵다. 서열 관계가 역전되려면 같은 직급으로도 부족하고 더 높은 직급 으로 올라가야 하는데, 한 번 선배는 20년간 선배이다. 물론 승진이 한 번 뒤집힐 정도만 되어도 더이상 직급으로 깔아뭉개긴 어렵지만, 가장 승진이 느린 사람과 빠른 사람을 비교하더라도 나이 많은 과장급 위에 서려면 15년은 걸린다. 모든 상사들이 자신의 승진을 밀어줬을 때. 거기다가 마음에 들지 않으면 업무능력이 좋다 해도 천대한다. 대도시에서 멀리 떨어진 비인기 부서로 발령을 내거나 인사고과를 낮게 주는 식이다.
3. 업무능력에 차이가 적어서 명문대 출신에게 열등감 느낄 일이 적다. = 다른 사람을 조직 부적응자로 깎아내릴수록 자신의 승진이 빨라진다. 약한 사람을 깎아내리는 뒷담화에 집중한다. 상대에게 해가 되는 뒷담화를 퍼뜨리는 것은 물론이고, 말도 안 되는 루머나 하지도 않은 말을 지어내서 퍼뜨리기도 한다.
4. 남보다 잘난 사람이 아랫사람으로 들어오더라도 위협이 되지 않는다. = 혹시라도 짬순을 뒤집지는 않을까 하는 마음에 별로 잘못한 것이 없어도 밟는다. 트집잡는 방법은 업무실적보다는 예의, 태도, 버릇 같은 쪽이다. 남보다 못난 사람 역시 갖가지 트집을 잡아서 신나게 무시당한다. 이런 조직에서 가장 우대받는 사람은 짬순이 높은데다 루머를 퍼뜨리는 힘이 강한 유형이다.
5. 이런 기업에 고졸이나 전문대졸로 들어오면 성과를 통해 자신의 업무능력을 증명할 방법이 없기 때문에 무슨 문제만 생기면 상사들이 거기다 끌어다붙여서 갈구기도 한다. 역으로 이렇게 천대받으면 피해의식이 강해져서 자기 밑에 학력 좋은 사원이 들어오면 아무 것도 잘못한 것이 없어도 갈군다.

7.6. 예외

8. 하급자를 대상으로 이루어지는 사내 정치

1. 주로 개인 감정이 거슬리는 경우가 대부분이다. 업무에 있어서까지 부당한 평가절하나 책임전가를 하는 경우도 있다. 실제로 해낸 양이 100이라면, 밉보이는 사람은 업무능력을 평가절하해서 70이나 30 정도로 평가해버리는 식이다. 한 번 적으로 돌리면 이런 사람들은 적으로 간주한다.
2. 경력, 학력, 파벌 등을 질투해서 생기는 경우도 있다. 10~30년차 사원이 신입사원을 질투해서, 들어올 때마다 갈굼부터 시작하는 경우도 있다. 이 사람이 잘 해서 못 해서가 아니라 그냥 특정 집단에 속해 있기만 하면 전부 공격한다고 보면 된다.
3. 간혹 업무성과가 나쁘거나 사규를 어기는 등 불량한 경우도 있다. 사실 업무성과가 나쁘다면 인사고과를 박살내면 되고, 사규를 어긴다면 징계를 먹이면 되기 때문에 이런 이유는 드물다. 사실 이 정도 문제를 일으키고 부서장이 그 사실을 안다면 짐을 싸고 집에 가야 하는 경우도 있다.

