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무인양품

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<colbgcolor=#7f0019><colcolor=#fff> 무인양품
無印良品 | MUJI
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상품 생활용품
의류
필기구
화장품
음식
가구
설립 1980년 ([age(1980-12-01)]주년)
모기업 양품계획
웹사이트 파일:홈페이지 아이콘.svg (일본) | [include(틀:유튜브 아이콘, 채널=@MUJIglobal
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1. 개요2. 브랜드 특징3. 장단점4. 역사
4.1. 한국 진출 현황
5. 제품 목록
5.1. 의류/패션잡화5.2. 식품5.3. 생활잡화
5.3.1. 부엌/테이블용품5.3.2. 욕실/청소용품5.3.3. 수납/정리용품5.3.4. 문구/완구/사무용품5.3.5. 가구/침구류5.3.6. 가전제품
5.4. 자동차
6. 논란
6.1. 후쿠시마산 플라스틱 사용 논란6.2. 신장 면화 사용 논란
7. 현지 구매시 주의점8. 진출 국가
8.1. 아시아-태평양8.2. 유럽8.3. 북미

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1. 개요

무인양품([ruby(無印良品, ruby=むじるしりょうひん)])은 주식회사 료힌케이카쿠(良品計画, 양품계획)의 라이프스타일 브랜드이다. 대표하는 상품군은 생활 잡화이다. 패브릭, 의류, 가구, 인테리어, 주방, 생활용품, 헬스, 뷰티, 화장품, 문구 등 생활 용품 전반을 갖췄다고 보면 된다.

2. 브랜드 특징

일본어 '무지루시료힌(無印良品)'에서 무지루시(無印)는 '브랜드 없음', 료힌(良品)은 '품질이 좋은 제품'이라는 뜻으로, 즉 '상표가 없는 좋은 물건'이라는 뜻이다. 영어로는 'no-brand quality goods'라고 번역하지만 비한자권 국가에서는 일본어 발음 앞부분의 두 음절을 따와 MUJI라는 상표를 사용한다. 이름 그대로 제품 디자인에 브랜드가 전혀 등장하지 않는다. 일본 이외 지역에선 이 상표를 주로 사용하며 같은 한자문화권인 한국에서도 한글로 쓸 때는 한자를 한국어식 그대로 읽은 무인양품을, 영어로 쓸 때는 MUJI를 사용하고 중국에서는 같은 뜻인 무인양품(无印良品)을 사용하며 로고는 일본어와 같은 한자를 사용한다.

비유하자면 이마트에서 No Brand 부문 상품들만 따로 모아서 노브랜드 매장을 만든 것과 비슷한 느낌이다. 하지만 단순히 출발과 컨셉이 그렇다는 뜻이지 지금은 무인양품이 아니라 '양품계획'이라는 모회사가 무인양품을 소유하고 있는 것에서 볼 수 있듯 양품계획이라는 그룹은 사실 굉장히 많은 사업을 하고 있으며 제품 또한 그냥 대충 원가절감하고 아무 하청이나 뒤죽박죽으로 줘서 만드는게 아니라 업체 중앙에 엄연한 디자인 그룹이 있고 전문 디자이너를 고용하며 그에 맞게 체계화해서 상품을 설계하고 발매한다. 카페부터 호텔에 농촌 체험마을 운영까지 관심가는 사업분야는 전부 손댈 정도로 지금은 철수했지만 한 때 안경도 팔았었고 '무인양품의 집'이라는 조립형 주택까지 판매한다. 부지만 있으면 그냥 집을 주문하면 지어주는 것. 이마트 역시 노브랜드를 런칭할 당시 무인양품을 비롯한 외국의 비슷한 PB 사례들을 벤치마킹하였다.

무인양품의 브랜드 이미지에 지대한 영향을 끼친 디자이너로는 무지의 아트 디렉터인 하라 켄야가 있으며 같은 일본 출신 디자이너 후카사와 나오토가 하라 켄야와의 인연으로 MUJI를 위해 일부 제품을 디자인한다.

