1. 개요
게임 승리의 여신: 니케의 2022년 사건 사고를 정리한 문서.2. 11월
2.1. CBT에 비해 줄어든 수위
게임의 핵심적인 어필 요소였지만 오픈 직전에 검열 논란이 터져 버렸다. 게임내 등장하는 유니, 엠마, 루피 같은 일부 캐릭터들은 클라이언트를 뜯어보니 더 노출도 높은 복장이었다는 게 확인되었다. 유니 루피 베타 이후 신규 추가된 이사벨도 클라이언트를 뜯어보니 노출도가 줄어들었다. 이런 검열에 대해 개발사인 시프트업, 검열 주체인 겜관위와 운영사인 텐센트의 행태에 불쾌하단 유저들이 많은 상황이다. 다른 검열 사례와 달리 게임사와 기준 모두에 불만사항이 존재하기 때문이다. 15세 이용가라는 것이 알려지면서 부터 느낌이 좋지 않다는 반응이 있었지만 우려하던 문제가 끝내 벌어진 셈이다.검열 자체는 어쩔 수 없는 선택이었다 할지라도, 일부 캐릭터의 검열은 매우 영 좋지 못하게 이루어져 빈축을 샀다. 미하라와 같이 외투를 입고 있는 캐릭터들은 사격 시 등이 완전히 가려져 있으며, 얀과 같은 장발 캐릭들 중 일부는 머리카락이 커튼이 되어 엉덩이가 가려진다. 정면에서는 매우 예쁜 캐릭터들이 정작 인게임의 대부분을 차지하는 사격 자세에서는 덩어리로밖에 보이지 않는다. 물론 검열때문에 급하게 가리느라 퀄리티 저하가 일어나는 경우는 많지만, 니케의 경우 15세 이용가를 지향하던 시점에서 엉덩이 표현의 가이드라인에 대해 더 세심하게 고민했어야만 했다. 일부 캐릭터의 경우 검열이라고 보기 어려운 디자인 단계에서 완전히 가려져 있어, 디자인 가이드라인을 잡을 때 사격 자세 시의 모습에 대한 고민이 부족했을 수도 있다.[1]
그러나 정작 CBT기간 통틀어 선정성 1등으로 꼽혔던 니케인 볼륨은 아무것도 건드리지 않았다는 점에서 기준이 참 이상한 검열이라는 의견들도 많은 편. 아직 유저층 눈치를 보는 중이라 안 건드렸다는 의견도, 검열 자체가 출시 직전에 급하게 한 어중간한 검열이라 손바닥으로 하늘 가린 수준의 검열밖에 못했다는 의견도 있다.
검열된 일러스트에 대해 일부 유저들은 니케가 청소년 이용불가를 지향하다가 수익성 극대화를 위한 15세 이용가 전환, 혹은 스킨 판매를 위해 뒤늦게 검열한 것이 아니냐는 추측을 내비쳤다. 하지만 니케는 개발부터 15세 이용가를 목표로 만들었기에 블루아카이브 등급 조정 사건 등 타 게임에 대한 게관위 등급조정이 영향받은 게 아닌가하는 시선도 있다. 어느 쪽이든 선정적인 디자인을 주된 마케팅 요인으로 삼은 게임이 정작 그 부분이 검열된 점이 비판받는 상황이다.
23년 현재는 게관위의 눈치를 덜 보게 된 것인지 오픈 초기보다 수위가 어느정도 있는 캐릭터가 여럿 출시하고 있다.
2.2. 11월 3일 스페셜 방송
오픈 전날인 2022년 11월 3일에 진행된 방송이 부정적 평가를 받았다. 출연진들은 게임 관련 방송인이지만 서브컬쳐에 대한 관심과 이해가 부족한 사람들로 구성되어 보는이 마저 지루한 영혼없는 리액션을 반복했고, 과학지식에 관한 이야기[2] 등 게임과 관련없는 뻘소리급의 쓸데없는 이야기를 해 라이브 시청자들로부터 좋은 반응을 얻지 못했다. 이렇게나 지루한 방송이 생방송이 아닌 편집된 녹화방송이었다. 이렇다 보니 연신 최고등급을 뽑아냈던 가챠분량은 조작의심을 받게 되었고 #, 그나마 유저들이 가장 궁금했던 디렉터 QnA 부분도 사전에 준비된 답만 하는데도 영양가가 없어 보여주기식 소통이라는 비판을 받았다. 팬들이 좋아할 만한 캐릭터의 설정, 개발비화, IP관련 정보, 신규 정보 같은 것은 거의 없었다. 대다수 시청자들의 반응이 좋지 못했고 방송 자체도 허술하였다.2.3. 무고밴 남발 및 핵 이슈
2022년 11월 11일 일부 유저들이 핵 계정이나 외부 프로그램을 사용한 게 아닌 손으로 돌린 손리세 계정들이 정지를 당했다고 보고하며 이슈화가 시작되었다.원래도 이런 이슈는 해당 유저가 자신의 약관 위반 사실은 쏙 빼놓은 채로 마치 무고밴을 당했다는 듯 여론몰이를 하는 케이스가 많아 지켜봐야 한다는 의견이 많이 나오나, 이 게임은 게임사의 전적상 유저를 무고밴 시킨 케이스가 굉장히 많아 진짜 무고밴이 아니냐는 목소리가 많았다. 그런데 유독 이 건에 대해서는 사측의 알바인지는 몰라도 ‘무고밴 같은건 기술적으로 일어날 수가 없다’는 식으로 실더들이 기승을 부리기 시작했다.