8.1. 집단 괴롭힘

8.2. 성차별

• 군부심 시전하기: 작은 회사의 경우 설거지, 행주질을 직원들이 직접 하는 경우가 많다. 그런데 이 경우 동작이 마음에 들지 않는다면서 군대를 안 가서 그래라고 흠 잡는 경우가 있다.
• 행주질: 여자들의 경우 꼼꼼하고 조심스럽게 행동하도록 교육을 받기 때문에 행주질을 할때 팔을 크게 휘두르지 않으며 팔을 움직이는 각도 폭의 변화가 적은데, 회사 내에 성격이 마초적이고 욱하는 기질의 남직원이 있을 경우 동작이 시원치 않다며 군대 드립을 시전한다.
• 설거지: 설거지를 할 때 세제를 적게 쓴다고 이런 식으로 갈굼을 당하는 경우도 있다. 남자들의 경우, 뭐든 크고 거칠게 하는 걸 남자답다고 여기는 고정관념이 있어서 이를 못마땅하게 보고 쪼는 것이다.
• 그런데 평소 이런 발언을 하는 사람은 여직원이 남들이 말하기 전에 냉장고 청소를 한 것은 당연한 듯이 여기며 고맙다는 말 한 마디 안 한다.
• 다만 그렇다고 해서 회사 내 모든 남직원들이 저런 것은 아니다. 이러한 발언을 할 경우 여기가 군대냐? 왜 갈구고 그래?라며 제지하는 남직원도 분명 있다. 문제는 남직원 대부분이 여직원을 배려하는 분위기라 할지라도, 단 둘이 있는 경우에는 본성을 드러내며 맘대로 갈군다는 것이다.
• 이런 경우, 어르신들이 나 때는 더했다면서 대수롭지 않게 여기는 경향이 있고, 똥군기 시전자가 경상도 남자인 경우는 이게 갈구는 것인지, 그 지역 특유의 츤데레적인 표현인지 분간이 안 되어서[19] 순진한 사회 초년생들이 그래도 본심은 악한 사람이 아닐 것이라고 참고 넘어가기도 하지만, 중요한 것은 요즘은 경상도 남자라고 다 저렇지 않다는 것이다. 출신 지역이 어떻든, 살아온 배경이 어떻든 잘못된 것은 잘못된 것임을 잊지 말자.
• 외모 디스: 다른 남직원들은 외모 비하를 하지 않으려고 조심을 하는데, 일부러 부추기는 경우가 있다.
• 예를 들어 어떤 남직원이 인파가 몰리는 출근 시간대에 뚱뚱한 여자에게 눌려서 불편을 겪었다는 이야기를 남녀 직원들이 모인 자리에서 매우 조심스럽게 하고 있다고 치자. 이 남직원이 말한 여성은 몸무게가 세 자릿수로 추정되는 여성인데, 또 다른 남직원이 그 자리에 있는 어느 여직원을 지적하며 너도 곧 그렇게 돼라는 식으로 공격하는 것이다. 애초에 얘기를 꺼낸 남직원은 물론 공격당한 여직원까지 무안하게 만드는 화법이다.
• 여직원이 다른 여직원의 외모를 칭찬하는 경우에 끼어 들어서 분위기를 깨는 경우가 있다. 예를 들어 후배 여직원이 선배 여직원에게 덕담으로 언니, 여배우 *** 닮았어요라고 했는데, 걔 얼굴이 얼마짜리 얼굴인데(저 얼굴을 연예인 얼굴에 비유해)라는 식으로 까는 경우이다. 여적여라는 통념과는 달리 이렇게 남직원이 여자들 사이에 끼어들어서 산통 깨는 경우도 없진 않다.
• 여직원에게 성희롱이나 성추행을 일삼는다.