무인양품의 디자인 철학은 기본적으로 일본의 전통적인 미 철학 사상인 와비(わび)와 사비(さび)이다.[1] 브랜드 각인조차 없는 단순한 형태로 제조공정을 간소화하여 원가를 낮추는 전략으로 가격과 디자인 모두를 잡으며 성장했다. 조잡한 수준의 일본 공산품에 모던하고 단순한 디자인을 도입하여 일본 디자인의 수준을 한 차원 끌어 올렸다는 평가를 들었다. 세계 무대에서 일본을 대표하는 프로덕트 디자인 이미지로 각인되었고 일본 내의 많은 젊은 디자이너들에게 영감을 주는 브랜드로 거듭나기도 했다. 제품명에서도 '평평하게 펴지는 노트'나 '쌓을 수 있는 수납함' 같이 제품의 특징을 직관적으로 표현한다.

3. 장단점

판매하는 모든 상품들 중 면이 들어가는 제품은 의류는 물론 침구류, 문구류 할 것 없이 3년 이상 화학농약과 비료를 사용하지 않는 토양에서 자란 면 100% 오가닉 코튼을 사용하고 있다. 세계에서 생산되는 오가닉 코튼의 비중은 1% 미만으로 알려져 있는데 그 중 많은 비율을 무인양품에서 소비하는 셈이다. 화려하지 않으면서 실용성을 강조한 깔끔한 디자인이 많고 이 계절에 어울리는 옷은 있지만, 이 계절에 '반드시!!' 입어야 하는 옷은 없다. 특정 연령대나 세대, 리이프스타일을 고려하지 않는다. 누구나 편하게 입을 수 있는 옷을 만드는 것이 옷에 대한 조건이라는 것을 기준으로 하기 때문이다.

하지만 일본 내 제조업이 가격 경쟁력을 잃으면서 단순한 제조공정에서 오는 가격 경쟁력이라는 무기를 잃고 위기를 겪었다. 이 위기를 극복하기 위해 브랜드 이미지를 고급화하고 생산기지를 일본에서 중국 등지로 다변화하는 노력을 하고 있다. 즉 생산은 중국 등지에서 해서 원가는 낮추고 반대로 제품 가격은 올리면서 순이익을 높였다는 이야기. 그래서 무인양품에 대한 전문가들의 요즘 평가는 썩 좋지 않다.

제품 색깔도 무인양품의 이미지 색인 적갈색, 흰색을 제외한 다른 색을 사용하는 걸 최대한 배제하고 있고 그래서 유행을 타지 않고 꾸준히 쓸 수 있다고 적당히 포장하고 있다. 제품 색이 제한적인 이유는 제품 기획 단계에서 단가를 발주처에서 정해주고 이에 맞추어 생산을 하기 위해 제품을 디자인 했기에 염색이 필요하거나 색소가 들어가는 다양한 색의 제품은 생각조차 할 수 없기 때문이다.

2017년 11월 기준 온라인 스토어에서는 일본의 금융기관에서 발급한 카드만 승인된다. 일본 국외 발행 카드는 JCB조차 결제가 안된다.

4. 역사

일본 세이부 계열 마트인 세이유의 PB 브랜드로 출발한 것이 시작이며 세이부 백화점, 한신 백화점 출점 과정을 거쳐 독자적인 브랜드로 자리매김하게 된다. 지금은 세이부 유통그룹(세존 그룹)이 해체하여 옛 계열사인 크레딧세존이 주주로 있고 훼미리마트와 자본제휴관계를 맺은 것을 제외하고는 옛 세이부 유통그룹과의 관계는 많이 약해졌다.

