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<colbgcolor=#034ea2><colcolor=#ffffff> 윌앤비전 Will&Vision Co., Ltd. |
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| 기업명 | 정식: (주)윌앤비전 |
| 영어: Will&Vision Co., Ltd. | |
| 국가 |
[[대한민국|]][[틀:국기|]][[틀:국기|]] |
| 설립일 | 2006년 9월 15일([age(2006-09-15)]주년) |
| 대표이사 | 이화택 ( CEO) |
| 기업규모 | 중견기업 |
| 사업분야 |
토탈 BPO
아웃소싱 서비스 ( 컨택센터, HR 인재파견, FM 시설관리, 물류) |
| 본사 | |
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서울특별시
영등포구 영등포로 150, 생각공장 당산 C동 5, 6층 (당산동1가) |
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| 전국지사 |
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| 인프라 | 전국 9개 컨택센터, 3,200석 |
| 직원수 | 6,403명 (정규직, 2023년 9월 기준) |
| 매출 | 2,205억 원 (2023년 기준) |
| 웹사이트 |
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| 자회사 |
㈜KBCI (물류) ㈜윌비로지스틱스 (물류) ㈜동부캐리어 (수입차 운송) ㈜윌비모터스 (중고차 상품화) |
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1. 개요
윌앤비전 회사소개 영상
고객과 함께 지속 성장하며, 가치를 창조한다.
같이하는 행복, 함께하는 미래, 키워가는 가치
윌앤비전은 2006년 설립된 BPO(Business Process Outsourcing) 운영 전문기업으로 공공, 금융, 유통, 통신, 제조, 방송 등 전 업종 250개 고객사를 대상으로 컨택센터, 물류, FM(시설관리, Facility Management) 및 HR(인재파견, Human Resource) 서비스를 제공하고 있다.
2. 사업영역
- 컨택센터
- In-Bound, Out-Bound 컨택센터 업무 위탁
- 컨택센터 구축, 운영, 컨설팅
- 컨택센터 IT 구축 및 상담 솔루션 개발
- CS교육, 교육 컨설팅, 상담품질 및 서비스 평가, 미스터리 쇼핑
- ASP (Application Service Provider)
- HR(인재파견)
- 장기 및 단기 인력 파견 지원
- 사무(마케팅/고객지원/회계) 등 전문 인력 파견
- 생산, 판매, 매장관리 도급 아웃소싱
- 인사 및 노무 관리 컨설팅
- 공채 채용 대행 및 인턴쉽 파견
- FM(시설관리)
- 빌딩 경영관리 및 임대차 관리
- Facility Management (기계, 전기 등)
- Cleaning Service (환경, 소독, 청소)
- Security & Parking (경비, 주차, 보안)
- 물류
- 풀필먼트, 3PL(입고 >보관 >포장 > 배송 >CS관리)
- 택배 운송관리(허브터미널, 서브터미널 운영)
- 물류보관 대행 및 창고 임대
- 차량운송 (탁송/견인)
- 보세물류, 해외물류 관리
3. 연혁
- 2006년 주식회사 윌앤비전 설립
- 2009년 고용노동부 선정 근로자파견 우수기업
- 2010년 한국표준협회, KSA 콜센터 부문 한국서비스 대상
- 2010년 물류사업 운영
- 2012년 산업통상자원부 아웃소싱 우수기업 장관 표창
- 2013년 지사(대구, 대전, 광주) 설립, ㈜KBCI 설립
- 2016년 매출 1,500억 원 돌파
- 2017년 한국표준협회(KSA) 공로상
- 2019년 ㈜동부캐리어 인수, ㈜윌비로지스틱스 설립
- 2022년 ㈜윌비모터스 설립
- 2023년 매출 2,000억 원 돌파, 생각공장 신사옥 매입•컨택센터 구축
3.1. 인증실적
- ISO 9001 품질경영시스템 인증
- ISO 14001 환경경영시스템 인증
- ISO 27001 정보보안경영시스템 인증
- ISO 37001 부패방지경영시스템 인증
- ISO 37301 규범준수경영시스템 인증
- ISO 45001 안전보건경영시스템 인증
- KS S 1006-1 고객컨택트센터 서비스 인증 (한국표준협회, KSA)
- KS-CQI(콜센터 품질지수) 인증 (한국표준협회, KSA)
- KSQI(서비스 품질지수) 인증 - 콜센터 부문 (한국능률협회컨설팅, KMAC)
- CQ 고객센터 품질 인증 (한국컨택센터산업협회, KCCA)
- SQ 한국 서비스품질 우수기업 인증 (한국서비스진흥협회, KOAS)
- CMS 2015 준법경영시스템 인증
- 여성가족부 가족친화인증
4. 컨택센터
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<rowcolor=#ffffff> 1000석 서울시 영등포구 영등포로 150, 생각공장 C동 5~6F |
450석 서울시 영등포구 문래북로 116, 트리플렉스 2~3F |
500석 서울시 마포구 마포대로 92, 효성헤링턴스퀘어 4~5F |
500석 서울시 영등포구 영중로 15, 타임스퀘어 오피스 A동 6,7,14F |
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<rowcolor=#ffffff> 350석 인천시 부평구 경원대로 1366, 상록스테이션타워 3F |
100석 서울시 영등포구 선유동2로 57, 이레빌딩 신관 4F |
50석 서울시 영등포구 당산로41길 11, 당산 SK V1센터 W8F |
150석 대전시 서구 한밭대로 797, 캠코캐피탈타워 6F |