8.3. 자진퇴사 유도

8.4. 출신지에 따른 편가르기

8.5. 배신과 뒷담화

8.6. 힘이 약한 집단에 대한 배척

8.6.1. 유학파 배척

8.6.2. 비숙련 비정규직 배척

1. 같은 휴게실에서 쉬는 것은 신분을 어지럽힌다고 화장실에서 쉬게 하는 경우가 신문에 보도되었다.
2. 다과, 커피, 도시락, 술자리, 회식 같은 것은 사적인 것이라 하더라도 정규직끼리만 하기를 원하고 비정규직은 부르지 않는다. 끼게 되면 눈치없다며 몇분만에 내쫓아 버린다.
3. 사적으로 말을 붙이는 것, 담배를 같이 피러 가거나 수다를 같이 떠는 것도 싫어하는 경우가 있다. 바빠서 못 하는 것이면 문제가 아니지만, 정규직끼리는 수다를 떤다. 하지만 비정규직이 근처에 오면 수다를 끊어버린다.
4. 정규직끼리는 갈등이 생겨도 회식을 통해 서로 화해하고 풀도록 권유하지만, 정규직과 비정규직이 갈등이 생기면 비정규직만 이유없이 잘리는 경우가 많고, 잘리지 않는다 해도 화해하고 갈등을 대화로 풀어나갈 생각보다는 죽을 때까지 어떻게든 밟아서 자기 발로 나가게 만들 생각을 한다. 한번 꼬장 피우기 시작하면 그 정규직과의 인간관계는 그걸로 끝이다. 잘 지낼 수 있다는 기대를 버려야 할 정도이다.
5. 위에 써 놓은 모든 걸 비정규직이 눈치껏 자발적으로 하길 기대한다. 기분나쁜 표정을 드러낸다면 반항적인 태도라면서 자른다.

8.6.3. 신규 직원을 향한 부조리한 행태

8.6.4. 프리랜서 배척

• 번역가의 경우: 말도 안 되는 이유로 번역이 트집잡히는 경우가 있다. 실제로 일선에서 활동하는 번역가가 집필한 책에서도 페이를 안 주려고 트집 잡는 경우가 있다고 할 정도. 다만 그 책에 나온 사례는 고용주를 상대하는 경우이지만, 직원이 그러는 경우도 있다. 해당 언어를 해석할 능력이 없음에도 이거 원래 이런 스토리인데 잘못 옮긴 거 아니냐는 식으로 상상의 나래를 써서 트집잡는 경우도 있고, 원고가 괴상한 내용으로 탈바꿈하기도 한다. 아니라고 지적을 하면 더 집요하게 물고 늘어진다.

8.6.5. 전공, 또는 담당 분야가 다른 사람 배척

8.6.5.1. 학과별 편견과 관련된 애로 사항

• 일반 사무직 다수 속의 외국어 전공자: 해당 언어를 사용하는 국가의 이미지를 해당 언어 전공자와 동일시하는 경향이 있기 때문에, 그 나라에 대한 부정적인 편견이 있을 경우 인간관계가 불편해질 수 있다.[23] 일어일문학과 문서에 언급되어 있지만, 일본어 전공자라서 친일반민족행위자나 사회 생활을 못하는 오타쿠로 매도당하는 경우. 그리고 조직 내에 반일 감정이 유난히 심한 사람이 있을 경우. 속을 알기 어려운 사람이라 오해받을 수도 있다. 다만 조직에 일본 서브 컬쳐 덕후가 있다면 반대로 유리한 측면도 있으므로 복불복 그 밖에 이미지 나쁜 나라의 언어를 전공한 경우에도 안 좋은 쪽으로 오해를 받을 수 있다. 예를 들면 냉전시대 적성국 언어 전공자라든가.[24]
• 원래 영어가 아닌 다른 외국어를 전공한 경우에는 좋은 의미든 나쁜 의미든 좀 특이하게 보이긴 쉽다. 그래도 중어중문학과인 경우는 취업을 위한 스펙이라 인식되어서 특이하게 보진 않지만, 기타 외국어의 경우는 해당 국가에 특별한 애정이 있지 않고서는 굳이 배울 일이 없다고 생각하기 쉬운 것이다. 하지만, 그냥 고등학교 시절 제2 외국어라는 이유만으로 전공을 택하는 사람들도 있고, 어찌하다 보니 그게 적성에 맞아서 직업이 되는 경우도 의외로 많다.
• 기타 이색 전공: 자기 전공과 무관하게 취업한 경우, 해당 학과에 대한 일반 대중들의 무지나 편견 때문에 난감한 상황에 처할 수 있다. 예를 들어 철학과인 경우, 비인기 학과라는 특성 탓에 정말 철학을 좋아해서 진학했음에도 점수 맞춰서 진학했냐는 놀림을 받기도 한다. 또한 사회학과의 경우 왕년에 데모 좀 하신 것으로 오해하기 쉽다.

