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최근 수정 시각 : 2024-10-25 16:26:42

빅스비


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음성 인식 비서 서비스
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크로스 플랫폼형
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삼성전자의 One UI 앱

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빅스비
Bixby



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1. 개요2. 역사
2.1. 출시 이전2.2. 출시 이후
2.2.1. 빅스비 1.02.2.2. 빅스비 2.02.2.3. 빅스비 3.0
3. 플랫폼4. 실행 방법
4.1. One UI4.2. One UI Watch4.3. One UI Book4.4. Tizen
5. 기능
5.1. 빅스비 보이스
5.1.1. 음성 명령 예시5.1.2. 메뉴
5.1.2.1. 명령 입력5.1.2.2. 유용한 정보5.1.2.3. 설정
5.2. 빅스비 비전5.3. 갤럭시 에코시스템5.4. 분리된 기능
5.4.1. 빅스비 루틴
5.4.1.1. 모드 및 루틴으로의 통합5.4.1.2. Samsung Free로의 통합
5.4.2. 리마인더
6. 작동 원리
6.1. 구성 요소
6.1.1. 브레인6.1.2. 캡슐6.1.3. NPU
6.2. 빅스비 보이스6.3. 빅스비 비전6.4. 빅스비 루틴6.5. 리마인더
7. 지원
7.1. 지원 범위7.2. 지원 기기7.3. 지원 언어
8. 개발
8.1. 개발자 모드 활성화8.2. 빅스비 디벨로퍼 스튜디오8.3. 빅스비 홈 스튜디오8.4. Samsung Automation Studio의 오토메이션 스튜디오 캡슐 커스텀
9. 문제점10. 기타
10.1. 빅스비 보이스 비활성화 방법
10.1.1. 음성 호출 기능 비활성화10.1.2. 빅스비 버튼 조정10.1.3. 빅스비 완전 비활성화
10.1.3.1. Gaming Hub를 활용한 비활성화
10.2. 삼성전자의 다른 AI
11. 둘러보기

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1. 개요

<nopad> 파일:삼성 빅스비.jpg
빅스비
Bixby

빅스비(Bixby)는 삼성전자의 인공지능 플랫폼이다.

음성, 터치, 카메라 촬영, 사진 분석, 사용자 이용 패턴 분석 등의 다양한 수단과 매체를 이용하는 AI로 2017년 3월 30일에 공개되었다. 보이스(Voice), 비전(Vision), 리마인더(Reminder), 루틴(Routine) 으로 사용하는 수단과 매체에 따라 기능이 각각 나누어져 있다. 또한, 딥러닝 기반의 AI로 개발되면서 삼성 계정과 기기에 이용 데이터가 쌓일수록 더 정교하고 정확한 결과를 보여준다.

기본적으로 캡슐이라는 프로그램 뭉치가 합쳐져 브레인을 이루는 형태를 하고 있다. 캡슐은 클라우드에서 실행되는 프로그램의 뭉치로 기기내 저장되는 데이터 형식이 아니기 때문에, 메모리 용량을 잡아먹지 않는다. 대신에 캡슐은 빅스비의 브레인에 호스팅되는 형태로 올라가있다.

갤럭시 S8, 갤럭시 S8+를 시작으로, 이후 출시된 모든 갤럭시 S, 노트 시리즈 와 일부 A 시리즈를 지원하며, 저가형 모델을 제외한 대부분의 삼성 갤럭시에 서비스 되고 있다.

2. 역사

2.1. 출시 이전

삼성전자가 2016년에 소프트웨어의 비전이었던 OS, IoT, AI를 위해, 각각 OS와 IoT 플랫폼에 대응하는 타이젠과 스마트싱스를 업그레이드 하는 동안, 본격적인 AI 기반 음성 비서 서비스 개발을 위해 비브 랩스를 인수 한 이후, 비브 개발진과 협력해 개발했다.

이 당시 IM 무선사업부 사장인 신종균 사장이 IM사업부 부문장이 되면서, 그 자리를 인수인계 받은 고동진 사장이 취임 이후, 그동안 삼성전자 IM사업부에서 하드웨어를 보완하는 서비스 정도로의 인식이 있던[1] 소프트웨어에 초점이 맞춰지게 되면서, IM사업부를 전통적인 스마트폰 하드웨어 중심의 회사에서 4차 산업혁명 소프트웨어의 플랫폼 회사로 탈바꿈시켜 미래먹거리를 확보하고, 독자적인 생태계를 구축하려는 노력에 총력을 기울였다. 외부로는 기업단위의 악재가 겹치는 위기 속에서, 이러한 절박함은 진출하고 싶은 분야나 부족했던 분야의 역량을 확보하는데에 기업 내부에서의 육성을 통한 시간들이기보다, 기업 내 현금 자금의 유동적인 활용을 통한 빠른 인수와 외부의 고급인력 수혈을 통한 조직을 빠르게 변화시키기라는 전략을 세우게 만들었다. 여기에는 고동진 사장이 핀테크 결제 시스템 개발의 책임자로 있었을 당시, 루프페이[2] 인수를 통한 삼성 페이 개발 등의 사례처럼, 본인이 선호하는 방식이었다는 점도 영향을 미쳤다.

이로 인해 삼성은 2016년에 4차 산업혁명의 핵심인 자동차와 연관된 전장사업 기업인 하만과 AI 개발 노하우가 풍부한 비브랩스를 인수했다. 이렇게 삼성은 빅스비 개발을 위한 기반기술을 확보할 수 있었다. 다만 이전부터 삼성은 AI, 빅데이터 기술을 사용하고 있던 S번역기의 지속적인 개선과 M&A 이전, 비브랩스와의 오픈 AI플랫폼과 인터페이스로서의 AI에 대한 논의 등 지속적인 커뮤니케이션을 통해 빅스비 개발을 위한 사전적 준비를 진행했으며 어느 정도 비전의 공유가 있었다고 한다.

2.2. 출시 이후

2.2.1. 빅스비 1.0

||<tablealign=center><tablewidth=100%><tablebgcolor=#ffffff><width=50%>
파일:빅스비 1.0.jpg
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삼성전자의 갤럭시 S8과 갤럭시 S8+과 함께 삼성 언팩 2017에서 정식 공개되었다.

