FLO

[[대한민국| ]] 대한민국에서 서비스 중인 음원 스트리밍 서비스

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{{{#!wiki style="margin: -10px -10px"		<tablealign=center><tablewidth=100%><tablebordercolor=#ffffff>	FLO 드림어스컴퍼니	}}}
<colbgcolor=#3f3fff><colcolor=#fff> 운영	드림어스컴퍼니
출시	2015년 1월
종류	음원 서비스
플랫폼	Android, iOS, Windows, macOS, watchOS
ESD	|
지원기능	음원 스트리밍
서비스 요금	유료
관련 웹사이트	| | | | |

1. 개요

2. 특징

3. 역사

4. 시스템

5. 플레이어

• 2019년 6월 11일부터 Microsoft Windows 등의 PC환경을 지원한다. 관련 기사
• 2019년 10월 8일부터 Apple CarPlay를 지원한다.
• 2019년 10월 8일 PC용 플레이어가 출시되었다. 다만 플레이어 퀄리티는 영 좋지 않다. 모바일 UI를 그대로 갖고온 부분이 있어서 꽤나 불편하고, 너비 조정 시 UI 일부가 가려지는 문제도 있다.
• 2020년 1월 14일에 iPad용 플레이어가 출시되었다.

6. 이용권

• 이용권 구매 시 부가가치세(10%)가 별도 부과된다.
• 횟수제 이용권의 경우 1분 이상 재생 시 1회 차감되며, 1분 이내의 곡은 해당 곡을 모두 들으면 1회 차감된다.
• 구글, 애플 인앱결제로 결제하면 비용이 인상된다. 웹 결제시 더 저렴한 가격으로 결제할 수 있다.
• 정기결제 시 월 100원 할인된다.
• SK텔레콤 고객의 경우 T 멤버십을 이용하면 연 6회 30% 할인된다.
• 간편결제는 11pay, 카카오페이, 네이버페이를 지원하며, 그 외 휴대폰 요금 합산 청구 또는 신용, 체크카드로도 결제할 수 있다.

6.1. 무제한 듣기+오프라인 재생[12]

• 정기결제: 10,900원
• T멤버십 30% 6개월: 7,630원
• 1개월권: 11,000원

6.2. 무제한 듣기[13]

• 정기결제: 7,900원
• T멤버십 30% 6개월: 5,530원
• 1개월권: 8,000원

6.3. 100회 듣기

• 1개월권: 4,800원

6.4. 모바일 무제한 듣기[14]

• 정기결제: 6,900원
• T멤버십 30% 6개월: 4,830원
• 1개월권: 7,000원

6.5. SK텔레콤 무료 이용권

• 기본 요금제 이용자[15]: 월 100회 무료 듣기 + FLO에서 사용되는 데이터 3GB 제공.
• FLO 앤 데이터 부가서비스 가입자: 월 무제한 모바일 듣기 무료 + FLO에서 사용되는 데이터 3GB 제공.
• 5GX 플래티넘, T플랜 맥스 요금제 이용 시 무료
• 2021년 4월 30일 이전 5GX 프라임, T플랜 스페셜, T플랜 시니어 스페셜 요금제 가입자 중 FLO 앤 데이터 혜택을 선택한 자[주의]
• FLO 앤 데이터 플러스 부가서비스 가입자: 월 무제한 듣기 무료 + FLO에서 사용되는 데이터 3GB 제공.
• 5GX 플래티넘 요금제 이용 시 무료
• 0플랜 라지 및 슈퍼히어로 요금제 이용자 중 2019년 7월 31일 이전에 0플랜 FLO(뮤직)에 가입한 자: 월 무제한 듣기 무료 + FLO에서 사용되는 데이터 3GB 제공.
• T 패키지의 내가 고른 패키지 가입자: 종류에 따라 월 300회 또는 무제한 듣기 무료 + FLO에서 사용되는 데이터 3GB 제공.

6.6. SK텔레콤 할인 이용권

6.6.1. 무제한 듣기 T 멤버십 할인

• T 멤버십 30% 6개월: 5,530원 (6개월 이후 7,900원)

6.6.2. 0캠퍼스 특별 할인

• FLO 앤 데이터 부가서비스 0캠퍼스 1단계: 70%, 2단계: 80%, 3단계: 90% 할인

6.6.3. 요금제 할인

• FLO 앤 데이터 부가서비스 70% 할인: 2,370원
• 2021년 5월 1일 이후 5GX 프라임, T플랜 스페셜, T플랜 시니어 스페셜 요금제 가입자
  단, 2021년 5원 1일 이전에 가입한 경우에는 무료로 이용 가능하다.
• 0플랜 라지, 0플랜 슈퍼히어로 요금제 가입자 중 멤버십 VIP 혜택을 선택하지 않은 자 [17]
• FLO 앤 데이터 플러스 부가서비스 50% 할인: 3,470원

7. 사건 사고

7.1. 유니버셜 뮤직 음원 공급 중단 사태

7.2. SK텔레콤 고객 대상 혜택 축소

7.3. 차트조작 사건

7.4. 계정 초기화 사태

8. 문제점

• 음원은 유통하지만 싱크가사를 지원하지 않는 노래가 많은 편이며, 여기에 한 술 더떠서 가사조차 등록안된 곡들도 수두룩하다.[19]

• UX관점에서 구독 해지를 어렵게 구성하였다. 설정>현재 보유 이용권>이용권 상세 보기>해지 신청 순으로 이루어지는데, 해지 신청 화면에서 깨알만한 글씨를 찾아 클릭해야 한다.