무고밴을 당한 한 유저는 시프트업에 찾아가 자신의 무고밴 당한 억울함을 성토했지만 시프트업은 개발만 관여하고 있고 게임 운영에 관한 모든건 퍼블리셔인 레벨인피니트가 담당하고 있어 도움을 줄 수 없다는 답변을 받았다. #[3]
논란이 가속화되자 슬슬 핵이 이슈화되기 시작했는데, 원래도 전작에서 무고밴과 핵 논란이 결을 같이 했던 만큼 어찌보면 당연한 행보다. 즉 실더 측에서 ‘무고밴이 아니라 핵 계정이니까 정지당했겠지’라는 주장에 다른 유저들이 ‘전작에서는 핵 방송도 실시간으로 못 잡던 놈들이 뭔 핵 검출이야. 지금도 못 잡고 있는데’라는 식으로 반발하면서 과열된 것이다.
이후 아카라이브 니케 채널의 관리자가 실시간으로 핵계를 정지하는지 알아보기 위해서 직접 트위치 방송에서 핵을 시연하는 모습을 보여줬다. 그러나 실시간 정지는 이루어지지 않았으며 자정이 되어서야 비로소 1년 정지가 이뤄지게 됐다. 공지 해당 방송 계정 링크
게임사도 이걸 인지한지 이후에 공지를 업로드했다. # 그러나 통상적인 수준의 내용이고 현재 이슈가 된 손리세 무고밴은 일언반구도 없으니 판단은 자기 몫.
참고로 전작인 데차에서는 핵 계정에 똑같이 1년 정지를 먹이다가, 유저들의 항의의 뜻으로 너도나도 핵을 사용하자 영구정지로 갑자기 노선을 바꿔 ‘핵 실 사용자들에게는 관대하고 항의하는 유저들에게는 괘씸죄를 적용한다’는 비판을 받은 전적이 있다. 이외에 더 자세한 내용은 데스티니 차일드/사건 사고 항목의 2021년 핵 논란 및 트럭시위 부분 참조.
이후에도 무고밴은 계속 되고 있으며, 국내와 달리 해외에서는 디스코드 공식 채널을 통해 GM에게 자신이 무고밴을 당했다고 체크해달라고 요청할 수 있는 창구가 공식적으로 존재한다. # 즉 무고밴을 때리는 것도 사실이고, 심지어 한국 커뮤니티에서는 이걸 처리할 방법도 없는데 해외쪽 창구만 뚫려있다.
결국 무고밴을 당한 유저들 중 항의한 인원 일부의 정지를 풀어주고 보상을 보내줬다. 즉 알바들이 짖어대던 것과는 달리 무고밴이 실제로 존재했던 것이다. 더 웃긴건 무고밴 시간도 마음대로이고 보상도 마음대로라는 것이다. # 니케는 시간에 따라 받는 재화가 성장의 핵심인 방치형 게임이므로, 일퀘 등의 보상은 차치하고서라도 해당 보상들은 다 제대로 주고 +a로 더 줘야 하지만 이에 턱없이 못미치는 보상을 준 걸으로 보인다.
기어이 무고밴 2트를 당한 유저까지 출현했다 #
2.4. 11월 16일 상점 무한 재화 버그 유출
대용2 버그 유출 영상
11월 16일 대용2라는 트위치의 한 스트리머가 재화 버그 유출 영상을 제보받아 공개했는데, 상점의 매일 크레딧 0개로 리셋 당 한 번씩만 구매할 수있는 무료 재화를 버그를 이용해 무한으로 리셋[4]시킬 수 있는 버그이다.