출시 초기에는 한국, 미국, 영국 등에서 빅스비 서비스가 제공되었으며, 한국에서는 삼성 페이 쇼핑으로 바로 연결해 물건을 구매하는 데도 빅스비를 쓸 수 있다. 미국, 영국 등에서는 아마존과의 협력을 통해 빅스비를 활용한 서비스를 제공할 예정이다. 우선적으로 한국어로만 단독 선탑재 출시 후, 5월 중으로 영어 등 다른 언어를 추가하였다. #

2017년 5월 1일 13시에 한국에서 먼저 빅스비 서비스가 시작되었다. # 빅스비 보이스 영어 버전이 2017년 7월 23일에 나왔다. 다만 아직 미국만 가능하고 다른 나라에서 구매한 기기에서는 불가능하다. 2019년부터 현재는 미국 외 국가에서도 빅스비를 쓸 수 있다.

2017년 7월 말에 빅스비 영어버전이 출시되었으나 이를 사용해본 리뷰는 매우 부정적이다. 미국의 IT 전문 매체인 아스테크니카는 빅스비를 장문의 기사로 자세하게 다루었지만 매우 신랄하게 비판하고 있다. 리뷰기사. 리뷰 기사의 내용은 "빅스비는 전반적으로 제대로 동작하지 않고 미완성이다. 트레이닝을 완료시킬 수도 없고 Labs 기능은 동작하지 않는다. 음성인식은 짜증나게 부정확하다... 빅스비는 기능부족, 음성인식 문제, 데이터 동기 문제, 전반적인 신뢰성 부족으로 사용할 가치가 없다." 라고 결론을 내리고 있다. 그래도 시리와의 비교를 보면 시리보다 늦게 출시되어 데이터가 부족했음에도 불구하고 몇몇 부분을 제외하면 오히려 시리보다 훨씬 나은 모습을 보인다.

2018년 갤럭시 노트8 출시 이후 네트워크 오류가 발생하는 빈도가 매우 늘어났다. 아무래도 노트8 출시이후 빅스비 이용자가 급증하여 서버에 부하가 발생해 생기는 오류인것으로 추정. 9월 30일 임시 패치를 진행하였지만 오히려 기존에 되던 기능이 말썽을 일으키는 등 자잘한 오류가 지속되는 중. 11월 28일 현재는 대부분 해결된 상태.

2018년 11월 30일에 빅스비 중국어 서비스가 베타를 거친후 정식런칭되었으나, 현재 중국에서 정식발매된 갤럭시 S8, 갤럭시 S8+ 그리고 갤럭시 노트8에서만 또는 중국 통신사 SIM 카드를 사용하고 있는 상태에서만 사용이 가능하다고한다. 물론 타지역으로도 추후 확대예정이라고 한다.

명령을 할 때 반말로 하면 인식이 되지 않았지만, 2019년 1월부터는 반말로 해도 인식이 된다.

2.2.2. 빅스비 2.0

||<tablealign=center><tablewidth=100%><tablebgcolor=#ffffff><width=50%>
파일:빅스비 2.0.jpg
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[clearfix]
2018년 갤럭시 노트9 언팩에서 공개되었고, 노트9에 처음으로 탑재되었다. S8이나 S9 등 이전 기기는 2019년 초 안드로이드 9 파이와 One UI 업데이트로 빅스비 2.0으로 업데이트되었다. 빅스비 2.0에서는 서드파티 개발자가 개발 한 캡슐이 마켓 플레이스를 통해 브레인에 연결되어 필요할 때 마다 캡슐을 추가할 수 있게 되었다. 대표적으로 '미역국 만드는 법 알려줘'라고 발화시 만개의 레시피 캡슐로부터 다양한 레시피를 볼 수 있다. 기존의 하십시오체로 되어있는 한국어의 어말어미도 해요체로 바뀌었다.

2019년에 Good Lock의 모듈 중 하나로 출시 된 '루틴'[3]이 갤럭시 S10 시리즈가 출시 된 이후로 '빅스비 루틴'이 되면서 빅스비로 편입되었다.

2.2.3. 빅스비 3.0

||<tablealign=center>
파일:빅스비 보이스 메인.jpg
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파일:빅스비 비전 메뉴.jpg
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파일:빅스비 리마인더 메뉴.jpg
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파일:빅스비 루틴 메뉴.jpg
||

[clearfix]
2021년에 One UI 3에 대응하여 출시 된 빅스비 3.0에서는 UI 디자인이 변경되고 기존 기능들이 더 빠르고 쾌적하게 최적화되었다. 특히, Galaxy Store에서 빅스비 3.0이 배포된 이래로 빅스비는 정말 빠른 동작 속도를 보여 준다.

빅스비 3.0과 이후의 빅스비에는 팝업 다이얼로그 형식의 UI가 도입되었다. 이전에는 풀 스크린으로 화면을 꽉 채우도록 동작한 것에 비해 상당히 간소화된 형태가 되었다.

2021년 10월 4일 갤럭시 북 시리즈용 Windows 빅스비가 출시되었다.[4][사용가능모델] 한국에 서비스 되지않는 코타나를 대체하는것으로 보인다.

빅스비 3.0 부터 리마인더, 홈 같은 서비스들이 개편되거나 분리되었다.

2024년 1월에 3.3.53.16 업데이트로 UI가 크게 바뀌었다.

2024년 8월 26일 빅스비가 삼성 가우스의 LLM 베이스로 업데이트되었다. 먼저 업데이트 되는 제품은 BESPOKE AI 패밀리허브 냉장고, BESPOKE AI 스팀, BESPOKE AI 무풍 갤러리 에어컨, BESPOKE AI 콤보이다.

갤럭시 탭 S10시리즈에 기본탑재된 3.6.16.0 버전부터 실행 직후 나오는 메인 UI가 전체화면에 채팅창이 뜨도록 바뀌었다.[6]

3. 플랫폼

4. 실행 방법

4.1. One UI

파일:Bixby_Say Hi Bixby.png
사용하기 위해서는 삼성 계정이 필요하다.[8] 처음 계정을 인증하고 들어가면 빅스비의 간단한 사용법과 음성 호출 기능을 등록할 수 있다.