• 2019년 9월 기준 Chromecast 미지원.[20] 현재는 크롬캐스트를 지원한다.

• 외국 곡 중 욕이 들어있는 곡은 무음처리해서 오히려 더 신경 쓰인다. 원본은 따로 Explicit ver을 찾아 들어야 하니 듣다가 욕이 나오는 곡을 골라 변경해줘야 하는 번거로움이 있다.

• 음원 사재기 파동 이후 FLO의 이용권 마케팅에 "사재기 없는 음원 사이트"라는 식의 홍보 문구가 들어가 음악 청취자들의 빈축을 샀다. 멜론의 운영사가 어디였던가? 게다가 사재기 의심을 받는 곡은 FLO에서 전혀 걸러지지 않는다. 오히려 이용자수가 더 적어서 더 빨리 먹힌다. 그리고 FLO는 차트조작에 음원사이트가 직접 개입한 업적이 있다(위 문서 참고).

• "좋아요" 할 수 있는 노래가 최대 2,000곡이다.[21] 다른 곡을 좋아요 하고 싶으면 이미 "좋아요"가 설정된 곡들을 취소해야 한다.

• TMAP에 있는 NUGU와 FLO를 연동하여 음악을 들을 수 있다. TMAP 환경설정에서 FLO 계정을 로그인해야 하며, 음성인식을 통해 음악을 재생할 수 있다. 예를 들어 "최신 노래 재생해 줘, OOO 1집 노래 재생해 줘, CCM 재생해 줘." 정도로 음성으로 재생할 수 있다. 참고로 TMAP을 종료한 후 곧바로 FLO를 재생하면 한동안 재생이 안 되는 경우가 있다. TMAP NUGU에서 FLO를 이용 중이며 중복 이용이 불가능하다는 메시지가 표시되고 약 1분 정도 재생이 안 된다. 그 반대로 FLO 음악을 종료 후 TMAP NUGU에서 음악을 재생해도 약 1분간 재생이 안 된다. 역시 중복이용이 불가능하다는 이유이며, 1분 정도 기다린 후에야 이용 가능하다.

• 음원이 없는 경우가 많다. 에픽 뮤직이나 퓨전 국악, 포스트 락, 슈게이징, 블랙메탈 등 마이너한 장르의 음원은 물론이고 인지도가 낮은 가수들의 곡이 등록되어 있지 않다.[22] 멜론, 지니 등은 등록을 요청하면 빠르게 반영하지만, 플로는 함흥차사다.

• 웹 버전 및 설치 버전의 인터페이스가 처참하다. 모바일 중심의 인터페이스를 웹 버전 및 설치 버전에도 그대로 적용하여, 홈화면이나 재생목록, 보관함 등 기타 화면에서 낭비되는 빈공간이 많다. 모바일은 최적화가 잘 되어있지만 웹버전 및 설치버전을 만들면서 최적화가 아직 되지 않았는지, 재생목록에 많은 곡들을 추가 후 음원을 재생하면 1-2초 정도 있다가 재생이 되는 딜레이도 존재한다. 게다가 웹버전 및 설치버전에선 이퀄라이저도 적용되지 않는 불편함이 존재한다. 웹버전에서는 뮤직비디오나 티저영상을 재생할수 있는 탭 조차 없다.[23]

• 웹버전 플레이어의 업데이트가 불편하다. 멜론의 경우 업데이트가 있으면 프로그램을 실행할 때 프로그램 내에서 업데이트를 하지만 플로의 경우에는 프로그램 실행시 업데이트 설치 파일을 따로 받아 따로 업데이트를 해줘야 한다. 대부분의 프로그램들이 프로그램 내에서 업데이트를 진행하다는 것을 생각하면 매우 불편하다.

• 뮤직메이트 시절 MIUI의 퀵패널에서 플레이어 UI가 제대로 나오지 않고 검은 여백과 함께 짤려 나오는 현상이 있었다. 이 문제는 한동안 방치상태였다가 FLO로 변경되고 나서야 해결되었다.

• MP3 파일 다운로드를 지원하지 않는 음악 플레이어 앱이라서 음원 다운로드가 필요하면 다른 플랫폼에서 다운로드하는 것을 권장한다.

• 뒤늦게 음원 검색을 지원하는데, 인식률이 상당히 낮은 편이다. 멜론, 네이버 혹은 다음 앱으로는 인지가 잘 되지만, 약간의 소음이 있어도 검색이 실패된다.

