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최근 수정 시각 : 2024-09-19 13:25:46

인터넷전화


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1. 개요2. 기능3. 요금4. 장단점
4.1. 장점4.2. 단점
5. 용도6. 애물단지
6.1. 스마트폰 인터넷전화앱과 국제전화는 금지(대부분 해결)6.2. 070은 스팸
7. 특이한 전화기8. 사업자 목록
8.1. 단말기 기반 사업자
8.1.1. LG U+ 가정용8.1.2. LG U+ 기업용8.1.3. SKT8.1.4. KT8.1.5. 삼성 와이즈0708.1.6. 이야기070
8.2. 앱, 소프트웨어 기반 사업자8.3. 인터넷 전화기 제조업자
9. 이용 관련10. 외국의 인터넷 전화11. 관련 문서

1. 개요

최초의 인터넷 전화는 1995년 2월 보컬텍(VocalTec)에서 내놓은 인터넷 폰(Internet Phone)으로, 이때의 인터넷 전화는 소프트웨어의 형태로 PC에 설치하여 인터넷을 통해 PC 대 PC로 대화하는 것이었다. 그러다가 인터넷망에 접속할 수 있는 단말기를 넣은 전화기가 개발되면서 패킷을 이용한 인터넷 전화도 레이턴시가 크게 줄어서 일반 전화와 거의 비슷하게 사용할 만큼 발전하게 되었으며 이를 VoIP라 한다. PC끼리 대화하는 방식은 음성채팅 문서 참조.

2. 기능

3. 요금

대개는 휴대폰에 비해 상당히, 일반 유선전화에 비해 다소 싸다. 기본요금은 통신사나 약정, 결합 등에 따라 크게 변하는 부분이긴 하나 유선전화에 비해 대체로 저렴한 편이다. KT는 월 기본요금 5200원으로 알뜰폰보다도 비싸지만 SK는 3년 약정만 하면 결합 없이도 월 1000원이다. 국내통화는 유선전화(시내, 시외 구분없음)나 타사 인터넷 전화로 걸 때 3분에 38~39원으로 유선전화(3분당 39원)와 거의 같으나, 같은 회사의 인터넷전화끼리(타사에서 개통하여 번호이동한 경우는 제외)는 무료이다. 휴대전화로 걸면 10초에 11.7~13원 정도로 유선전화(10초 당 14.5원)에 비해 10~20%정도 저렴하다.

다만 15**, 16**, 18** 등 전국대표번호로 걸면 수신자와 계약된 사업자가 요금을 결정하는데 국번에 따라 다르지만 3분당 60원 정도가 부과되며, 무료통화 등의 혜택에서도 제외된다. 유선전화는 발신지와 가장 가까운 수신지를 기준으로 시내 또는 시외요금을 부과하나, 폰뱅킹 등 일부 서비스는 전국 시내요금으로 처리하는 경우도 많다. 물론 무료통화나 정액제에서는 제외. 또한 유선전화에서 070으로 시작하는 인터넷전화로 걸어도 3분당 47~49원이 부과되어 거는 입장에서 약간이나마 부담이 될 수 있다. 일반 유선전화에서 번호이동한 인터넷전화로 걸면 번호이동 당시의 지점을 기준으로 시내 또는 시외요금을 부과한다. 시내-시외 요금이 동일한 것도 유선전화 측에서 전국단일요금제 등 저비용 옵션을 많이 내놓은 지금은 큰 의미가 없다는 지적이다.

같은 회사의 인터넷, 이동전화, IPTV 같은 걸 사용하든지 세트상품에 가입하면 기본요금이나 사용요금이 할인되는 경우가 많으니 알아둘 것. 표준요금은 4사가 대동소이하나, 사용량이 많다면 요금이나 요금제를 콜센터나 홈페이지에서 확인한 뒤 자기에게 유리한 것을 찾을 것.

4. 장단점

4.1. 장점

4.2. 단점

파일:관련 문서 아이콘.svg   관련 문서: KT 아현지사 화재 사고
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5. 용도

6. 애물단지

6.1. 스마트폰 인터넷전화앱과 국제전화는 금지(대부분 해결)

VoIP를 지원하는 앱( 카카오톡 보이스톡, 스카이프 등)이 넘쳐나는 2020년대 이후엔 아래의 이야기는 거의 다 의미 없게 되었다.

안드로이드 2.3 진저브레드(2010년) 이상의 안드로이드 스마트폰에서는 인터넷전화 기능을 정식지원하지만 넥서스 시리즈 등 일부제품을 제외하면 국내에 출시된 대부분의 스마트폰에 이 기능이 빠졌다. 아예 불가능한 것은 아니다. AOSP 또는 Lineage OS 기반 커스텀 롬을 깐다면 사용할 수 있다. 지원하지 않는 스마트폰은 CSIPSIMPLE 등의 앱을 이용하여야 한다. 자신의 인터넷전화기의 SIP라 불리는 인터넷전화 계정만 알고 있다면 스마트폰에서도 추가비용 지출 없이 인터넷전화의 사용이 가능하지만 어른의 사정으로 인해 대부분의 업체들이 이 정보를 숨기고 있다. SKB, KT, LGU 같은 통신3사는 감추고 있는 편이지만 이외에 삼성 wyz070나 별정통신 업체들은 대부분 공개하고 있다.