8.6.6. 비정규직 내부의 군기

• 타당하지 못한 군기를 잡는 경우 어딘가 문제가 있다. 업무와 무관한 내용을 가지고 인신 공격을 하거나 잘못을 질책하는 과정에서 고함을 지르고 욕설을 하는 등의 행동이다. 예를 들어 대만의 수도 타이페이에 관한 자료를 대만 정보 사이트에서 찾았더니, 타이페이는 중국의 도시인데 왜 중국 사이트에서 안 찾고 대만 사이트에서 찾았냐고 갈구는 경우도 있다. 영문 사이트의 경우 타이페이가 China의 한 지역으로 분류되어 있긴 하지만, 시사 상식을 아는 사람이라면, 하나의 중국이란 외교 원칙 때문에 빚어진 병크란 걸 아는데, 그걸 모르고 일을 잘못했다고 타박하는 것.

• 단기 알바 간에도 있다. 예를 들면 아줌마와 젊은 여성이 있을 경우 아줌마가 젊은 여성 알바를 타당한 이유 없이 갈군다. 보통, 단기 알바 현장은 단기간에 바쁘게 업무를 처리해야 하므로 주어 없이 물건만 딱 보여주면서 알아서 반응하도록 하는 경우가 많은데, 아줌마가 번지 수를 잘못 찾고, 실무자에게 문의해야 할 것을 단기 알바생한테 잘못 찾아가는 경우가 있다. 당연히 어리둥절해하는 알바생에게 왜 말귀를 못 알아듣냐고 다짜고짜 꽥꽥 소리를 지르는 아줌마도 있다는 것이다. 이런 경우 단기 알바생에게 항의하기에는 적합한 상황이 아니다.
• 정직원은 단기 알바생을 이렇게 대하는 경우는 잘 없다. 왜냐면 어차피 알바가 끝나면 고객이 될 사람들이고, 아무래도 정직원이면 회사의 이미지도 생각해야 하기 때문이다.
• 또한 단기 알바생들이라 하더라도 본사에서 직접 뽑은 사람들끼리보다는 본사 고용 알바, 파견 회사 알바가 섞였을 때 저렇게 되기 쉽다. 본사에서 직접 뽑혀서 왔다면, 나중에 그 회사 정직원으로 일할 수도 있는 것이니 당연히 처신을 조심하게 되지만, 파견 회사면, 어차피 그 일 끝나면 안 볼 사람들이니 막 대하게 되는 것이다.
• 그런데, 이렇게 을끼리 갑질하는 아줌마가 모든 젊은이에게 다 그렇게 대하는 것도 아니라는 게 당하는 사람 입장에선 빡치는 일인데, 당연히 가해자가 무슨 기준이 있어서 저러는 게 아니다. 그냥 운 나쁘게 그 아줌마 기분 나쁠 때 화풀이 대상으로 당첨이 된 것이고, 기분 좋을 때 만난 사람한테는 태도가 돌변해서 자기 딸 대하듯 잘해 주는 이중적인 아줌마도 있다.

9. 경영진이 어리석어서 벌어지는 일

• 인건비 아끼려고 일은 많은데 일부러 사람을 적게 뽑고 수당도 주지 않는 경우. 야근 항목으로.
• 부하에 대한 폭행 등. 갑과 을 항목으로.
• 해고, 명예퇴직 (특히 괘씸죄 문제로 벌어질 경우)

9.1. 경영진의 사생활이 부도덕한 경우

• 유부남 사장이 불륜 상대녀를 회사로 데려와 업무를 맡기는 경우.
  사실 사장의 불륜 상대가 맡은 업무를 잘 해내면 문제가 없고, 직원들이 눈치 채더라도 눈감아 준다. 오히려 첩이 애교로 사장을 달래 주면 우리가 갈굼 당할 일이 줄어든다고 은근히 반기는 경우도 있다. 문제는 불륜 상대가 공과 사를 구분하지 못하고 회사 내 제2인자 행세를 하는 경우이다. 정상적인 채용 절차를 거치지 않고 비선실세로 들어온 것이기 때문에 전자보다 이쪽으로 막장화될 확률이 훨씬 높다. 불륜 상대녀의 비위를 맞춰주지 못하면 직원들이 '참 나쁜 사람'이라는 이유로 부당하게 해고를 당한다.