"매우 합리적인 공정을 통해 생성된 제품은 매우 간결합니다"라고 주장하는 회사 슬로건 대로 간결한 제품을 추구하는 의류, 식품, 문구, 생활용품 브랜드다. 그러나 비용 자체가 다이소 수준으로 엄청 싼 브랜드는 아니다. 게다가 후술하듯 한국에선 더 비싸게 팔아먹고 있다. 그래도 요즘에는 가격이 일본과 비슷한 수준으로 내려오고 있는 듯 하다.

독자적인 상품 기획력 덕분에 1990년대 일본 버블 붕괴 이후에도 성장을 계속 해 왔고 2000년대 초반 잠시 주춤하였으나 이를 극복하고 다시 성장하고 있다.

4.1. 한국 진출 현황

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한국에서는 한일합작으로 세운 법인인 무인양품(주)에서 운영하고 있다. 지분은 일본 본사 양품계획 60%, 한국 롯데쇼핑 40% 보유하고 있는데, 원래 롯데상사가 보유하고 있던 지분을 롯데쇼핑이 2023년 2월 인수했다.

2004년 한국에 진출할 당시 한국 담당자들은 유니클로와 같은 SPA 브랜드로 정착시키고 싶어했던 것으로 보인다. 하지만 한국에 유니클로를 도입한 곳도 같은 롯데 계열사라서 포지션이 겹치다보니 문구, 생활용품 등 보다 다양한 물품을 취급하게 되었다. 일본에서는 합리적이거나 조금 비싼 가격이지만 한국 무인양품 의류는 품질은 유니클로인데 가격은 더 높아서 당연히 인기가 없었다.

명동 롯데 본점 영플라자에서 1호점이 처음으로 생기고 지금은 일부 지방에도 매장이 들어오고 있다. 한국 매장에서 파는 품목은 본사가 있는 일본 매장보다 종류가 한정적이고 가격도 더 비싸다. 일본 매장에서는 냉장고를 포함한 각종 가전 제품도 팔지만 한국 매장에서는 CD플레이어, 아로마 디퓨저 등 소형가전 위주로 한정적으로 들어오고 있다.

2021년 기준으로 강원도, 제주도에는 매장이 없다. 사실 무인양품 매장은 수도권을 제외한 나머지 지역에서는 인구가 50만 이상 되는 곳에 매장을 여는 경향이 있어 추가로 진출할 만한 지역이 몇군데 남지 않았다. 만약 더 오픈을 한다면 충북 청주, 충남 천안, 전북 전주, 경북 포항, 제주 정도 밖에 없다.

본점은 신촌점이고, 연면적으로 국내 최대 매장은 23년 7월 문을 연 스타필드 고양점이다.

일본 브랜드라는 티를 많이 내는 편인데도[2] 2019년 노노재팬 운동의 영향을 비교적 덜 받았다. 아마도 일본 브랜드 대표격인 유니클로의 인지도에 묻혀 일본 브랜드인지조차 모르는 사람들이 제법 많았던 듯하다. 그리고 전범기업 이력이 있는 것도 아니고 직접적인 역사 분쟁에 영향을 끼친 적도 없기 때문에 무인양품은 불매 대상이 아니라고 주장하는 사람들도 몇몇 있었다.

5. 제품 목록

의류, 식품부터 생활용품 전반까지 말그대로 라이프스타일 브랜드이다 보니 종류가 다양하다. 웬만한건 다 있으며 제품 뿐 아니라 서비스 종류(에센셜 오일 믹싱 서비스 등)도 여러 종류가 있다.

5.1. 의류/패션잡화

일본에서는 유니클로와 비슷한 수준인 브랜드지만 한국에서는 유니클로보다도 더 높은 가격대를 형성하고 있다. 사실 유니클로도 일본보다 한국에서 더 비싸게 파는데 무인양품은 더더욱 비싸게 판다. 2012년에 런칭한 상위 라인인 MUJI Labo도 있는데 단순하고 실용적인 아이템이 많다. 2016년 까지는 토드 스나이더, 마가렛 호웰, 요지 야마모토 등 전문 디자이너들이 디자인을 맡았다. 이후에는 다이스케 오바나, 호리우치 타로를 기용했는데 젠더리스와 패셔너블을 추구하고 있다.