인터넷전화를 해외에서 사용하는 것은 국내법상 불법이며 현지법을 위반할 소지도 있기 때문에, 고객센터에서는 해외에서 사용요령에 대해 응대하고 있지 않으나 일부 카페 등을 통해 정보가 공유되고 있다. 현지 ISP가 기본적으로 차단하는 포트가 있다든가 뭐 그런 것들. 불법인 이유는 전기통신사업법상 인터넷전화사업자에 부여된 허가조건에 명시된 허가지역 '전국'(국내)을 벗어나기 때문이라고 한다. 하지만 외국의 인터넷전화기를 한국 국내에서 전화기 반입해서 사용하는 사례도 있어서 한국의 인터넷 전화의 해외사용만 규제하면 역차별 논란에 휩싸일 수 있고, 그 외의 현실적인 문제도 있기 때문에 막지 못하고 있다고 한다. 특히 본사와 지사, 지점, 사무소 등이 서로 다른 나라에 있는 기업에서 인터넷전화는 그야말로 필수품이기 때문. #

상기의 한국의 인터넷전화가 해외에서 많이 쓰이고 있다는 현실에 정부도 굴복했는지 2021년 11월 현재까지도 인터넷전화기의 해외사용에 큰 제한이 없다.

다만 개정된 전기통신사업법의 영향으로 인해, 2021년 6월 24일부터 한국의 인터넷전화를 해외에서 사용시에는, 해외에서 발신했다는 것이 수신자의 전화기에 표시된다. #[11]

그리고 그 부작용때문인지 몇몇 전국대표번호는 아예 수신거부가 되어 버린다.

해외에서 인터넷 전화로 전국대표번호로 걸어도 연결이 아예 안되므로[12], 다른 방법[13]으로 연락을 하던가, 포기하는 수밖에 없다.

다만 장소 상관없이 국제전화표기가 안되는 휴대전화 어플리케이션 타입의 인터넷전화도 있다.

6.2. 070은 스팸

하도 070으로 시작하는 스팸 전화가 많아져서인지 인터넷 전화의 국번이었던 070이 스팸으로 낙인 찍히고 이면에는 기간통신사의 인터넷전화 죽이기 낙인찍기도 한몫하는 것으로 보인다. 스팸 전화는 070뿐만 아니라 기간 통신사 번호에서 많이 날아온다, 070으로 시작하는 전화번호는 무조건 자동 차단하는 앱들도 나왔으며, 일반적인 전화도 의심하는 지경에 이르렀다. 그래서 070 사업자는 우리는 070과 다르다며 홍보를 하기도 하고, 070 사용자들은 전화기가 인터넷 전화라도 일반 전화번호 국번을 쓰기도 한다.

사실 이 측면은 시대의 변화가 070에 불리하게 돌아가서이다. 스마트폰의 대중화로 음성통신이 줄고 데이터 이용이 많아지자 이동통신사들은 기본 음성제공량을 늘리다못해 이제는 3만원대 요금제[14]에서도 음성 무제한이 보편화되다 보니 앞에서 언급한 인터넷전화의 장점이 대부분 옛날 이야기가 되어서 개인이나 소상공인들이 070 전화를 유지할 이유가 사라졌다. 반면에 발신번호 변조가 불가능해지다 보니, 포화상태인 010 번호를 사용하여 스팸전화하기 사실상 무척 힘들어지자 스팸전화 발신자들이 상대적으로 번호가 많이 남아 있는 070 번호를 사용해서 스팸전화를 하고 있다. 이러다 보니 070을 사용하던 개인이나 소상공인들도 스팸전화로 오인되어 전화를 받지 않을까봐 딱히 메리트도 없는 070 전화를 해지하기 시작했고, 그럴수록 070으로 걸려온 전화 중 스팸전화가 차지하는 비율은 더 높아지는 등 악순환이 계속된 것이다.