• 몇몇 곡들은 다른 음원 스트리밍 서비스와 비교했을 때 뚜렷하게 음질이 좋지 않다. 소리를 키울 수록 분명한 차이가 나며, 발매사가 동일함에도 이런 문제가 생긴다.

• 음원 스트리밍시 flac로 재생되는지 MP3 또는 AAC로 재생되는지 알수가 없다. 고객센터에 문의해봐도 알수가 없다.

9. 여담

10. 관련 문서

• SK텔레콤
• 드림어스컴퍼니

[1] 뮤직메이트 시절에는 '나보다 나를 더 잘 아는 음악친구'. [2] 출시 당시엔 SK테크엑스에서 서비스하다가 2018년 9월에 SK테크엑스가 SK플래닛으로 흡수합병 되면서 뮤직메이트 서비스는 아이리버의 자회사인 그루버스로 넘겼으며, 이후 2019년 3월 그루버스가 모회사 아이리버에 흡수합병되면서 아이리버에서 운영하게 됐다. 이전에 운영했었던 로엔과 멜론의 관계처럼 운영하려는 것으로 보인다. [3] 그래서 그런지 등록된 가사가 벅스와 동일한 곡들이 많다. 맞춤법, 오타도 벅스와 동일하며, 일부 곡들은 자체적으로 만든 가사들도 있어 다른 것도 있다. [4] 1위는 멜론, 2위는 지니뮤직. [5] 정가 월 7,900원. 음원 무제한 듣기 + 스트리밍 데이터 월 3GB 제공. [6] T 멤버십 앱 VIP PICK 메뉴에서 신청 가능. 제공되지 않는 달도 있으며, 이용 시 VIP PICK 혜택 1회가 차감된다. (년 6회 제공) [7] 제공되는 달이 있고 wavve & FLO 로 합쳐 할인하는 경우도 있다. 매달마다 제공하는 혜택이 다르니 자세한 사항은 T 멤버십 앱 참조. [8] 정확히는 태연의 정규 2집 리패키지 앨범부터 [9] 최대 FLAC 16bit 44.1kHz ~ 48.0kHz까지 스트리밍 가능. [10] 캠퍼스 레벨에 따라 'FLO 앤 데이터' 이용권을 70 ~ 90% 차감된 금액으로 이용 가능하다. 과거에는 캠퍼스 레벨 관계없이 월 1500원에 무제한 듣기가 이용 가능했으나 2020년 5월 이후로 이 혜택은 사라졌다. [11] Android TV는 SK브로드밴드의 안드로이드 B tv한정으로 NUGU를 이용하여 재생이 가능하다. [12] 모바일+PC에서 재생 가능. ( TMAP, NUGU 스피커 연동 가능) [13] 모바일+PC에서 재생 가능. ( TMAP, NUGU 스피커 연동 가능) [14] 모바일에서만 재생 가능. ( TMAP 연동 가능) [15] 1. T플랜 미디엄 이상, 0플랜 스몰 이상, 0플랜 히어로, 0플랜 슈퍼히어로 요금제 2. T플랜 스몰/레귤러 요금제, band 데이터 요금제 중 T가족모아 데이터 부가서비스 가입자 3. LTE 52 요금제 이상 및 band 데이터 6.5G 이상 요금제 4. 스마트 어르신팩 포함 일부 band 팅 및 어르신 요금제 5. LTE 52 요금제 미만 고객 중 T 가족결합 부가서비스 가입자 [주의] 이 시기에 가입한 사용자도 우주패스 All을 통해 waave 앤 데이터 등으로 요금 할인을 받으면 자동으로 70% 할인으로 바뀐다. 상품설명에 내용이 없다. [17] 0캠퍼스 할인 혜택을 적용하면 vip 혜택과 중복을 사용 가능하다.(0플랜 VIP 혜택 + 0캠퍼스 할인 혜택) [18] 1. T플랜 미디엄 이상, 0플랜 스몰 이상, 0플랜 히어로, 0플랜 슈퍼히어로 요금제 2. T플랜 스몰/레귤러/맥스/스페셜/에센스/안심 2.5G, 안심 4G 요금제, band 데이터, LTE 세이브 요금제 중 T가족모아 데이터 부가서비스 가입자 3. LTE52 요금제 이상 및 band 데이터 6.5G 이상 요금제 4. 스마트 어르신팩 포함 일부 band 팅 및 어르신 요금제 5. LTE 52 요금제 미만 고객 중 T 가족결합 부가서비스 가입자 [19] 해외 음악 스트리밍 플랫폼보단 양반이다. [20] 단, 구글 네스트는 이용 가능하다. [21] 이것도 원래 1,000곡이었다가, 5.7 버전 업데이트로 확대된 것이다. [22] 등록되어도 싱크가사는 지원되지 않는 경우가 대다수다. [23] 하지만 웹플레이어가 없는 이쪽보다는 양반이다. [24]