4.2. One UI Watch

4.3. One UI Book

4.4. Tizen

5. 기능

5.1. 빅스비 보이스

||<tablealign=center>
파일:bixby_voice_call.jpg
||
파일:bixby_voice_키보드.jpg
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파일:bixby_voice_리마인더.jpg
||
파일:bixby_voice_가전.jpg
||
음성입력 키보드 입력 명령 실행 SmartThings

[clearfix]

기본적으로 빅스비라고 말하면 생각나는 기능이다. 중요 필수 기능으로 기본 음성 호출 명령어인 "하이 빅스비"라고 말하거나 전원 또는 빅스비 버튼을 이용해서 실행할 수 있다. 호출 명령어는 따로 지정할 수 있다[예외]. 구글 어시스턴트의 보이스메치 기능과 비슷하게 사용자의 목소리를 등록해 놓으면 본인의 목소리에만 호출된다.

명령의 맥락을 인식해서 여러 단계의 작업을 한 번의 명령으로 실행할 수 있다.특징으로는 화면에서 동일한 입력값이 다수 발견될 경우나 작업을 진행하기 위해 필수적으로 진행해야 할 태스크가 명령으로 입력되지 않은 경우[10]같이 보이스로선 완벽하게 이해하기 어려운 경우, 실행 도중에 터치를 이용할 수 있도록 태스크를 멈춰 보다 정확도를 높힌다.

갤럭시 S23부터 호출어를 자유롭게 커스터마이징 할 수 있게 되었다. S보이스에 있던 호출 명령 설정이 부활한 것. 한국어 기준 3~5자 까지 가능하다. 다만 ' 재용아' ' 태문아' 등의 단어는 사용할 수 있지만, 비속어나 시리, 구글 알렉사 등 타 회사 서비스로 등록하지는 못하게 되어있다. # 다만 '시리양'처럼 발음을 조금씩 꼬아두면 호출어로 등록되기도 한다.

5.1.1. 음성 명령 예시

5.1.2. 메뉴

5.1.2.1. 명령 입력
키보드로 명령을 입력을 한 뒤에 → 버튼을 누르거나 키보드에서 이동 버튼을 누르면 파란색 이퀄라이저가 빙글빙글 돌아가며 명령이 실행된다.
음성을 이용해 빅스비에게 명령을 내릴 수 있다. 버튼을 누르면 마이크가 사라지고 파란 이퀄라이저 애니메이션이 실행되며, 이후 음성 명령이 인식되면 답변을 준비하는 동안 파랑색 이퀄라이저가 빙글빙글 돌아가며 명령이 실행된다.
5.1.2.2. 유용한 정보
빅스비의 메인 화면으로 들어갈 수 있는 버튼이다.
5.1.2.3. 설정

5.2. 빅스비 비전

파일:상세 내용 아이콘.svg   자세한 내용은 빅스비 비전 문서
를
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||<tablealign=center><tablebgcolor=#000000>
파일:빅스비 비전 메뉴.jpg
||
파일:빅스비 비전 메뉴 1.jpg
||
파일:빅스비 비전 메뉴 2.jpg
||
파일:빅스비 비전 메뉴 3.jpg
||
검색 텍스트 쇼핑 번역

[clearfix]
카메라를 이용해 원하는 정보를 촬영하면 다양한 기능을 사용할 수 있고 Galaxy Store에서 추가로 모드를 다운로드할 수 있다.

빅스비 비전이 지원하는 기능은 다음과 같으며 '빅스비 비전에서 ~해줘'와 같이 말하면 된다.[16]
안드로이드 7.0 이상 삼성 갤럭시에 설치 가능. One UI 4 업데이트 이후 실행되는 빅스비 비전이 요구하는 안드로이드 버전은 안드로이드 9.0 이상이다. 안드로이드 11미만의 안드로이드 기기의 경우 QR 코드 인식이외의 기타 기능들은 사용할 수 없다.

삼성 갤러리에서도 실행할 수 있다. 이때는 카메라 뷰파인더를 통한 실행이 아니라, 이미 있는 사진을 분석해서 빅스비 비전의 기능을 쓸 수 있으나 이미지의 QR 코드 인식은 One UI 4에서부터 사라진다.

비판이 너무 많아져서인지 안드로이드11미만에서 제거했던기능들이 하나둘씩 돌아왔다.

번역기능이 가장먼저 추가되었으며 12월 24일기준 기존에 지원되던 기능들이 전부 돌아왔다.

단, 기종에 따라 지원되는 기능은 다르다. 기능을 제거하기 이전에 이미 지원되던 기능이 돌아온 것일뿐 새기능이 추가된건 아니다. [갤럭시]

5.3. 갤럭시 에코시스템

파일:상세 내용 아이콘.svg   자세한 내용은 갤럭시 에코시스템 문서
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갤럭시 에코시스템의 조성을 위해, 빅스비는 삼성 갤럭시 뿐만 아니라 삼성전자의 제품과 삼성 BESPOKE에도 있다. 같은 삼성 계정으로 로그인 된 기기들의 빅스비는 서로 연동되며, 한쪽에서 다른 쪽의 설정을 수정할 수 있을 뿐더러, 한쪽 빅스비로 다른쪽 빅스비가 탑재된 기기에 대한 연계적인 조작도 가능하다. 이러한 사용자의 기기별 빅스비 간의 연계성은 OS, 플랫폼, 전파 규격 등을 가리지 않고 적용된다. 또한 SmartThings와의 조화를 통해 사용성이 더욱 향상된다.

5.4. 분리된 기능

5.4.1. 빅스비 루틴

||<tablealign=center>
파일:빅스비 루틴 메뉴 1.jpg
||
파일:빅스비 루틴 메뉴 2.jpg
||
파일:빅스비 루틴 메뉴.jpg
||
파일:빅스비 루틴 메뉴 3.jpg
||
추천 루틴추가 내 루틴 루틴 편집

[clearfix]

사용자가 지정한 상황에 맞추어 휴대폰의 설정이 변경된다. 이를 이용하여 집에 도착시 잠금해제, 갤럭시 버즈 연결시 자동 음악 재생등 각종 기능을 사용할 수 있다. SmartThings의 모드를 실행할 수 있어서 스마트싱스에 연결된 기기를 조금 더 유기적으로 연결할 수 있다.
5.4.1.1. 모드 및 루틴으로의 통합
파일:상세 내용 아이콘.svg   자세한 내용은 모드 및 루틴 문서
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One UI 5로 업데이트 되며 모드 및 루틴으로 대체되었다.