9.1.1. 부조리를 넘어 불법에 해당하는 경우

• 사장이 남자 직원들을 음란 퇴폐 업소에 강제로 데리고 다니는 경우도 있다. 룸살롱을 훨씬 넘어서서 일반인의 성적 기준으로는 역겨움을 느낄 만한 곳이라 남직원들조차도 구역질을 느낄 정도로 괴로워한다고 한다.
• 안전불감증이 심하여 설비 점검을 게을리하거나 사고를 묵인할 경우. 상사가 아무리 막장이라도 직원을 살해하는 경우는 없기에 직장에서 누군가 죽는 경우는 모두 이런 경우에 해당한다.
• 상사가 폭행, 횡령, 갑질, 성범죄, 가혹행위, 집단괴롭힘, 사기죄, 음주운전 등 범죄와 불법행위를 저지르는 범죄자일 경우. 하지만 이 정도까지 간다면 수사망에 걸리지 않기 힘들고, 설령 걸리지 않았다고 한들 고발 한 번이면 조사와 처벌은 순식간이다.
• 기업 자체가 업무 과정에서 불법으로 돈을 만지는 자들의 조직이거나, 기업이 움직이는 목적이 불법 행위 그 자체[26] 일 경우. 이 경우는 경찰을 넘어 검찰이나 정보 기관[27], 심지어 정계까지[28] 촉각을 곤두세우고 있기에 와해는 시간 문제이다.

9.2. 종교 강요

9.2.1. 반대의 경우

9.3. 경영진의 이간질

10. 하극상

• 두 사람이 지시를 받았다고 하자. 선임은 지시대로 이행하고 후임은 지시대로 이행하지 않은 경우, 후임은 "자신은 못 들었는데, 선임은 들었다고 거짓말을 했다"고 뒤집어씌운다.
• 후임이 선임에게 사적인 일의 뒤처리를 떠맡기려 한다.
• 후임이 선임보다 더 윗선임의 지시를 받거나 묵인을 약속받고 일부러 선임을 괴롭힌다.
• 위의 경우에 추가적 사례를 이야기 하자면 후임이 맡은 직무를 오래하다가 타부서에서 선임이 오는 경우, 선임은 회사만 오래 다녔지 새로 이동한 부서의 업무를 좀처럼 모르는 경우가 많다, 이럴경우 성질 개떡같은 놈이 후임이면 대놓고 선임 무시를 시전한다, 선임 그 윗선임이 후임인 자신을 신뢰한다는 자뻑에 빠져서 여차하면 많은 사람들이 보는 앞에서 덤빌수도 있다, 이런일 생기는 이유는 후임이란 놈이 회사 때려칠 궁리를 하는 경우가 대부분 이다, 왜? 어차피 잃을게 없으니까! (이런 개떡후임이 때려쳐고 잘되는 경우는 이래저래 중간에 끼는 놈만 불쌍하다.
• 좀 악질적인 경우[33] 위에서 시키지도 않았는데 일부러 선임을 쫓아내려고 별의별 난장판을 만든다. 대개 비열한 인간들이 많아서 선임이 같이 양아치면 오히려 못 건들고, 힘이 없으면 괴롭히는 편인데 대개 이런 선임들이 회사에서 업무상 문제가 아니라도 이거저거 찍혀서 힘이 없는 경우가 많아서 회사에서는 크게 신경 안쓴다. 다만 이 경우 대개 선임이 싫어서 상급자들이 신경 안쓰는 척 하는거지 결코 후임을 좋게 보는 게 아니며, 선임만큼은 아닐지라도 오히려 후임 역시 나쁘게 보는 경우가 많다. 따라서 양아치 후임도 선임이 나가고 나면 나중에 같이 쫓겨나게 된다.
• 한국에서의 조직사회는 하극상에 거부감을 가지며, 선임자가 싫어도 대개 겉으로는 존중해주며, 속으로만 무시하는 정도를 넘지 않는다. 미국군이라면 선임자가 구타를 할때 그 선임자를 두들겨패도 면책된다. 선임자가 정당하지 않은 권위를 행사했고, 애초에 권위 자체가 무효이기 때문이다. 미국의 경우 한국에 비해 하극상의 범위가 좀 더 좁아서 상하간에 의견 대립이 있을 경우 겉으로 존중하는 것이 아니라 토론도 할 수 있을 정도다. 그러나 선임자가 마음에 안든다고 정당한 지시를 대놓고 개무시하는 후임은 국내외를 막론하고 법적으로 문제가 된다. 미국군의 경우 곧바로 불명예 전역을 시켜 버린다. 나중에 다른 상급자에게도 그러고, 하급자에게는 횡포를 부릴 인간이기 때문이다.

