루북

루북 Roovook

<colbgcolor=#001AFF><colcolor=#ffffff> 개발사	정식: 주식회사 루북 영문: Roovook Corp.
대표자	김한결
출시일	2019년 4월
기업 규모	중소기업 ( 스타트업)
문의	[email protected]
본사	서울특별시 강남구 역삼로 217 (뉴콘텐츠기업지원센터)
SNS	\| \|
홈페이지

1. 개요2. 루북 EMS3. 루북 베뉴네트워크4. 루북 베뉴네트워크 이용방법5. 역사6. 관련 기사

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1. 개요

행사 문의 관리 클라우드 서비스인 루북 EMS 와 공간 검색 채널 루북 베뉴네트워크 를 운영하고 있는 대한민국의 스타트업.

호텔을 비롯한 대부분의 프라퍼티에서는 엑셀 및 수기로 공간/문의 관리를 하거나, 델파이와 같은 비싼 소프트웨어를 사용하고 있는데, 루북 EMS는 합리적인 가격으로 효율적인 문의 관리 시스템을 제공한다. 또한 부킹엔진, VR콘텐츠 등 온라인 세일즈 패키지도 함께 사용할 수 있어 통합 세일즈에 도움이 된다. 초기에는 호텔만 사용했으나, 공간 관리의 필요성이 있는 컨벤션센터, 유니크베뉴 등 도입하는 프라퍼티가 늘어나는 추세. 최근에는 대형 파인다이닝 레스토랑도 도입하고 있다.

행사 공간 검색 채널 루북 베뉴네트워크 에서는 대한민국의 High-tier 행사 공간을 검색하고 온라인 견적을 받을 수 있다. 대한민국에서 가장 많은 호텔 연회장이 등록되어 있으며, 최근에는 컨벤션센터, 유니크베뉴, 파인다이닝 레스토랑 등도 검색된다. 검색된 장소 중, 마음에 드는 곳이 있으면 쉽게 온라인 견적을 받거나, 행사 담당자에게 전화로 직접 문의 할 수 있다. 대부분의 호텔이 행사 공간과 단체 예약은 전화로만 받고 있기에, 온라인으로 예약이 가능한 거의 유일한 채널이다.

2. 루북 EMS

행사 잠재 고객을 발굴하고 문의를 체계적으로 관리하는 세일즈 파이프라인 클라우드 서비스. ~~대표님이 호텔 출신이라~~ 호텔 행사 문의 관리용으로 개발되었으나, 컨벤션센터, 파인다이닝 등 도입하는 곳이 늘어나고 있다. 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스, JW 메리어트 동대문 스퀘어 서울, 반얀트리 클럽 앤 스파 서울, 호텔 코리아나 등 5,4,3성급 호텔 뿐만 아니라 한국 프레스센터, 삼원가든 등 다양한 공간이 사용하고 있다.

전화 및 온라인 리드 캡처를 해 줄뿐더러, 이메일, 엑셀 & PDF을 통한 관리보다 응대 효율이 훨씬 좋고 자동화되어 있어, 적은 인원으로 행사 세일즈를 하는 팀에게 인기가 많다. ~~종종 아마데우스 델파이의 가성비 버전으로 불리기도 한다.~~

또한 온라인 세일즈 패키지도 함께 제공하는데, 프라퍼티에 맞게 사용하면 큰 효과를 볼 수 있다. 대표적으로 부킹엔진, VR콘텐츠, 베뉴네트워크 연동 등을 제공한다.

Roovook EMS 를 도입하면 부킹엔진과 VR 콘텐츠를 공식 홈페이지와 연동할 수 있어, 공식 홈페이지를 리드캡처 채널로 만들 수 있다. 2024년 7월에는 한화푸드테크와 협약을 맺고 한화푸드테크의 모든 프라퍼티[1]에 Roovook EMS를 전사 도입하였다.

3. 루북 베뉴네트워크

파일:Roovook_VenueNetworks_Logo_Desktop.png

Roovook EMS 부킹엔진 페이지를 고객이 직접 검색하고 비교할 수 있는 플랫폼

대한민국의 호텔 중 3성급 이상 호텔의 경우, 관광진흥법에 따라 이벤트 / 행사를 위한 연회장 및 회의시설을 보유하고 있어야 한다. 문제는 이 연회장 및 회의시설을 예약하려면 행사 위치에 맞는 호텔을 찾고, 각각 호텔마다 일일이 전화를 해야 한다는 것.[2] 게다가 대부분의 호텔 홈페이지에는 행사공간의 가격과 메뉴가 없기에, 비교 견적을 받거나 궁금한 점이 있다면 수십통의 전화는 기본이다.[3]

루북 베뉴네트워크에서는 위치, 인원, 날짜, 예산 등으로 호텔 연회장 및 컨벤션센터, 파인다이닝을 조건에 맞게 검색할 수 있다. 서울, 인천, 수도권의 3-5성 대부분의 호텔 연회장 데이터가 있어서, 생각보다 검색 기능이 괜찮다. 행사 주최자의 입장에서 위치 및 인원만 정해지면, 근처 행사 장소의 대략적인 수준과 가격을 한눈에 확인할 수 있을 정도. 또한 행사를 직접 진행한 사람들의 리뷰도 확인할 수 있다.