====# 빅스비 홈 (지원 중단) #====

||<bgcolor=#ffffff>
파일:5947ac009fad8fe8623374ea.jpg

Samsung Experience 9 이하의 빅스비 홈[21] ||
파일:빅스비홈은 맛있습니다.png

One UI 이후의 빅스비 홈

[clearfix]
날씨, 일정, 뉴스 등의 추천 정보를 카드 형태로 보여주는 기능으로, 화면에서 왼쪽으로 스크롤 하거나 빅스비 버튼을 눌러 접속 가능하다. 상단 버튼을 통해 빅스비 보이스, 빅스비 비전, 빅스비 리마인더를 실행할 수 있으며, 빅스비의 전체적인 세팅을 할 수 있었다.

자주 사용하는 애플리케이션이 카드 위젯으로 나열되며 애플리케이션 사용률, 시간, 장소 때에 따라 사용자에게 맞는 정보를 띄워줬다. 잠금화면에서도 카드 사용이 가능했다. 카드는 오전, 낮, 오후 등 시간대마다 바뀌며 그 시간대에 정기적으로 자주 사용하는 카드를 상단으로 올려준다.
5.4.1.2. Samsung Free로의 통합
파일:상세 내용 아이콘.svg   자세한 내용은 Samsung Free 문서
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현재는 서비스가 종료되고 Samsung Free로 대체되었다.

5.4.2. 리마인더

파일:상세 내용 아이콘.svg   자세한 내용은 리마인더 문서
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||<tablealign=center>
파일:빅스비 리마인더 메뉴.jpg
||
파일:빅스비 리마인더 메뉴 1.jpg
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파일:빅스비 리마인더 메뉴 2.jpg
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파일:빅스비 리마인더 메뉴 3.jpg
||
목록 Todo 연동 시간 추가 장소 추가

[clearfix]

다양한 방법으로 리마인더를 저장할 수 있다. 다만, 자동 인식 과정에서 일부 단어가 누락되거나 잘못 입력되어 나중에 본인이 못 알아보는 리마인더가 울리기도 하니 입력했다는 창을 자세히 보자.

수정 및 삭제도 가능하지만, 음성 인식으로 하기에는 어렵다.

예시
추가로 메시지를 꾹 눌러 리마인더에 추가가 가능하며, 삼성 노트에서도 리마인더에 추가 기능을 지원한다.

빅스비 3.0 이후 리마인더 앱으로 분리되었다.

6. 작동 원리

Samsung Developers의 빅스비 디벨로퍼에서 간략히 소개 된 빅스비의 동작 구조는 다음과 같다.

1. 사용자에 의해서 빅스비에 새로운 데이터가 들어오면, 정보가 담고있는 의미의 단위를 분석 후 태그를 붙인다. 2. 답변을 위한 코드를 논리구조에 따라 동적으로 생성한다. 3. 생성된 답변을 사용자에게 전달한다.

6.1. 구성 요소

6.1.1. 브레인

파일:inside-the-brain-of-viv.gif
빅스비의 웹 서버 역할을 하는 브레인이다. 비브가 제작했다.

6.1.2. 캡슐

빅스비 2.0 업데이트부터 이름 붙여진 빅스비의 보조 프로그램 모듈, 즉, 프로그램화 된 기능의 묶음을 의미한다. 특정 목적에 맞는 영양성분을 캡슐 형태로 모아놓은 알약에 비유해서, 빅스비 내의 비슷한 종류의 데이터와 기능을 하나의 캡슐로 담아서 특정 상황에서 효과적으로 쓰일 수 있게끔 특화되도록 할 수 있다.

빅스비는 개발 초기단계부터, 서드파티로의 확장성을 염두 해 두고 개발되었다. 그로인해, 안 그래도 하나의 디렉토리 안에 모아놓는 형식이 아니라, 몇개의 핵심 디렉토리 밑에 하위 디렉토리로 세분화되어있던 빅스비 브레인의 정보들을 아에 별도의 프로그램으로 빼서 개발자의 의도에 맞게 재배치하도록 하는 캡슐식 AI가 빅스비 2.0 업데이트의 주요한 테마가 되었다. 사용자가 AI를 쓰는 이유가 너무나도 천차만별이었고, AI에게 원하는 답변도 항상 달랐기 때문에, 같은 종류의 기능들을 한 캡슐안에 가둬두고, 필요할 때 그 기능에 적절한 캡슐을 꺼내 쓰는 방식으로, 기능간의 간섭을 최소화 한 것이다.

여기에 결과를 도출하는 과정을 간단한 프로그램의 단위인 캡슐로 일목요연하게 보여줄 수도 있고, 여기에 불만족하고 특정 결과를 찾고자 하는 사용자가 임의로 기능의 우선순위를 선택할 수 있게도 해서, 그 활용의 범위는 무긍무진해졌다. 사용자의 사용 패턴에 따라 학습하는 딥러닝 방식을 통해, 같은 빅스비를 쓰고있더라도, 쓰는 사용자의 성향에 맞 천차만별의 대답을 할 수 있거나, 그렇게 대답을 하도록 학습시킬 수 있도록 했다.

이 대답의 종류는 빅스비 2.0 업데이트 전 까지는 빅스비 내부와 당장 수집할 수 있는 데이터로 제시할 수 있었기에 매우 제한되었지만, API의 공개 이후로 빅스비 마켓플레이스에 등록이 된 서드파티 캡슐은 빅스비가 제시할 수 있는 데이터와 기능의 수를 비약적으로 키워주었다. 캡슐식 AI 개발을 위해 빅스비 브레인(빅스비의 DB)로부터 떨어져 나오는 하향식의 방식으로 발전했지만, 구도적으로는 캡슐이 빅스비 브레인에 예속됨으로서, 빅스비는 답변 구현에 필요한 데이터와 각종 캡슐들을 빅스비 브레인에 저장하게 되었다. 삼성전자의 캡슐 안의 데이터도 시간이 지날수록 점점 추가되고 보완되지만, 서드파티 캡슐의 등장 이후로 빅스비 브레인의 양과 질은 크게 상승했다.

사용할 수 있는 캡슐의 카테고리 및 설명은 아래와 같다.

