콜 오브 듀티: 모바일/사건 사고

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1. 개요2. 아이디얼컴퍼니 운영 시기

2.1. 2020 월드 챔피언쉽 한국 제외 논란2.2. 2021 월드 챔피언쉽 한국 미참가 논란2.3. 앱스토어 콜 오브 듀티 모바일 삭제 논란2.4. 핵 사용 유저 제재 명단 조작 논란2.5. NA-45 관련 발언 논란

3. 레벨 인피니트 운영 시기4. 관련 문서

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1. 개요

지존조세의 운영 비판 영상

콜 오브 듀티: 모바일, 그 중 한국 서버의 사건 사고를 정리한 문서. [1]

2. 아이디얼컴퍼니 운영 시기

2.1. 2020 월드 챔피언쉽 한국 제외 논란

2020 월드 챔피언쉽 참여국가에서 한국이 제외됐다는 논란이 일어났던 사건.

4월 22일, 액티비전은 소니 모바일과 공통으로 개최하는 첫 공식 e스포츠 '2020 월드 챔피언쉽'을 4월 30일에 시작한다고 공적적으로 발표했다. 1등 상금은 무려 1만 달러. 당연히 한국 서버도 참여 대상국가로 월챔 공식 약관에 등록되었고 한섭 운영진측도 재빨리 공지를 작성하는 등 여러모로 분위기가 불타올랐다.

그렇게 모두가 기대하던 4월 30일, 글로벌 서버에는 인게임 상에 대회 등록 시스템이 도입되면서 대회가 공식적으로 시작되었지만 한섭은 아무것도 없었다.

당연히 기대하던 유저들은 반발했고, 월드 챔피언쉽이 어떻게 진행되는지 확인하기 위해 글섭으로 몰려갔다. 그런데 그 과정에서 글로벌 서버의 지역밴이 풀린 것이 확인되었다. 이에 많은 사람들이 기뻐하며 그 정보를 카페에 알리고 이에 대한 튜토리얼을 작성하는등 다시 한번 불타올랐는데 이에 대해 한섭 운영진은 글섭과 관련된 모든 게시글을 삭제하고, 글로벌 서버에 가는 방법을 게시한 유저는 경고 없이 10일 활동 정지를 먹이는 것으로 대응했다.

월드 챔피언쉽을 한섭에서 하지 않는 대신 글섭 지역밴을 풀어준 줄 알고 기뻐하며 게시글을 작성한 유저들은 모두 멘붕했으며 한 유저가 월챔 예선 참가국이 나와있는 공식 사이트에 한국이 없는 것을 발견하면서 사태는 걷잡을 수 없이 커지게 된다. 서울에 있는 경복궁 크기만한 나라인 바티칸도 따로 명시가 되어 있으며 옆동네 일본은 일본대로 단독으로 명시까지 되어 있는데, 개별 서버까지 따로 있는 우리나라의 이름은 없다는 사실에 많은 유저들이 극대노했고, 운영자에게 항의했지만 운영자는 아무런 반응을 보이지 않았다.

5월 20일까지 한섭측에서는 어떠한 입장 표명도 하지 않았고 대회에 대한 추가적인 공지 또한 없었다.

5월 21일을 기준으로 약 한 달 만에 드디어 추가적인 월챔 관련 공지가 올라왔다. 콜 오브 듀티: 모바일 월드 챔피언쉽에 참가할한국 국가대표 선수를 찾기 위한 국가 대표 선발전이 진행 될 예정이며, 월드 챔피언쉽 및 국가대표 선발전에 대한 상세한 안내는 진행중인 콜 오브 듀티: 모바일 커뮤니티 컵 S2가 종료 된 이후에 안내 될 예정이라고 한다.

이로써 이 논란은 완전히 종결되었지만, 최초공지 후 약 한달이라는 긴 기간 동안[2] 일체의 안내 없이 유저들을 기다리게 한 점은 비판받고 있다. "한달이라는 시간동안 짧은 공지 하나라도 올려줬다면 이렇게까지 논란이 커지지는 않았을 것" 이라는 의견이 많다.