5.2. 식품

가격대가 높은 무인양품이기에 식품도 비쌀것 같지만 의외로 식품류가 제일 가성비가 좋은 제품군에 속한다.[5] 그리고 레토르트 카레, 소스, 생파스타 면 등 우리나라에서 흔히 접하기 힘든 맛들이 나오므로 간간히 이국적인 맛이 필요한 자취생들에게 추천한다.

초콜릿, 쿠키, 과자같은 간단한 형태의 제품도 있다. 또한 본사 식품뿐만 아니라 국내 중소기업에서 생산한 식품들도 패키징을 하여 판매하고 있는데 곤드레나물, 육개장, 약과 등이 있다. 이런 한국 음식 제품들을 일본 매장에서 판매하기도 하는 듯.

간혹 유통기한이 얼마 남지 않은 제품들을 40% 인하한 가격으로 판매한다. 정상적인 제품을 거의 절반 가격에 먹을 수 있는 기회이니 이용해 보는 것도 추천한다. 다만 매장마다 전부 다 다르다. 이유는 들어오거나 판매하고 남은 제품의 유통기한이 제각기 다르기 때문.

5.3. 생활잡화

5.3.1. 부엌/테이블용품

포춘 선정
가장 위대한 현대 디자인 100선
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{{{#!wiki style="margin: -6px -1px -11px" 		출처: 가장 위대한 현대 디자인 100선, 2020년
<colbgcolor=#e5e5e5><colcolor=#000> 1 iPhone 아이폰 Apple ( 조너선 아이브) 20​07
2 Macintosh 매킨토시 Apple 19​84
3 Google Search Engine 구글 검색엔진 구글 ( 래리 페이지, 세르게이 브린, 스콧 해선) 19​97
4 Eames DAR Chair 임스체어 레이, 찰스 임스 19​50
5 Sony Walkman TPS-L2 소니 워크맨 TPS-L2 SONY ( 오가 노리오) 19​79
6 OXO Good Grip Peeler 옥소 굿그립 필러 스마트 디자인 19​90
7 Uber RideShare 우버 라이드 셰어링 우버 20​09
8 Netflix Streaming 넷플릭스 스트리밍 넷플릭스 19​97
9 Lego Building Blocks 레고 블록 힐러리 피셔 페이지 19​39
10 iPod 아이팟 Apple ( 조너선 아이브) 20​01
11 Google Maps 구글 지도 웨어 투 테크놀러지스 20​05
12 Apollo 11 Spacecraft 아폴로 11호 NASA 19​69
13 Akari Lamp 1A 아카리램프 1A 노구치 이사무 19​54
14 MacBook Pro 맥북프로 Apple ( 조너선 아이브) 20​06
15 Post-Its 포스트 잇 3M (아서 프라이) 19​77
16 747 “Jumbo Jet” Airliner 보잉 747 보잉 (조 서터) 19​70
17 SX-70 Polaroid Camera SX-70 폴라로이드 제임스 길버 베이커 19​72
18 Model S 모델 S 테슬라 (프란츠 폰 홀츠하우젠) 20​12
19 Model 3210 모델 3210 노키아 (앨러스터 커티스) 19​99
20 Savoy Vase 사보이 꽃병 Iittala ( 알바, 아이노 알토) 19​37
21 Hue Lighting System 휴 조명 시스템 필립스 (Signify) 20​12
22 App Store 앱스토어 Apple 20​08
23 Spotify 스포티파이 Spotify (다니엘 에크) 20​06
24 Amazon Prime 아마존 프라임 아마존닷컴 20​05
25 Muji Rice Cooker 무인양품 밥솥 무인양품 ( 후카사와 나오토) 20​14
26 Airbnb 에어비앤비 에어비앤비 (조 게비아) 20​08
27 Wikipedia 위키피디아 위키백과 20​01
28 NYC Subway Map 뉴욕 지하철 지도 유니마크 (마시모 비녤리) 19​72
29 iOS iOS Apple 20​07
30 Shinkansen 신칸센 일본국유철도 19​64
31 WeChat 위챗 텐센트 (장샤오룽) 20​11
32 Nest 네스트 Nest Labs (토니 퍼델) 20​11
33 606 Shelving System 606 선반 시스템 Vitsoe ( 디터 람스) 19​60
34 Skype 스카이프 Skype 20​03
35 Modern Classics 클래식 펭귄 북스 (얀 치홀트) 19​52
36 ClearRX 클리어RX 데버라 애들러 20​05
37 Mobike 모바이크 베이징 모바일 바이크 테크놀러지 20​15
38 Round Thermostat 원형 보온장치 허니웰 (헨리 드라이퍼스) 19​53
39 Stool 60 스툴 60 Artek ( 알바 알토) 19​53
40 Facebook 페이스북 Facebook ( 마크 저커버그) 20​03
41 Billy Bookcase 빌리 책장 IKEA 19​79
42 Pride Flag 프라이드 플래그 길버트 베이커 19​78
43 Lia Pregnancy Test 리아 임신 검사 베서니 에드워즈 (애나 심슨) 20​17
