설화수

<colbgcolor=#FF8B40><colcolor=#000> 설화수 Sulwhasoo

이전 브랜드명	설화(雪花)
개발사
브랜드 출시일	ABC 인삼 크림	1966년
	코리안 진생 삼미	1973년
	설화	1987년
	설화수	1997년
입점 매장	신세계백화점 / 현대백화점 / 롯데백화점 아이파크몰 / 갤러리아백화점 / 면세점 [1]
플래그십 스토어
	설화수 북촌 플래그십 스토어[2] 서울특별시 종로구 북촌로 47

	설화수 도산 플래그십 스토어[3] 서울특별시 강남구 도산대로 45길 18
실적	매출액	7328억원^{(22년 1분기 기준)}[4]
	영업이익	1120억원^{(22년 1분기 기준)}[5]
링크	\| \| \|

1. 개요2. 특징3. 2022년 리브랜딩(Rebranding)4. 2024년 고객 밀착 마케팅5. 설화수 제품 라인6. 여담

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1. 개요

雪花秀, Sulwhasoo

아모레퍼시픽의 한방(韓方) 컨셉의 고급 화장품 브랜드이다. 주로 30대 이상 나이대의 여성이 주 타겟층이다.

2. 특징

방문판매, 일명 방판 시장에서의 40대 주부들 사이에서 입지는 굉장히 탄탄하며, 이를 꾸준히 유지중이기도 하다. 일단 주고객층 자체가 수입이 안정적인 30대와 40대 이상의 중,장년층 여성이기 때문에 인맥의 힘이 큰 방판에 적합하기 때문. 방판은 그 특성상 가격은 백화점과 차이가 없거나 오히려 살짝 비싸지만 그 대신 엄청난 양의 샘플만 해도 덤으로 얹어주는데, 설화수는 이 얹어주는 샘플의 양이 어마어마해서 한번 방판을 이용했던 사람들은 꾸준하게 재이용하기도 한다.

한 때 중국인들이 매우 좋아하는 화장품 브랜드였다. 한국으로 여행가는 중국인에게 이웃집에서 사다달라고 부탁할 정도였다고 한다. 중국에서는 한국제 고급 화장품의 대명사로 쓰였으며, 면세점에서는 비싼 화장품을 다 싹쓸이하는걸로 유명했다.
중국은 한한령과 2020년부터 중국내 자국 화장품 브랜드를 국가적으로 밀어주고 급성장시킴에 따라 설화수도 중국에서 고전하고 있다.
2024년 현재, 한한령과 한국 제품 불매운동 여파로 중국시장에 의존하던 대기업들이 고전하고 있는 상황이다. 이러한 시대적 흐름으로 아모레퍼시픽과 설화수는 북미시장, 유럽시장을 개척하려고 노력하고 있다.

북한의 고위층 부녀자들 사이에서도 인기라고 한다.[6] 일명 ' 아랫동네 살결물'. 리설주도 쓴다는 루머가 있다.

2017년 프랑스 파리의 백화점에 입점했다. #

3. 2022년 리브랜딩(Rebranding)

FROM 1932 TO YOU[7]

눈 속에서 피어난 꽃, 설화

기존에는 40대 이상의 중년 여성을 위주로 중후한 마케팅을 하였기에 '엄마, 아줌마, 할머니들이나 쓰는 화장품'이라는 촌스러운 이미지가 고착화되어 있었다. 이런 이미지 때문에 젊은 층에게 외면받고, 중국 등 해외 판매량도 타사 제품에 밀려나 부진해지면서 2018년에는 브랜드 론칭 이후 처음으로 송혜교를 전속모델으로 기용했다가 2022년부터 20 - 30대를 주 연령대로 삼기 위해 리브랜딩을 하게 되었고 BLACKPINK의 로제를 앰버서더로 발탁하였다. 중국 시장에서의 부진으로 아모레퍼시픽 전체가 실적 부진에 빠져 있고 이를 타개하기 위해 중국 시장에서 벗어나 북미와 유럽 등으로 시장을 넓히려고 하고 있기 때문에 이를 위한 시도로 풀이된다. #