6.1.3. NPU

엑시노스 980 이후에 출시 된 삼성 엑시노스가 탑재되는 환경에서 빅스비를 실행하면, 메모리 트러스트존에서 딥러닝을 활용 해 온/오프라인에서 사용자의 이용 패턴을 분석하고 조정 된 맞춤형 서비스를 제공한다. 이로인해, 같은 빅스비를 사용하더라도, 출력 결과가 사용자마다 달라질 수 있다.

빅스비 이용약관에 따르면, 사용자의 데이터는 이용 패턴과 관심사, 음성정보 등을 위주로 쿠키 정보로 저장되며, 이 데이터는 메모리의 트러스트존에 존재하다가[28] 보안장치(SSL)를 통해 서버로 전송되어 분석 후 사용자가 볼 수 있는 최신 피드에 적용하는 것으로 보인다.

6.2. 빅스비 보이스

빅스비 보이스의 자연어 처리 엔진은 온디바이스 자동 음성 인식 디코더(ASR Decoder)로 AM과 LM을 활용 한 통계적 분석을 통해 자연어를 음절단위로 나눠서 각 언어에 맞게 텍스트 형태로 인풋 받은 명령으로 실행되며, 프로세스 구조는 다음과 같다.

우선 자연어가 먼저 입력되면 단어별로 쪼개서 각 정보를 찾는다. 예를들어
오늘 아침 10시에 서울역의 날씨가 어떤지 알려줘
라는 명령이 들어오면, 처음에는 날짜(Date time, 기간), 시간(AM, PM)을 먼저 확인한다.[29] 그런 다음 과거, 현재, 미래형인지 인식한다.

이후, 서울역, 날씨에 대한 명령어를 확인 하고 빅스비 브레인에서 장소, 날씨 캡슐로 이동하여 장소 포인트, 날씨 상태에 대한 측정 액션을 불러온다. 이들을 종합해서 날씨 상태를 판단하는 목표를 인식해서 태스크를 실행한다. 이를 통해 각종 자연어 및 복잡한 언어 패턴에서 작업을 수행할 수 있다.

또한 빅스비는 화면의 객체를 분석하기 때문에 모든 작업을 수행할 수 있다. 그로인해 작업을 차례차례 진행하며, 작업을 완료 하기까지 시간이 좀 걸리는 편이다. 다만 이 점은 지원하는 앱의 일부의 기능만 부분적으로 수행할 수 있는 다른 AI와 비교했을때 빅스비만의 차별화되는 특징이다.

이 점을 이용 해 빅스비는 관용적인 언어를 인식한다. 직접 말 하지 않더라도 사용자 내린 명령에서 지칭하는 것이 무엇인지 화면에서 객체를 찾아서 명령을 수행할 수 있다.

여기에 빅스비는 문장의 맥락을 인식할 수 있으며, 그로인해 다중 작업을 한 번의 명령으로 수행할 수 있다.[30]

엔진의 측면에서는 온디바이스라는 특징으로 인해 서버를 거치지 않고도 바로 유저의 목소리를 처리하기 때문에 속도도 빠르고 개인 정보 보호에도 좋다.

6.3. 빅스비 비전

빅스비 비전 역시 보이스와 마찬가지로, 각 모드에 따라 맞는 캡슐로 이동해서 정보를 찾는다.

기본적으로 화면에 재생되고 있는 이미지를 기반으로 동작하는데, 예를들어, 콜라(COLA)병을 셔터를 눌러 찍거나, 카메라 뷰 파인더 안에 갖다대는 등 화면에 어떠한 방식으로든 콜라의 이미지가 뜨게 되면, AI 분석을 통해 콜라인 것을 확인한 이후, 여러 모드로 이용해서 다양하게 활용할 수 있다.

여러 모드중에서 가장 관련이 높은 것으로 추정되는 모드의 경우, 빅스비가 자체적으로 우선순위를 파악해서 해당 기능을 이용한 콘텐츠를 다이어그램처럼 생긴 하양색 사각형 상자에 일부 결과를 띄워서 보여준다.

‘텍스트’ ‘이미지’ ‘쇼핑’ 세가지[31] 단추가 나오는데, 이 가운데 텍스트를 선택할 경우 사진 속에서 ‘COLA’라는 글자만 추출해 주고 이미지를 누르면 방금 찍은 콜라와 비슷한 사진을 인터넷에서 찾아 보여준다. 쇼핑을 선택할경우 화면에 보여지는 콜라를 살 수 있는 쇼핑몰로 연결해 준다.

참고로 갤러리 앱이나 삼성 인터넷 브라우저를 통한 OCR 이미지 분석을 할 수 있는 이미지의 조건이 있는데, 의 한계가 있다. 출처

6.4. 빅스비 루틴

기기의 센서와 데이터로 수집 된 정보를 조건값으로 설정해서, 조건이 충족될 때마다, 그에 맞는 액션을 실행한다.

One UI 5부터는 모드 및 루틴이 빅스비 루틴 대신에 들어가서 새로운 루틴 시스템이 적용된다. 기존 쓰던 루틴은 계속 쓸 수 있다.

수집되는 정보를 이용해 자동 스위치 혹은 트리거를 생성한다는 점에서, SmartThings의 루틴(자동화)과 상당히 유사하지만, 엄연히 차이점이 있다. 차이점은 다음과 같다.
빅스비 루틴과 SmartThings 루틴의 차이점
파일:samsung_bixby.png
Bixby 		파일:smartthingsicon.png
SmartThings
　 조건 데이터를 수집하는 대상

빅스비 루틴이 실행되고 있는 기기에서 수집되는 정보 [ 펼치기 · 접기 ]
* 기기의 물리적인 피드백
  • 케이블
    • 삼성 DeX 사용
    • 충전 여부 확인
    • 유선 이어폰 연결 여부 확인
  • 기기의 센서가 수집 한 정보
  • Wifi
    • Wifi 켜짐/꺼짐
    • Wifi 네트워크 정보
    • Wifi 신호감도
  • 블루투스
    • 블루투스 켜짐/꺼짐
    • 블르투스에 연결 된 기기 정보
  • NFC 태그
  • GPS
    • GPS의 위치 장소의 정보
    • 해외 로밍 여부 확인
  • 통신 칩
    • 해외 로밍 여부 확인
  • 기기의 시스템 정보
  • 시계
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    • 게임 애플리케이션 실행 여부 확인
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      • 전화 수신 여부 확인
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      • 메세지 수신 여부 확인
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    • 현재 실행하고 있는 앱 정보
  • 배터리
    • 배터리 잔량
  • 소리
    • 소리 모드