그 후 국가대표 선발전을 위한 온라인 예선이 진행되었고, 온라인 예선으로 뽑힌 6팀[3], S2 커뮤니티컵을 우승한 Tøp, 준우승한 Aztec은 시드권팀으로 선발전에 참가하였다. 드디어 8월 8, 9일 각각 8강과 4강, 결승전이 진행되었고, 시드권팀이 우승할거란 예상을 꺾고, 1K[4]팀이 우승하여 국가대표가 되었고, MidNight[5]팀이 준우승을 차지하여서 각각 3600만원, 1000만원 상당의 상금을 가져갔다. 여담으로 월드챔피언쉽 로스터는 6인으로 해야 해서, 1K팀이 한명을 더 영입해야하는 상황이었는데, 그래서 Tøp팀의 Demon 선수를 영입하였으나, Demon 선수는 비용 등의 문제로 출전을 포기하였다고 한다. 현재 1K팀은 월드챔피언쉽에서 사용될 소니 휴대폰을 사서 연습중이라고한다.

추가로 1K팀에게 10월 22일, T1 스폰이 들어와서 월드 챔피언쉽에서 T1 이름으로 경기할 예정이었지만[6] COVID-19로 인하여 월드 챔피언쉽이 취소되었다.

하지만 다음 해, 이보다 더 심각한 사건이 터질 줄은 누구도 예상하지 못했다.

2.2. 2021 월드 챔피언쉽 한국 미참가 논란

2021 월드 챔피언쉽에 한국이 미참가한다는 사실을 운영자들이 유저들에게 공지하지 않았던 사건.

2021년 4월, 글로벌 서버에 2021 월드 챔피언쉽 예고 공지가 게시되었다. 코로나19로 결승이 취소되기는 했지만, 작년에도 챔피언쉽에 참가했던 대한민국 선수들은 챔피언쉽이 당연히 열릴 줄 알고 소식을 들은 직후 대회를 위해 준비를 하기 시작했다.

그런데 한국 서버는 글로벌 서버에서 인게임 월드 챔피언쉽 등록 이벤트가 진행되고 있던 5월이 되어서도 월드 챔피언쉽에 관한 공지가 단 한 차례도 없었고, 유저들은 계속 공지 작성을 요청 하지만 돌아오는 건 매크로 답변이었다.[7]
심지어 대회 예선이 진행되기 직전까지도 공지가 없었고, 대회가 이미 끝난 지 한참 지난 8월에야 처음 공지가 나와서, 이 일은 당연히 유저들과 선수들의 엄청난 공분을 사게 되었다.

한 선수는 지존조세와의 인터뷰에서 대회가 열린다는 소식을 듣고 휴학을 낸 뒤 팀원들과 함께 하루에 16시간씩 연습을 했는데, 이제야 월드 챔피언쉽 참가가 취소되었다는 소식을 듣고 너무 허무했다고 밝혔다.

2022년에도 한국의 월드 챔피언쉽 참가 제외는 유지되고 있어 향후 참가는 어려울 것으로 보인다.

2.3. 앱스토어 콜 오브 듀티 모바일 삭제 논란

콜 오브 듀티: 모바일의 연령 심의 재심사를 위하여 몇주간 콜 오브 듀티 모바일이 애플 앱스토어에서 삭제되는 사건이 있었다. 2020년 12월 10일부로 다시 올라왔으나, 글로벌 서버처럼 17세 이용가로 바뀌었다. 그리고 2020년 12월 18일 이 사태에 대해 유저들에게 사과하며 한국서버만의 이벤트를 열기도 했다. 또아이폰 유저들에겐 12시즌에 진행되었던 모든 출첵 이벤트ㆍ시즌미션ㆍ시즌 이벤트ㆍ일일 미션 등의 보상을 지급했다.

2.4. 핵 사용 유저 제재 명단 조작 논란

2021년 8월 8일에 공식카페에 '운영자의 핵쟁이 명단 조작'이라는 글이 게시되었다. 해당 글의 내용은 제재 명단에 오른 계정들의 대부분이 1레벨 계정인데, 1레벨 계정이란 것은 튜토리얼만 끝낸 상태라는 것이고, 이런 계정은 아예 신고 자체를 카페에 못 하는데 이런 애꿎은 계정이 정지를 당하는 사실이 이상하다는 내용이었다. 얼마 후 1레벨 계정들의 접속 날짜가 명단 공지 게시 4~5일 전이라는 사실이 밝혀졌고, 일각에서는 운영자가 핵을 잡고 있는 것처럼 보이게 하기 위해 일부러 부계정을 양산했다는 의혹까지 제기했다.