2023년 5월, 인스타그램 팔로워 수나 유입량 등은 증가했는데 기대했던 외국 실적 개선은 없었다고 한다. 아모레퍼시픽 측은 브랜드 가치 제고를 위해 꾸준히 노력하겠다고 밝혔다. #

2023년 국내에서는 윤여정을 해외에서는 틸다 스윈튼, 중국에서는 송쟈를 글로벌 앰버서더로 발탁하여 뉴욕 등 해외에서 행사를 개최하는 등 고객들과 가깝게 다가가려는 노력을 하고 있다.

4. 2024년 고객 밀착 마케팅

2024년 1월 대만배우 허광한을 브랜드 앰버서더로 발탁하면서 아시아 뷰티 시장 공략에 나섰다.[8] #

설화수는 2023년 9월 중국배우 바이징팅을 중국 앰버서더로 발탁한바 있다.

2023년부터 팝업 행사를 진행하면서 대중들과 친근한 연예인들이 일일 점장으로 참여하여 긍정적인 호응을 얻고 있다.

2024년 7월 31일로 로제와 글로벌 앰버서더 계약이 종료되었으며 현재 글로벌 앰버서더는 없는 상태이다.

2024년 9월 '자음생 론칭을 축하하는 밤'에 최화정, 이하늬, 장윤주가 스페셜 게스트로 초대되었으며 다음 날 최화정을 설화수 한국 앰버서더로 발탁하였다고 발표하였다.[9] [10]

9월 23일 '허광한과 뷰티 과학자의 집' 영상을 공개하였다.

허광한과 뷰티 과학자의 집

5. 설화수 제품 라인

6. 여담

설화수에서 출시하는 기초라인 제품을 이명박 전 대통령이 애용한 것으로 유명하다. G20에서는 퍼스트 레이디 선물용으로 청와대 마크를 찍어서 챙겨줄 정도로 좋아하는 듯하다.

중국 맥주인 설화가 한국에 진출하지 못한 원인(?)이기도 한다. 아모레 퍼시픽 측에서 설화수의 상표권을 등록하면서 이와 유사한 이름들도 동시에 등록해서 유사 상품의 등장을 막았는데, 이 때문에 설화 맥주도 덩달아 막히게 된 것. 이후 2022년 상표권 문제가 해결되어 현재는 한국에서도 잘 판매되고 있다.

[1] 대구광역시는 대백프라자에도 입점이 되어 있으며 면세점은 인천국제공항 제 1터미널하고 신라면세점, 롯데면세점에 있다. [2] 네이버 거리뷰 기준으로 2019년 2월까지는 일반 상점이었다가 폐점을 하고 2019년 하반기까지 빈 건물로 있었으며 이후 전체적인 공사를 통해 2022년 1월에 오픈한 것으로 보인다. [3] 네이버 거리뷰 기준으로 2016년 5월에 오픈 하였으며 그 뒤에 북촌에 2번째 플래그십 스토어를 오픈 하였다. [4] 중국에서는 같은 분기 기준 1,148억원이다. [5] 해당 영업이익은 국내 기준이며 중국 영업이익은 공개되지 않았다. [6] 게다가 여기선 아예 혼수 필수품목 중 하나다. 한국제 한복, 쿠쿠 압력밥솥과 더불어 3대 혼수 필수품이다. [7] 서성환 아모레퍼시픽 창업주의 어머니 윤독정 여사가 1932년 동백기름을 판매한 것으로 시작이 되기 때문에 1932 이라는 숫자가 붙었다. [8] 참고로 허광한은 2017년에 같은 회사 ' 라네즈'의 대만 광고모델이었다. 광고 보기 [9] 여담으로 최화정은 2000년에 같은 회사의 클렌징 제품이었던 "데일리 솝트리"의 광고에도 출연한 적이 있다. [10] 다만, 로제와는 달리 TV광고에는 등장하지 않는다고 했지만 인스타 광고에는 등장했다.

설화수