SmartThings가 실행되고 있는 기기에서 수집되는 정보 [ 펼치기 · 접기 ]
* 기기의 센서가 수집 한 정보
  • GPS


서버에서 수집되는 정보 [ 펼치기 · 접기 ]
* 시간
서버에서 수집되는 정보 [ 펼치기 · 접기 ]
* 시간
  • 날씨
    • 날씨 상태
    • 온도
    • 습도
    • 미세먼지
    • 초미세먼지


x
SmartThings에 연결된 기기와 센서에서 수집한 정보 [ 펼치기 · 접기 ]
* 실행 조건이 있는 기기
  • 서버에 의존하지 않고 기기에서 실제로 수집한 정보를 기반으로 조건이 작동
    • 예1: 다목적 센서가 센서의 멀어짐과 가까워짐에 대한 정보를 수집해서 다목적 센서가 장착 된 문의 열림 / 닫힘 상태를 확인.
    • 예2: 스마트 플러그가 전력량의 차이를 분석해서, IoT 기능이 없는 전자제품의 전원 켜짐 / 꺼짐 혹은 작동 여부를 확인.
    • 예3: 조도센서가 센서 주변의 빛의 양을 측정해서 밤 / 낮의 전환을 확인.

　 액션의 범위

빅스비 루틴이 실행되는 기기의 상태에 대한 액션을 실행
x

갤럭시 버즈 시리즈의 상태에 대한 액션을 실행
x

SmartThings에 등록된 기기를 제어
SmartThings에 등록된 기기를 제어

SmartThings에 등록된 모드 실행
SmartThings에 등록된 모드 실행

x


사용자의 위치를 기준으로 한 장소의 상태를 변경

x


누군가에게 알려주기 [ 펼치기 · 접기 ]
* 멤버들에게 알림 보내기
  • SmartThings에 등록된 사용자들의 기기로 푸시 알림 보내기
    • SmartThings에 등록된 카메라와의 연동을 통해 푸시 알림에 사진 첨부 가능
  • 스피커에서 메시지 재생
  • SmartThings에 등록된 오디오기기에서 TTS를 이용해 사전에 등록한 음성 메시지 실행.


스마트싱스 루틴은 스마트싱스 플랫폼에 연결되어있는 기기의 상호작용에 의한 장소의 상태에 초점이 맞춰져 있고 빅스비 루틴은 빅스비 루틴이 실행되는 기기, 특히 갤럭시 폰과 갤럭시 탭의 상태에 초점이 맞춰져있다.

6.5. 리마인더

리마인더는 기본적으로 사용자에게 필요 한 알림 팝업을 띄우는 것을 전제로 돌아가며, 조건은 사용자의 직접 글자 타이핑으로 등록 혹은 빅스비 보이스를 이용한 음성명령을 통해 시간과 장소에 대한 정보를 태깅해서 조건을 자동으로 생성한다.
6시 반에 친구와 저녁약속이라는 리마인드 해줘
1. 리마인더를 생성 할 당시의 시간을 기준으로 해서 사용자가 직접 언급하지 않은 날짜와 오전 / 오후의 여부를 판별한다.
2. 시간과 날짜를 조건값에 자동 기입한다.
3. '친구와 저녁약속'을 리마인더의 내용으로 기입한다.
회사에 도착하면 USB가 어디있는지 확인하기라는 리마인더 저장 해
1. 삼성계정에 등록된 회사의 주소를 찾아서 조건값에 자동 기입한다.
2. '도착하면'을 태깅해서 범위 내에 들어오면 액션이 실행되도록 한다.
3. 'USB가 어디있는지 확인하기'를 리마인더의 내용으로 기입한다.

사용자는 언제든지 리마인더에 들어가서 수동으로 조건을 편집할 수 있다.

장소는 GPS를 사용해서 주소와 범위 안에 들어가거나 그 범위 밖으로 나갈 때를 조건으로 적용해서 리마인더를 띄운다. 사용자가 직접 리마인더 앱을 들어가서 리마인더를 생성 할 때에는 장소를 다양하게 설정할 수 있지만, 빅스비 보이스를 이용해서 리마인더를 만들게 되면, 오직 삼성계정에 등록이 되어있는 장소만 리마인더 설정이 가능하다.

7. 지원

7.1. 지원 범위

7.2. 지원 기기

7.3. 지원 언어

8. 개발

Samsung Developers에서는 빅스비에 사용되는 API를 공개해서 서드파티 개발자의 캡슐개발 참여를 돕고 있으며, 빅스비 보이스의 경우, 빅스비 전용의 소프트웨어 개발 환경인 '빅스비 디벨로퍼 센터'를 지원하기도 한다. 이렇게 개방형 플랫폼을 지향하면서, 기존에 빅스비 서버의 브레인을 구성하는 통합적인 AI 알고리즘과 데이터들도 그 용도에 따라 카테고리에 맞게 재분류해서 캡슐로 떼어냈다. 이후, 빅스비 그 자체로는 인공지능 엔진의 코어와 기본적인 기능 실행을 위한 최소한의 캡슐만을 남기게 되었고, 빅스비 보이스에 마켓플레이스를 오픈한 이후에는, 마켓플레이스에서 캡슐을 다운로드 해서 필요한 기능을 붙였다 뗐다 하면서 사용하는 캡슐식 AI라는 개념이 빅스비를 구성하게 되었다.[52]

8.1. 개발자 모드 활성화

빅스비 앱의 [내비게이션 메뉴] → [설정] → [빅스비 앱 정보]에 있는 버전을 빠르게 누르면 개발자 옵션이 활성화된다.

8.2. 빅스비 디벨로퍼 스튜디오


빅스비 보이스의 서드파티 캡슐은 빅스비 디벨로퍼 스튜디오로 만들 수 있다. 위의 빅스비 디벨로퍼 사이트에서 다운로드할 수 있다. 개발 환경은 윈도우, 맥os, 리눅스 운영체제 총 3개를 지원한다. Samsung Developers에서는 빅스비를 따로 홈페이지를 분리해서 빅스비 디벨로퍼로 안내하고 있으며, 빅스비 디벨로퍼에는 다양한 가이드와 레퍼런스, 빅스비 디벨로퍼 센터가 있어서 빅스비 캡슐을 개발할 때 도움을 얻을 수 있다.