또한 원하는 장소의 온라인 견적을 받는 기능도 제공하는데, 견적 문의를 넣고 빠르면 2시간, 늦어도 24시간 내에 행사 견적서를 대부분 받아볼 수 있다. 단, 견적서를 받았다고 해서 무조건 예약이 가능한건 아니니 주의![4][5] 또한, 루북은 대행사(PCO)가 아니라 담당자가 직접 견적을 발송하기에, 직접 문의하는 것과 루북을 통해 받는 견적 금액의 차이는 없다.

예약한 행사가 완료되면, 리뷰를 작성할 수 있는데, 이를 작성하면 스타벅스 바우처를 증정하는 이벤트를 하고 있다.

4. 루북 베뉴네트워크 이용방법

장소, 날짜, 시간, 인원을 입력하고 검색하면, 조건에 맞는 호텔 연회장 및 컨벤션센터, 파인다이닝을 찾아볼 수 있다. 또한 식사, 빔프로젝터 등의 가격 및 상세 정보도 확인 가능하다. 몇몇 장소들은 식사 메뉴가 없는데, 견적 요청을 하면 친절하게 알려주신다.

실제 행사 공간을 사진과 VR 로도 제공하는데, 일반적인 VR~~(말만 VR인 동그란 사진...)~~ 에 비해 상당히 퀄리티가 좋고 자세해서, 직접 방문하지 않고도 공간의 느낌을 충분히 알 수 있다. 예상 비용은 루북에서 제공하는 1인당 예상요금이 나름 정확한 편이라 예산에 맞는 장소를 고르는데 도움이 되는 편.

견적을 받은 후에는 메시지 및 전화로 담당자와 직접 소통할 수 있다. 이 후, 마음에 드는 장소로 예약진행 하면 된다. 결제는 장소의 정책마다 다르며, 호텔은 보통 10% 계약금 + 90% 현장결제로 이루어진다. 루북 베뉴네트워크를 통한 수수료는 무료이다.

만약 견적서를 받았더라도, 아무것도 하지 않으면 자동으로 견적서가 만료된다. ~~몇몇 장소는 전화로 진행상항을 물어오기도 한다.~~ 만약 갱신된 견적이 필요하다면 재문의를 통해 새 견적을 받을 수 있다.

아래는 루북 베뉴네트워크로 문의 가능한 대표적인 장소들

그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스

JW 메리어트 동대문 스퀘어 서울

파라다이스 시티 인천

한국 프레스센터

삼원가든

5. 역사

2019년 3월 법인설립
2019년 4월 프라이머(기업)로부터 시드 투자 유치
2019년 10월 TBT 파트너스로부터 투자 유치
2022년 5월 스트롱벤처스로부터 투자 유치
2022년 10월 글로벌 5대 체인 호텔 브랜드 메리어트, 힐튼, 아코르, IHG, 하얏트 모두 루북과 업무 제휴

6. 관련 기사

[1] 한국 프레스센터, 63컨벤션센터, FKI 플라자 여의도, 연세 플라자 동문회관, 도원 스타일, 등 [2] 보통 호텔에는 연회 세일즈 팀이 따로 존재하기에, 프론트로 행사 문의 전화를 걸었다가 전화 핑퐁을 경험하기도 한다. [3] 행사의 특성상 연회장, 식음, 객실의 가용유무가 확인되어야 하기에, 언제 예약 되나요? 얼마에요? 라는 질문에 즉시 확인해주기 어렵기 때문. 특히 큰 호텔이면 호텔일수록 담당자가 세분화 되어 있어, 더 많이 통화해야 한다. [4] 본인 이외에도 같은 장소, 시간의 견적을 받은 고객이 있을 수 있기 때문. 특히 예약이 몰리는 연말에는 견적을 받고 최대한 빨리 예약의사를 밝히는 것이 좋다. [5] 호텔마다 차이가 있긴 하지만 대부분 예약을 하려면 계약서를 쓰고 계약금을 입금해야 완료된다.

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