추가로 더 찾아본 결과 1월 8일에 올라온 공지에 한 유저가 정지 당했다고 적혀 있었고, 그러나 그 유저는 2월 13일에 랭크매치를 플레이 한 이력이 있는 것으로 확인됐다. 유저들은 진짜 핵쟁이의 인게임 닉네임, 증거, UID 등등을 다 가져와도 놔두면서 정작 잡는 계정은 1레벨 계정이라는 사실에 명단 조작을 강력하게 의심하고 있다.

이틀이 지난 21년 8월 10일, 운영자측에서 늦게나마 해명문이 올라왔다. 운영자 측은 핵 유저 제재 명단 중 뉴비 유저들이 일부 있던 것은 이미 제재를 당했던 핵 유저가 부계정을 생성 및 다시 불법 프로그램을 사용을 하려는 시도가 있었기 때문이라고 했으나, 이미 과거 NA-45 논란[8]을 비롯한 안일한 운영과 핵 유저에게 가해지는 솜방망이 제재로 신뢰가 바닥을 치고 있으며 이번 해명 역시 허점투성이의 내용들이 많아 좋은 반응은 찾아보기 어렵다.

자세한 글은 링크 참조.
글 링크

2.5. NA-45 관련 발언 논란

[9]
2021년 최근에 안일한 운영진의 태도를 적나라하게 보여준 사건이 또 생겼는데 바로 NA-45 공지 논란. 아는 사람은 다 알다시피 NA-45는 성능이 지나치게 OP라서 국내는 물론 해외 유튜버와 레딧에서도 너프를 요구하는 말이 셀 수 없이 나오고 있다. 그러나 운영진은 NA-45의 하향 의견은 한국 유저들에게서만 나오는 의견이라는 역대급 개소리를 공지한 탓에 욕을 바가지로 먹는 중이다. NA-45의 하향이 어렵다는 점은 그렇다치더라도 왜 그걸 굳이 "한국 서버"라는 문구를 넣어 한국탓만 하고 한국 유저들만 이상한 사람으로 보냐는 것이 주 비판 내용. 특히 해당 발언 거의 직후에 글로벌 서버에서 NA-45를 너프하겠다는 공지가 나와서 욕을 두 배로 먹었다. 그 이후에 NA-45의 관한 공지는 보이지 않았다.

해당 공지글 [10]

3. 레벨 인피니트 운영 시기

결국 2022년에 이르러선 보다 못한 텐센트가 직할 회사로 운영사를 교체하며 전면적인 개편이 이루어졌는데, 오히려 원래 주기적으로 올리던 공지도 더 안 올리고 커뮤니티 이벤트같은 것도 더 이상 하지 않는다. 게다가 운영자가 텐센트 산하 조선족이어서 종종 번역기를 사용한 말투를 사용할 때가 있으며, 커뮤니티 운영자도 1명(...)으로 추정된다.

페이스북 로그인 불가 오류를 일주일 넘게 수정하지 않고 딸랑 공지 하나와 '노력 중'이라는 댓글 하나만 남겨 또 한 번 유저들의 분노를 샀다.

게다가 오류 수정 이후 피해를 입은 유저들에게 보상은 커녕 사과조차 제대로 하지 않아 논란이 되었다.

4. 관련 문서

[1] 현재 본 문서에 해외 서버 내 사건 사고는 서술되어 있지 않다. [2] 길게 느껴질 수 밖에 없는 것이, 한 달 만에 공지가 올라오긴 했으나 그 때가 월챔 예선전이 끝나기 직전이었다! [3] Ampersand, MidNight, 예쁜이들, MukTyu, 1K, TRUST ME [4] 홀릭(팀장), Gee, CanYou, F10W3R, JongBok [5] 쥐댕(팀장), 박건, DuPaL, SOMI, Akira, Isabel [6] 출처 [7] 본사에 전달해서 확인 중이라는 말을 한지 1달이 지나도 공지가 안뜨는데 이거는 그냥 공지를 의도적으로 안 쓴거라고 해도 무방하다. [8] 2.5 문단 참조 [9] 노란색으로 칠해진 부분이 논란의 그 발언이다. [10] 반응은 거의 비판하거나 비난하는 댓글이다.