8.3. 빅스비 홈 스튜디오


||<tablealign=center><tablebgcolor=#ffffff><tablebordercolor=#fff>

파일:Bixby Home Platform_Flow chart.jpg

빅스비 홈 플랫폼 사용 안 함 ||

파일:Bixby Home Platform_Flow chart(after).jpg

빅스비 홈 플랫폼 사용 ||
[clearfix]
빅스비 홈 플랫폼은 빅스비 홈 스튜디오로 만들 수 있다.

빅스비 홈 플랫폼은 빅스비로 들어오는 명령과 SmartThings 캡슐의 액션( SmartThings의 Capability의 Attribute) 사이에서 실행되는 맥락적 조건이다. 하나의 명령이 의도하고자 하는 액션을 맥락적으로 이해하여, 조건을 추가로 넣어 전체적인 액션을 관장할 수 있다.

파일:Bixby Home Platform_Nodes.png
[clearfix]
빅스비는 기본적으로 하나의 명령을 통해 하나의 명령을 실행할 수 있다. 그런데, 빅스비 홈 플랫폼을 중간에 통과하도록 개발하면, SmartThings의 SmartThings 루틴(자동화)처럼, SmartThings의 Capability로 향하는 노드를 조건에 맞게 맥락적으로 나눠서 보낼 수 있다. 그로 인해 사용자가 하나하나 말로 명령해야 했던 것을, 이제는 빅스비 홈 플랫폼에서 하나의 명령으로 조건에 따라 실시간으로 액션을 바꿀 수 있다.

8.4. Samsung Automation Studio의 오토메이션 스튜디오 캡슐 커스텀

파일:상세 내용 아이콘.svg   자세한 내용은 Samsung Automation Studio 문서
를
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의 부분을
참고하십시오.

9. 문제점

===# 빅스비 3.0 이전의 문제점 #===

10. 기타

10.1. 빅스비 보이스 비활성화 방법

10.1.1. 음성 호출 기능 비활성화

1. 빅스비 화면을 통해 빅스비 설정에 진입한다.
2. 설정에서 음성 호출로 진입해 "하이 빅스비"라고 말해 빅스비 호출하기 기능을 비활성화한다.

10.1.2. 빅스비 버튼 조정

우선, 지금 소개하는 기능은 빅스비 버튼을 비활성화 하는 기능이 아니다. 볼륨 하 버튼을 누르려다 빅스비 버튼을 눌러 빅스비 보이스 화면으로 넘어오는 기능을 어느정도 방지할 수 있는 기능으로 공식적으로 제공되는 기능이다. 이 기능을 사용할 경우 빅스비 버튼을 한 번 눌렀을 때에 한하여 입력을 무시하게 된다. 볼륨 버튼을 여러번 누르는 습관을 가진 사람에게는 얄짤없다.

1. 빅스비 화면을 통해 빅스비 설정에 진입한다.
2. 설정에서 빅스비 버튼으로 진입해 두 번 눌러서 빅스비 열기를 누른다.

10.1.3. 빅스비 완전 비활성화

10.1.3.1. Gaming Hub를 활용한 비활성화
Gaming Hub를 통해 게임을 실행 시키면 게임 툴즈를 사용할 수 있는데, 여기서 빅스비 비활성화 기능을 제공한다. 따라서 게임 런처에 원하는 어플을 넣고, 게임 툴즈에 설정에서 빅스비를 비활성화 시키면, 해당 어플 사용 중에는 빅스비가 비활성화 된다.

방법은 다음과 같다. 방법을 모르는 경우 각주를 참고하자.
1. Gaming Hub를 활성화 시킨다.[57]
2. 게임런처에 해당 어플을 넣는다.[58]
3. 게임툴즈에 진입한다.[59]
4. 게임툴즈 설정에서 빅스비를 비활성화 시킨다.[60]