44 Super Mario Bros. 슈퍼 마리오브라더스 닌텐도 ( 미야모토 시게루) 19​85
45 Vélib Bike Service 벨리브 자전거 서비스 JCDecaux 20​07
46 Apple Watch 애플워치 Apple (케빈 린치) 20​15
47 Bialetti MOKA Pot 비알레티 모카포트 알폰소 비알레티 19​33
48 Poäng 포엥 이케아 (나카무라 노보루) 19​74
49 Volkswagen Bug 폭스바겐 비틀 폭스바겐 ( 페르디난트 포르셰) 19​38
50 Office 365 오피스 365 Microsoft 19​90
51 Tupperware 터퍼웨어 얼 터퍼 19​48
52 View-Master 뷰마스터 찰스 해리슨 19​62
53 LifeStraw 라이프 스트로우 베스테르고르 프란센 20​05
54 Raspberry Pi 라즈베리 파이 라즈베리 파이 재단 20​12
55 Flex-Foot 의족 외수르 19​71
56 Medical Toy Blocks 의학 장난감 블럭 이마무라 히카루 20​12
57 Life Magazine 라이프 Time, Inc. 19​36
58 Leica M 라이카 M 에른스트 라이츠 19​54
59 Lettera 32 레테라 32 마르첼로 니촐리 19​63
60 Airtable 에어테이블 에어테이블 20​12
61 Forever Stamps 영원우표 USPS 20​06
62 Telephone Area Code 지역번호 Bell Labs (라디슬라프 수트나르) 19​47
63 ET66 Calculator ET66 계산기 브라운 ( 디터 람스) 19​87
64 Apple Pay 애플페이 Apple 20​14
65 Flyknit 플라이니트 나이키 20​08
66 Orange-handled Scissors 오렌지 손잡이 가위 Fiskars 19​67
67 Pokémon 포켓몬 게임프리크 ( 타지리 사토시) 19​89
68 EpiPen 에피펜 Mylan 19​87
69 Medical Drones 메디컬 드론 Zipline 20​14
70 Geodesic Dome 지오데식 돔 버크민스터 풀러 19​48
71 Tampon 탐폰 얼 하스, 게르트루트 슐츠 텐더리히 19​33
72 23 & Me 유전자 검사 린다 에이비, 폴 쿠센차, 앤 워치츠키 20​06
73 Dyson Bagless 다이슨 백리스 제임스 다이슨 19​80
74 Netscape Browser 넷스케이프 브라우저 AOL & Mercurial Communications 20​05
75 Futura Typeface 푸투라 글꼴 파울 레너 19​27
76 SUICA 스이카 JR East 20​01
77 Air Jordan 1 에어 조던 1 나이키 (피터 무어) 19​85
78 Pocket Survival Tool 멀티툴 티머시 S. 레더먼 19​83
79 Box Chair 박스 체어 엔초 마리 19​71
80 Ultra-Light Down 울트라경량다운 유니클로 20​11
81 Havaianas 하바이아나스 로버트 프레이저 19​66
82 Womb Chair 움 체어 Knoll 19​66
83 PeaPod 피팟 앤드루 파킨슨, 토머스 파킨슨 19​89
84 Magic Band 매직밴드 Disney (Frog Design) 20​13
85 Type 2 타입 2 폭스바겐 (벤 폰) 19​50
86 Unix OS 유닉스 Bell Labs (켄 톰슨, 데니스 리치) 19​70
87 Wayfarer 웨이페어러 Ray-Ban (Raymond Stegeman) 19​52
88 Stokke Tripp Trapp 스토케 트립 트랩 페테르 옵스비크 19​72
89 Aravind Eye Hospital 아라빈드 안과 고빈다파 벤카타스와미 19​76
90 Bitcoin 비트코인 사토시 나카모토 20​09
91 National Park Map 내셔널 파크 맵 마시모 비녤리, 렐라 비녤리 19​77
92 911 911 Porsche 페르디난트 포르셰 19​63
93 Teema Tableware 티마 테이블웨어 카이 프랑크 19​63
94 LINN Sondek LP12 린 손덱 LP12 에드거 빌처 19​63
95 Valentine Typewriter 발렌타인 타자기 에토레 소트사스 19​63
96 IBM Logo IBM 로고 폴 랜드 19​63
97 Model 500 모델 500 웨스턴 일렉트릭 (헨리 드라이퍼스) 19​51
98 Great Green Wall of Africa 아프리카 녹색장성 Panafrican Agency of the Great Green Wall 20​07
99 IBM Mainframe IBM 메인프레임 엘리엇 노이스 19​52
1​00 Blackwing 602 블랙윙 Eberhard Faber 19​34
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5.3.2. 욕실/청소용품

