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| 카카오쇼핑라이브 | |
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| 종류 | 라이브커머스 플랫폼 |
| 국가 |
[[대한민국|]][[틀:국기|]][[틀:국기|]] |
| 언어 | 한국어 |
| 운영 | 카카오 |
| 바로가기 |
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1. 개요
카카오에서 운영하는 라이브커머스 플랫폼. 기획 라이브 중심의 폐쇄형 플랫폼에서 오픈 라이브 플랫폼으로 전환 중에 있다. 줄여서 ' 카쇼라'라고도 불린다.2. 역사
- 2020년 5월 오픈 베타 서비스 후 같은 해 10월 정식 런칭하였다. 오픈 베타 서비스 기간동안 주 1~2회 라이브커머스를 진행했는데 정식 런칭 후 1일 1회 이상 라이브커머스를 송출하고 있다.[1]
- 2023년 4월 카카오가 대표적인 기획 라이브 플랫폼이었던 카카오쇼핑라이브에 '파트너스 라이브'를 신설하고 오픈 라이브 플랫폼으로의 전환을 선언했다.[3][4] 파트너스 라이브를 통해 카카오톡 스토어 입점 업체는 원하는 시간대에 자유롭게 카카오쇼핑라이브에서 라이브커머스를 진행할 수 있게 되었다. 아쉽지만 모든 카카오톡 스토어 입점 업체에게 파트너스 라이브 권한을 준 것은 아니다. 카카오톡 스토어 우수 파트너 1500개 사에 먼저 파트너스 라이브 서비스를 개방했고, 단계적으로 대상 파트너사를 확대할 예정이라고 한다.
- 2023년 5월 카카오쇼핑라이브는 기존 카카오톡 쇼핑하기 홈 내 쇼핑라이브 페이지를 전용 홈으로 독립시켰다. 카카오톡 하단 ' 쇼핑' 탭에 들어가 ' 라이브 쇼핑' 아이콘을 클릭하면 카카오쇼핑라이브 홈에 접속할 수 있다.[5]
3. 진행 방법
카카오커머스 고객센터 FAQ에 기반하여 내용이 작성되었다. 더 자세한 내용은 FAQ를 확인하도록 하자.3.1. 진행 유형
카카오쇼핑라이브는 아래 3가지 유형으로 라이브커머스 제작 유형 및 방식을 분류하고 있다.1) 파트너스 라이브 2) 셀렉트 라이브 3) 오리지널 라이브
- 파트너스 라이브는 라이브 진행 권한을 부여 받은 판매자가 카쇼라 스튜디오 송출 앱(이하 '송출앱' ) 등의 송출 프로그램을 이용하여 라이브 영상 컨텐츠 및 채팅 등을 포함하여 제공하며, 상품을 판매하는 것을 의미한다. 라이브 노출 판매기간 중 7.7% 기본 수수료가 부과되며 검색 및 추가 노출 영역에 대한 추가 노출 수수료는 부과되지 않는다.
- 셀렉트 라이브는 파트너스 라이브 중 <카카오쇼핑라이브 운영 정책>에 따라 선정되는 라이브를 의미하며, 카카오쇼핑라이브가 제공하는 주요 서비스 지면에 노출된다. 셀렉트 라이브는 카카오쇼핑라이브 제휴 제안을 통해 진행을 제안 할 수 있으며, 라이브 노출판매기간 중 기본 수수료율 13%(VAT포함)가 적용된다.
- 오리지널 라이브는 카쇼라가 직접 라이브 컨텐츠를 제작 또는 관리하는 라이브를 말한다. 카카오쇼핑라이브가 제공하는 주요 서비스 지면에 노출된다. 수수료율은 제작 방식과 카테고리에 따라 차등 적용될 수 있다. 제휴 제안을 통해 카카오쇼핑라이브 담당자와 협의 후 진행된다.
3.2. 진행 조건
카카오쇼핑라이브는 카카오쇼핑 판매자로 입점한 사업자에 한해 라이브커머스를 진행할 수 있다. 라이브커머스 진행을 원하는 경우 제휴 제안을 제출해야 한다.2023년 4월 '파트너스 라이브'를 신설하며 오픈 라이브 플랫폼으로의 전환을 공언했지만 아직도 폐쇄적인 편이다. 파트너스 라이브 권한을 카카오쇼핑라이브로부터 부여받으면 톡스토어 판매자센터를 통해 직접 라이브커머스를 진행할 수 있는데 그 조건이 상당히 까다롭다.
- 최근 3개월간의 (전전월 15일 ~ 당월 14일) 간의 판매활동으로 거래액 5천만원 이상 또는 주문건수 1천건 이상의 스토어
- 카카오톡 스토어의 브랜드 스토어로 등록된 스토어
- 쇼핑하기 브랜드데이 진행 스토어
- 기존에 카카오쇼핑라이브를 진행했던 스토어
라이브커머스를 진행할 수 있는 권한이 부여되면 '톡스토어 판매자센터 > 상품관리 > 라이브관리' 메뉴가 보인다. '라이브 이용약관'에 동의하면 라이브커머스를 진행할 수 있다. 권한 부여 시, 각 스토어 대표 담당자의 이메일과 알림톡으로 권한 부여에 대한 내용을 안내해준다.