10.2. 삼성전자의 다른 AI

11. 둘러보기


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[1] 삼성전자 사내방송의 내부 다큐멘터리인 ‘삼성 소프트웨어 경쟁력 백서 2부, 우리의 민낯'에 언급된 바로는, 과거 삼성전자 IM사업부에서 소프트웨어 엔지니어 팀의 책임자는 사실상 관리직이었다고 한다. 소프트웨어의 S급 인재 중에서 임원이나 최고경영자(CEO)를 배출하지 못했던 것도 이에 무관하지 않다. 고동진 역시 소프트웨어 기획 개발을 담당한 적이 많이 있지만, 근본적으로는 하드웨어 전문가다. 다만 최근에는 명확한 구분 자체가 무의미해졌다. [2] 이후 사명이 삼성페이로 변했고, 지금은 IM사업부에 인수되었다. [3] 2016년 출시 [4] 갤럭시 북 시리즈용으로 출시되었으나 갤럭시 북 라인업이 아닌 삼성 노트북들도 요구 사양을 충족하면 사용할 수 있는 것으로 확인되었다. [사용가능모델] 현재 Galaxy Book 라인업에 포함된 모든 노트북, Galaxy Book Flex2, Galaxy Book Flex2 5G, Galaxy Book Ion2, Galaxy Book Flex, Galaxy Book Ion, Galaxy Book Flex α, Galaxy Book S (Intel), Notebook Plus, Notebook Plus2, Notebook 9 Pen, Notebook 9 Pro, Notebook 7 Spin, Notebook 7 Pro, Notebook 7, Notebook Odyssey, Notebook Pen, Notebook 9, Notebook 5, Notebook 3 (단, Notebook Pen, Notebook 9, Notebook 5, Notebook 3는 2019년형 모델 한정) [6] https://r1.community.samsung.com/t5/bixby/탭-s10-시리즈에-탑재된-차세대-빅스비입니다/td-p/29617287 [7] 업데이트 후 빅스비 버튼을 한 번 또는 여러 번 누르거나 길게 누르면 특정 어플을 실행할 수 있도록 매핑이 지원된다. [8] 삼성 멤버스나 Galaxy Store, 삼성 페이와 같은 삼성의 주요 서비스를 이용하려면 삼성계정을 만드는 것이 사실상 필수다. [예외] 갤럭시 S21 시리즈 이후의 플래그십만 가능하다. 추후 확대 예정 [10] 예를 들면 이메일을 보내야 하는데 누구에게 보내야 하는지 말하지 않은 경우 [11] 크루시오는 고문 저주인데 왜 볼륨이 0이 되는지는 알 수 없다. [12] 갤럭시 S22 Ultra기준 크루시오라고 하면 AI 세계에서는 통하지 않는 주문이라고 답한다. [13] 시간이 흘러도 변하지 않는 것
리듬 위에 빅스비
보이는게 다가 아냐 말을 하면 알겠지
다시 한번 말해줘요 빅스비
내가 랩을 할 테니까 노래를 불러줘요
가슴 깊이 새겨둬요 빅스비
낫놓고 기역자도 모른대도 상관없어
다시 한번 말해줘요 빅스비 [14] 찬바람 효과음이 나온다. [15] 추가적으로 갤럭시 스토어에서 출시한 게임과의 콜라보 상품을 구매해서 코드를 입력하면 캐릭터의 성우가 녹음한 빅스비의 음성 스타일을 사용할 수 았다. [16] QR코드의 경우 'QR코드'라고만 말해도 실행할 수 있다. [17] 구글 번역 앱에서도 지원하는 기능이지만, 구글 번역 앱은 촬영을 했을 때만 구글 서버를 이용하고 실시간 번역은 오프라인 데이터를 이용하기 때문에 정확성이 떨어지지만, 빅스비 비전은 촬영 없이 실시간으로 구글 번역 서버를 이용해서 번역한다. [18] 스마트 캡처를 사용하면 빅스비 없이 가능하다. [19] 주변에 있는 음식점의 위치와 방향을 AR로 보여준다. [갤럭시] 스토어 설명에 적혀있던 기능제거 안내 역시 사라졌다* [21] 7.0 누가에서는 Hello Bixby가 Samsung Experience 8.1부터 적용된 시계 폰트인 Clock2017 스타일로 되어 있으나, 8.0 오레오에서는 Roboto로 출력된다. [22] 사용자의 핸드폰 사용 패턴을 통해 오전인지 오후인지 자동 판단하나, 확실한 시간대가 아니면 정확히 발화하는 것이 좋다. [23] 사용자의 핸드폰 사용 패턴을 통해 기상 및 수면시간을 핸드폰이 판단한다. [24] 삼성 계정에 등록된 집 위치가 있어야 한다. [25] 절전 모드 켜줘 [26] 액정이 깨졌어, 어떻게 해야 해? [27] MelOn(
[[대한민국|
]][[틀:국기|
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]] / Spotify( 파일:글로벌 아이콘.svg ) 가능. 단 내수용에 한해서 청소년 청취불가로 지정된 곡은 지원이 되지 않는다. [28] NPU가 탑재 된 갤럭시 특히 삼성 엑시노스가 탑재 된 갤럭시의 경우, 트러스트존 내에서 자체적으로 데이터 분석을 할 가능성도 있다. [29] 영어판도 동일. [30] 위의 시리와의 비교에서도 알 수 있지만 빅스비를 제외한 인공지능 비서들은 복잡한 문장의 명령은 잘 수행하지 못한다. 그 덕에 빅스비는 현존하는 모든 AI 비서 중 기기 제어 능력이 가장 뛰어나다는 평가를 받는다. 사실상 손짓 한 번 없이 음성 명령만으로 기기의 거의 모든 기능을 사용하게 해줄 수 있기 때문이다. [31] 최근에는 "와인" 도 추가되어있다. [32] Build 19041 [A] 삼성프리(이전 빅스비 홈), 리마인더, 비전은 지원하나 보이스는 지원하지 않는다. [B] 삼성프리(이전 빅스비 홈), 리마인더는 지원하나 보이스, 비전은 지원하지 않는다. [A] [A] [A] [A] [A] [B] [B] [B] [A] [B] [B] [A] [47] 해당 모델도 원래는 삼성프리(이전 빅스비 홈), 리마인더, 비전만 지원했으나 추후 소프트웨어 업데이트로 인해 보이스가 새로 추가되었다. 참고로 갤럭시 탭 A 시리즈 중에서 최초로 보이스를 지원하는 기기이기도 하다. [48] 연결된 기기와 연계하여 사용 [49] Windows 10 21H1 이상을 탑재해야하며, 그 이하나 외부 OS은 설치할 수 없다. [50] 출시 초기에는 이외의 PC나 노트북은 설치만 가능하고 실행이 되지 않았으나 이후 일부 노트북의 경우 요구 사양을 충족하면 실행 및 사용이 가능하도록 바뀌었다. [사용가능모델] [52] 빅스비 보이스 뿐만 아니라, 빅스비 비전도 같은 형식으로 만들어졌다. 단, 빅스비 비전의 경우 아직 기능이 많지 않아서 별도로 마켓플레이스를 운영하지는 않으며, '캡슐'이 아니라 모드라는 이름으로 그 개념이 들어가있다. 그리고 처음 사용할 때 부터 이 모드들이 전부 설치되어 있다. [53] 이렇게 잘 눌리는 위치에 빅스비 버튼을 탑재한 것은 사용자를 늘려 데이터량을 확보하기 위해서이다. 음성인식은 데이터량이 확보되어야 정확도가 높아지는데, 빅스비는 AI 비서 중 후발주자에 속하여 구글의 어시스턴트나 아마존의 알렉사 등 선발주자들에 비해 음성인식 능력이 상대적으로 떨어지기 때문이다. [54] 가장 유력하다 [55] 사이트의 줄임말은 여기서 가져와서 대응하는 것으로 추정된다. [56] 어떤 랩에선 앞글자만 읽으면 '시리보단 내가 낫다' 라는 세로 드립이 있다. [57] 디바이스 설정 → 유용한 기능 → 게임 런처 활성화 [58] 게임 런처 → 라이브러리 진입(하단 바를 올리면 되며 라이브러리의 배경색은 군색이다.) → 앱 추가 [59] 게임 런처 내부에 있는 어플을 실행 시킨 후 내비게이션 바 구석에 있는 아이콘을 클릭하면 되는데, 내비게이션 바를 안 쓰는 경우 상단바를 내리면 들어갈 수 있다. [60] 게임 중 기능 잠금 → 빅스비

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