5.3.3. 수납/정리용품

5.3.4. 문구/완구/사무용품

한국에서는 일반적으로 가격대가 좀 있는 이미지인 무인양품이지만 문구류는 의외로 가성비가 좋은 물건이 많다. 밑에서 자주 언급하지만 일본에서 필기구로 유명한 미쓰비시 연필, 펜텔, 제브라가 생산해서 로고 없는 디자인으로 무인양품에 납품하기 때문이다. 그리고 일부 지점 한정이지만 문구류 노트 시리즈의 경우 공짜로 도장을 찍어서 커스터마이징을 할 수 있다.

5.3.5. 가구/침구류

대부분이 원목이라 가격대가 꽤나 있는 편. 떡갈나무 라인과 조금 더 비싼 호두나무 라인이 있다. A/S는 일본으로 보내는 것이 아니라 한국에 제휴 업체가 있다. '누가 무인양품에서 가구를 맞추나' 하는 생각이 들 수도 있지만 큰 매장에서는 가구전담 상담원도 상주하고 있고 시스템이 생각보다 잘 돼있어서 적지 않은 사람들이 가구를 구매하기도 한다.

침구의 경우 쿠션과 이불의 겉과 속을 별도로 구매할 수 있다. 특히 깃털이 들어간 제품은 두께를 따라서 십만원을 가볍게 넘는다. 담요나 모포 시리즈는 크기와 두께에 따라 여러 바리에이션이 있다.