11. 경력직과의 갈등

• 김나무는 "다른 분야이기는 하지만, 나는 사회 생활을 해 봤다" 라는 이유로 박위백을 선임으로 보지 않는다.
• 김나무가 박위백에게 먼저 보고를 하는 일이 절대로 없다.
• 박위백 입장에서는 자신이 상사이므로 자신이 판단하고 결정해야 한다고 보는데, 김나무 입장에서는 자신이 선임이라며 모든 판단과 결정을 자기가 하려고 든다. "이렇게 하세요" 하면서 다른 사람에게 지시하기도 한다.
• 김나무가 박위백이 일하는 방법의 문제점에 대해 지적한다. 이런 문제가 생겼을 때는 해당 회사의 관행에 따라 정해진다. 가령 갑 전자에서는 이런 것은 아무런 문제가 되지 않으며 김나무가 선임자로 인정된다. 하지만 을 공단에서 이런 문제가 발생했을 경우, 김나무는 '을 회사에는 을 회사의 규칙이 있다'라는 것을 이해해야 하고, 자신의 경력을 충분히 인정해줄만한 회사로 이직하는 게 좋다. '갑 회사의 규칙이 이러므로 내가 선임'이라고 주장해봤자 을 회사의 불문율으로는 인정해주지 않는다.

12. 기타 오해로 인한 갈등

• 번역가에게만 존재하는 갈등은 해당 문서로.

• 전문 분야가 달라서 생기는 오해: 출판 분야의 경우, 글을 다룬다는 점 때문에 국문과 출신들이 많은데 이들이 전문 분야의 원고를 담당할 때 과도교정을 하기 쉽고, 이 때문에 타 분야 전공자와 갈등을 빚기 쉽다. 예를 들면 노동법에 등장하는 사용자라는 단어를 사용인이라고 고치는 식이다. 이게 왜 문제가 되냐면 원래 사용자와 사용인은 반대 개념이기 때문이다. 쉽게 말하자면 사용자는 사장, 사용인은 직원이다. 그래서 어떤 사람들은 암기할 때 사용자=사장놈이라고 생각하면서 외운다고 한다.
  
• 이처럼 전문 분야 용어를 잘 몰라서 빚어지는 오해가 심각하다. 비슷한 사례로 고등어 구이가 초미세먼지를 유발한다는 논란을 들 수 있다. 전문가의 의견에 따르면 애초에 초미세먼지는 부적절한 번역이며 외국에서는 이러한 용어를 쓰지 않는다고 한다. 링크
  
• 그런 이유로 공무원 수험서 출판사에서는 공무원 시험 응시 경험이 있는 사람을 우대한다. 행정학, 행정법 용어의 경우, 겉보기에는 익숙한 단어라 할지라도 그 분야에서는 일반적으로 통용되는 의미와 매우 다른 의미로 쓰이는 경우가 많기 때문이다. 일반적으로 몰인정은 인정머리 없는 냉혹한 심성을 뜻하므로 나쁜 의미로 통하지만, 행정학에서는 사사로운 감정에 휘둘리지 않는 공정함을 의미한다고 한다.