070 전화가 있더라도 대다수 휴대전화를 보유하고 있으므로 특정 상황이 아니면 초면에 070으로 전화를 걸지 않는 듯하다. 그래서 통화를 오래도록 해온 사이가 아닌 이상 대다수는 기업(어린이집) 아니면 스팸. 개수를 세어보니 수신된 070 전화 중 90% 이상이 스팸. 따라서 070 스팸은 수신 허용 (화이트 리스트 허용)으로 대응하는 것이 편했다. 2020년 현재는 수신된 070 번호 중 97%이상이 스팸이다. 그러니 사전에 명함을 주고 받아 단말기 주소록에 발신인의 이름이 저장된 번호를 제외한 모든 070 번호를 받지 않는 실정이다. 그러다보니 이제는 스팸전화 발신 측에서 효과도 없는 070 대신 일반 유선전화 번호를 사용하는 추세다. 휴대전화가 수신 허용이 없고, 수신 차단 기능만 제공해도 다음처럼 활용할 수도 있다. "이 번호로 시작하는 전화 모두 차단" 옵션으로 070을 입력하면 모든 070이 차단되며, 이게 과하다 싶거나 몇몇 (우리 집/친척 집/어린이집/재직 중이거나 거래처인 기업) 인터넷 전화(예시: 070-7684-****[15])를 허용하려면, 0700, 0701, 0702, 0706, 0708, 0709를 차단하면 된다.[16] 여유가 된다면 07070~07075, 07077~07079를 차단하면 더 좋다. 전화가 애초에 울리지 않아 스팸 신경을 끌 수 있으며, 가끔 수신 거부 목록을 보면 차단된 번호를 굳이 확인할 수도 있다. 그리고 주변에 070을 쓰는 사람이 아예 없다면 이통사에서 제공하는 '스팸ARS차단'이란 무료부가서비스 내 차단국번에 070을 등록하면 된다.

7. 특이한 전화기

8. 사업자 목록

8.1. 단말기 기반 사업자

8.1.1. LG U+ 가정용

8.1.2. LG U+ 기업용

8.1.3. SKT

8.1.4. KT

8.1.5. 삼성 와이즈070

8.1.6. 이야기070

8.2. 앱, 소프트웨어 기반 사업자


기존의 인터넷 전화기를 이용한 인터넷 전화번호도라도 소정의 절차[19]를 거치면 어플리케이션 기반 서비스로 번호이동이 가능하다. [20]

8.3. 인터넷 전화기 제조업자

9. 이용 관련

10. 외국의 인터넷 전화

11. 관련 문서

[1] 이용중인 이동통신사의 부가서비스 신청필요 [2] 전화기 타입 및 어플리케이션 타입 불문 [3] 그래서 국내에서 개통 완료한 다음 인터넷 전화기를 해외로 보내는 등의 꼼수가 사용되곤 한다. 하지만 약관위반이 되더라도 통신사에서 제재를 했다가는 회사 수입 감소로 이어지므로, 요금만 제대로 지불하면 모르는 척 하는 일이 부지기수다. [4] 단 무선전화기는 제외. 무선전화기의 수화기는 배터리를 쓰지만, 송수신부는 외부 전원을 통해서 작동하기 때문. [5] SK는 MTA, LG는 CPG를 사용하고, KT는 없다. [6] 발신인이 기계를 끄거나 조작하면 수신인이 이 번호로 전화를 걸어도 '없는 번호입니다' 가 뜬다. [7] KT는 사용하지 않는다. [8] 주요 국가의 고정(유선)전화번호 (그 중 일부 국가는 휴대전화 포함) [9] 예 : ●●사의 인터넷을 이용중이라면 해당 회사의 인터넷 전화번호를 두 번호 개통하면, 인터넷전화기 구입비 이외에는 추가비용이 발생하지 않는다. [10] 휴대전화번호는 등록이 불가능하며, 유선전화나 인터넷전화번호만 등록이 가능하다. [11] 발신자가 부담하는 통화요금은 그대로이므로 안심할 것. [12] 한국의 인터넷 전화 서비스이지만 한국 국외에서 전화를 걸면 국제전화로 취급을 하므로 외국에서 거는 전화는 수신을 거부하는 전국대표번호가 존재한다. [13] 이메일, 일반전화번호, 팩스, 인터넷 우체국의 e-그린우편 서비스 등 [14] 통신3사의 4G폰에서 실질적인 최저요금제 [15] 예시로 우리 집 인터넷전화라고 했지만 사실 본 국번은 KT가 ARS로 무차별 살포하는 대표적인 스팸 국번이다. 자기네들은 SK브로드밴드 070번호를 쓰면서... [16] 물론 0707에도 스팸은 굉장히 많다. 해당 예는 단순히 예시를 말한 것이다. [17] 홈버튼 두번 누르면 나오는 하단의 표시기 [18] 다만 본인 신분 확인은 무조건 여권으로만 가능. [19] 어떠한 서류를 작성해야하며, 자세한 내용은 번호이동하려는 업체의 고객센터에 문의하자. [20] 예시 : 통신3사(SKT, KT, LG U+)↔그 외 사업자. 그 외 사업자 ↔ 그 외 사업자 등. [21] 그것도 일반적인 방법으로는 불가능할 수도 있으며, 고객센터에 전화해서 해외발행카드로 결제한다고 이야기를 해야한다.

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