5.3.6. 가전제품

사용법이 직관적이고 편리하도록 기능에 신경을 많이 쓴 흔적과 하얗고 둥글둥글한 외관 디자인이 특징이다. 성능 또한 무난한 편이다. 그러나 가격이 그럭저럭 비싼 게 단점. 과거보다는 저렴해졌다.

5.4. 자동차

6. 논란

6.1. 후쿠시마산 플라스틱 사용 논란

이곳 플라스틱 제조공장이 후쿠시마현에 위치한다는 뉴스가 있다. 공장이 위치한 곳은 니시시라카와군으로, 원전이 위치한 후쿠시마 현 오쿠마마치로부터 남서쪽으로 약 100km 이상 떨어진 도시이다. #

무인양품 코리아는 공장이 위치한 니시시라카와군은 지금까지 원전사고로 인한 방사능 오염으로 문제가 된 적이 한번도 없으며, 해당지역에서 생산하는 제품에 대해 수입과정에서 국내법에 맞춰 적법한 절차에 의해 정상적으로 수입이 되었다고 입장을 밝혔다. #

사실 무인양품에서 판매하는 플라스틱 제품들을 보면 gifu plastic industry라는 회사에서 제조한다고 나와 있는데 이 회사의 공장은 일본 전역에 있다. #

현재는 문제가 되었던 플라스틱 제품의 제조는 중국, 일본, 베트남에서 분산해서 제조, 수입하는 듯하다.

6.2. 신장 면화 사용 논란

파일:상세 내용 아이콘.svg   자세한 내용은 2021년 신장 목화 논란 문서
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신장 위구르 지역의 면화 생산 강제노동 논란으로 외국 회사들은 해당 면화 사용을 거부 움직임을 보이고 있지만 일본 기업들은 여전히 사용하고 있다.

'신장 면화' 제품 라인을 내놨던 무인양품 역시 중국에서 관련 품목을 계속 판매하고 있다고 글로벌 타임스(환구시보 영문판)에서 밝혔다. 2021년 3월 27일 BBC 기사

7. 현지 구매시 주의점

일본 현지 여행시에 쇼핑을 하는 경우가 종종 있는데 전자제품의 경우는 무턱대고 구매했다가 고장이라도 나면 큰 낭패를 볼 수 있으니 충분히 심사숙고할 필요가 있다.

일본에서 파는 전자제품의 경우 일본 현지의 전압/전류 환경(100V)에 맞춰 개발되었기에 전자 부품이 대부분 일본 내수용이다. 이러한 제품을 한국(220V)으로 사가지고 와서 전압 변환 어댑터를 물리고 콘센트에 연결하면 과부하 걸려서 터지기 쉽다.

보통 한국에서 파는 가정용 트랜스는 110V 또는 120V 출력 제품이 많은데 일본의 100V보다 10V 가량 높고 미국, 캐나다, 멕시코의 120V 보다도 10V 가량 적다. 그래서 이대로 연결해도 당분간 아무런 증상이 없는 듯 하지만 지속적으로 과부하가 누적되기 때문에 높은 확률로 금방 고장난다. 가습기로 예를 들자면 일본 내수용과 각국 수출용으로 개발된 제품의 내부 부품은 서로 다르다. 보통 해당 국가의 전파인증 마크가 붙어 있으며 한국의 경우 당연히 KC 인증 마크가 붙어있다. 미국, 캐나다, 멕시코의 경우 UL 인증 마크가 붙어있다. 일본의 경우 PSE 인증 마크가 붙어있다.

이러한 이유 등으로 고장난 제품을 A/S 하는 것이 매우 까다롭다. 한국 무인양품의 경우 온라인 매장에서 구입한 물건은 온라인 매장 고객센터에서만 A/S를 하며 오프라인 매장에서 구입한 물건의 영수증이나 구매당시 등록했던 배송정보, 롯데멤버스 적립내역 등의 구매이력이 확인되면 전매장에서 A/S 접수 가능하다. 구입했던 매장으로 가더라도 구매내역이 확인 안 될 경우 A/S는 불가하다.