13. 기타

13.1. 기업 자체의 조직적 관리

• 김나무는 "다른 분야이기는 하지만, 나는 사회 생활을 해 봤다" 라는 이유로 박위백을 선임으로 보지 않는다.
• 김나무가 박위백에게 먼저 보고를 하는 일이 절대로 없다.
• 박위백 입장에서는 자신이 상사이므로 자신이 판단하고 결정해야 한다고 보는데, 김나무 입장에서는 자신이 선임이라며 모든 판단과 결정을 자기가 하려고 든다. "이렇게 하세요" 하면서 다른 사람에게 지시하기도 한다.
• 김나무가 박위백이 일하는 방법의 문제점에 대해 지적한다. 이런 문제가 생겼을 때는 해당 회사의 관행에 따라 정해진다. 가령 갑 전자에서는 이런 것은 아무런 문제가 되지 않으며 김나무가 선임자로 인정된다. 하지만 을 공단에서 이런 문제가 발생했을 경우, 김나무는 '을 회사에는 을 회사의 규칙이 있다'라는 것을 이해해야 하고, 자신의 경력을 충분히 인정해줄만한 회사로 이직하는 게 좋다. '갑 회사의 규칙이 이러므로 내가 선임'이라고 주장해봤자 을 회사의 불문율으로는 인정해주지 않는다.

13.2. 돌려 말하기 계통의 조언을 가려 듣기

14. 결론

15. 근절되기 어려운 이유

16. 대처법

16.1. 묵인

• 1~3년차 신입사원 단계에서 여러 실수가 생긴다면 실수 리스트를 만들어서 확인하는 게 좋다. 다른 사람들도 실수를 저지르기 때문에 자신만 잘못한다고 자책할 필요는 없다.
• 권한이 제약된 신분으로는 오래 있어도 직장생활에 대해 배울 수 있는 범위가 제한된다. 대규모 조직의 비정규직, 인턴 같은 경우 조직의 일원으로 대우하기 싫어하기 때문에 모든 것을 숨기려 든다. 월급이 낮더라도 조직의 일원으로 있을 수 있는 곳에 가야 많이 배울 수 있다.
• 신입 행동에서 기존 구성원들이 기분나빠하는 말, 행동, 옷차림을 하면 '눈에 띄는 행동을 한다, 말을 함부로 한다, 튀는 행동을 한다'라는 종류의 비난을 듣는다. 이런 행동들을 줄여야 한다. 업무시간, 업무 외의 시간까지 직장동료, 상사, 후배를 보는 등 호감을 사야만 직장생활을 편하고 오래 할 수 있기 때문에 다들 맞춰주려고 노력하는 것이다. 이직하거나 퇴직하고 연락할 정도로 좋아서 이렇게 챙겨주는 것이 아니다.
• 상급자의 의견에 절대 태클을 걸어서는 안 된다. 물론 일이 잘못되었을 때 왜 태클을 걸거나 반박하지 않았냐고 따지는 경우도 결코 드물지 않다. 이 때는 잘 몰라서 그랬다는 등 최대한 돌려서 상대해야 한다. 당연히 이런 꾸중을 들은 뒤 '앞으로는 일이 잘못되었을 때 태클을 걸거나 반박해야 하는군!'이라고 생각한다면 100% 직장생활 망한다. 상사의 지시가 규정이나 규칙과 다를 때 그 사실을 말하거나 규정을 확인해 볼 필요가 있다고 말하는 것, 비아냥대는 것, 상사의 지시가 이전에 나쁜 결과를 불러왔음을 말하는 것 역시 태클에 해당한다. 상사의 의지를 꺾으려는 시도는 그것이 윤리적이든 법적으로 옳든[42] 기술적으로 옳든 조직에 이익을 가져다주든 전혀 상관없이 웬만해선 태클로 간주되니까 주의.

16.2. 회피

16.2.1. 선공후사

16.3. 소극적인 저항

16.4. 폭로와 공론화

16.4.1. 개인적으로 외부 도움 활용

16.5. 퇴사, 이직

16.6. 인수

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