그래서 매장에서 전자제품을 구매한다면 선물용이라고 말했을 때 선물받을 사람의 정보 기입을 요구하는 경우도 있다. 선물받은 사람이 쓰다가 고장나서 들고 오는데 샀던 사람이 아니라 구매이력이 확인 안 되는 경우가 많아서 이루어진 조치다. 그래서 만약 무인양품 전자제품류를 선물 받으면 어느 매장에서 샀고 포인트 적립을 했다면 누구 이름으로 했는지 알아두는 것이 좋다. 오프라인과 온라인 유통망이 다른게 아니라 운영 회사가 다른 것이며 해외구매 제품의 경우 회사마다 처리방식이 다르다.

그렇기 때문에 결국 구입한 일본 현지의 매장으로 보내야 하는데 일본 무인양품은 온라인 고객센터를 운영하지 않으므로 이메일도 쓸 수 없다. 일본으로 국제전화해서 일본어로 사정을 설명하고 환불이나 교환을 요구하는 번거로운 과정을 거쳐야 한다. 일본 무인양품은 국제배송을 하지 않기에 주로 일본으로 수리를 보내는 사람들은 국제배송으로 한 번에 무인양품 지정 수리센터로 보낸 뒤 반송 주소를 일본 내 배대지로 설정 후 배대지를 통해 국내로 받는 루트가 가장 보편적이다. 하지만 이 방법이 번거로워 국내 매장에서 사기에는 정줄놓은 가격에 망설이게 될 것이다.

또한 CD플레이어가 와이드FM을 지원하더라도 FM 76.0~108.0MHz를 지원하는 제품인지 확인하자. 대부분 FM 76.0~95.0MHz/~99.0MHz(카오디오[11])만 지원한다. 회로를 볼 줄 안다면 주파수 변환기를 납땜 할 수 있긴 하다.

8. 진출 국가

전 세계 32개국 1,136개 매장 중에서 일본 532개, 일본 외 604개를 운영하고 있다.

8.1. 아시아-태평양

8.2. 유럽

8.3. 북미


[1] 간단히 말하자면 투박하면서도(侘, わび) 조용한(寂, さび) 분위기를 풍긴다. [2] 일본식 장판인 다다미를 응용한 디자인이나 일본식 과자인 화과자, 일본식 카레 등 일본색 진한 상품이 많고 아예 텍에도 일본어가 써 있는 그대로 파는 물건도 많다. 의류도 유니클로에 비해 일본적인 디자인이 많이 드러나는 편이다. [3] 특히 하얀색이 깔끔해서 그런지 특히 잘 팔린다. 인기있는 사이즈는 자주 품절될 정도. [4] 무인양품은 개발 이유를 이렇게 밝히고 있다. 사실 사람의 발꿈치는 직각인데 반해 일반적인 우리가 생각하는 양말은 120˚로 되어있어 있다. 이는 기계의 효율성 때문에 오랜 기간 동안 고정이 되어버렸다는 것. 그러던 와중에 어느 체코의 한 할머니가 손뜨개로 직각양말을 만든 것을 보고 많은 착오를 거쳐 만들어 냈다고 한다. # [5] 특히 우롱차나 옥수수차같은 차 종류가 그런데 500ml에 1500원이다. 요즘 편의점에서 웬만한 차 한병이 2000원쯤 한다는 걸 생각해 보면 가성비가 좋은 편이다. [6] 흔히 떠올리는 완전한 원형 모양이 아니라 아이스바 마냥 막대기 모양으로 잘려 있다. [7] 달걀말이 또는 적은 양의 요리에 적합하다고 쓰여있다. [8] 타일, 유리창, 거울 등의 물기를 제거할 때 쓴다. [9] 그렇지 않으면 그냥 번진다. [10] 毛筆, 털로 된 붓 [11] 알파인은 ~95.0MHz

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