밝혀진 버그로 인해서 온갖 니케 관련 커뮤니티는 불타는 분위기이며, 대용2는 일주일이 지난 11월 23일 수요일까지 이 버그를 해결하지 않으면 조건까지 공개하겠다고 밝혔다.
더욱 심각한 것은, 유출 사건 당일인 11월 16일이 바로 G-STAR행사 바로 전 날이라는 것. 커뮤니티의 유저들은 "당장 지스타 취소하고 버그나 고쳐라" "기어이 터질게 터졌구나"라며 민심이 불타고있다.
안그래도 수많은 버그들 때문에 여론이 안좋던 와중 버그들 중 가장 심한, 특히 방치형 게임에서는 일어나서는 안되는 재화 무한 버그가 일어나니 불만이 커질 수밖에 없는 상황.
한편 공개되지 않은 버그의 특정한 조건때문에 승리의 여신: 니케 갤러리의 어느 한 유저가 버그의 조건이 쥬얼을 100개로 맞추고 상점을 리셋하는거라며 선동하는 일이 있었다. 이 소식을 들은 대용2는 "절대 쥬얼 100개 아니니까 따라하지마세요. (상담 버그와 관련이 있다는 채팅에) 조건에 상담의 '상'자도 안들어가고 조건 복잡합니다." 라며 조건 논란을 일축했지만, 이미 시도해본 유저들은 쥬얼을 날리게 되었다.
이후의 대처도 논란에 더더욱 불을 붙이게 되었는데, 해당 시점에서 니케는 크리티컬이 뜨면 오히려 대미지가 낮아지는 기상천외한 버그부터 버스트 스킬의 레벨을 올려도 실제로는 적용되지 않는 치명적인 버그까지 온갖 버그가 산재해 있는데도 불구하고 이를 모조리 무시하고 있었다.[5][6] 그런데 본인들의 밥줄이 달린 재화 복사버그가 뜨자마자 누구보다도 기민하게 상점을 닫고 버그 악용자들을 처벌하겠다는 공지를 올린 것이다. 심지어 서버를 내린 것도 아니고 상점만 닫았으니 유저들의 입장에선 더더욱 심보가 노골적으로 보일 수밖에 없다.
이후 니케 공지사항으로 설문조사가 진행되었으나, 버그에 관한 내용없이 단순하게 신규 픽업, 신규 이벤트, 그리고 홍보 및 마케팅에 대한 유저들의 반응을 알아보기 위한 설문조사였으며 보상은 단 쥬얼 100개였다. 당연하게도 설문조사의 반응이 좋을리가 없었다.
2.5. NO CALLER ID 이벤트 하드 난이도 관련 이슈
NO CALLER ID는 11월 10일 개시된 니케의 첫 스토리 이벤트로 이벤트 관련 아이템인 '장난감 송신탑'을 파밍해서 이벤트 상점에서 교환 품목과 교환하거나 특정 스테이지에서 성장 재료를 반복 파밍할 수 있는 여느 모바일 게임과 비슷한 구조의 이벤트이다.그러나 11월 17일 하드 난이도가 공개되자 삽시간에 논란이 되었는데, 6스테이지부터 요구 전투력이 3만을 초과하고 1-10스테이지는 무려 46000으로 표기되어 있던 것.[7]
전투력 4만 6천은 스토리 13지역 구간에 해당하며[8]평균적으로 니케 레벨 130 정도에 해당하는 전투력으로, 게임 발매 2주차인 이벤트 개시 시점에서는 무소과금은 커녕 백만원 이상 쓴 과금 게이머라 할지라도 뽑기 위주의 과금을 했다면 클리어를 장담할 수 없는 과도하게 높은 수치이다.
특히나 이벤트 관련 재화인 '장난감 송신탑'은 특정 SSR캐릭터들로 획득 확률을 올려야 하는 획득하기 까다로운 아이템으로, 확실한 방법인 하드 미션 보상으로 수급하고자 하는 유저들이 많았으나 정작 하드 스테이지가 나오고 보니 무소과금 유저들에게 불가능에 가까운 요구 전투력으로 인해 국내는 물론 해외에서까지 이를 성토하는 목소리를 내고 있다.
핵심 성장 재료인 코어 더스트를 반복 파밍할수 있는 하드 1-9 스테이지 역시 요구 전투력이 39600으로 무소과금은 클리어가 불가능에 가깝기 때문에 이를 돌수 있는 유저와 그렇지 못한 유저의 성장차이가 더 벌어질것을 우려하는 의견도 있다.
게다가 재화 뿐만 아니라 하드 1-10 스테이지를 깨면 에필로그 격의 스토리가 이어지기 때문에 스토리 이벤트임에도 극악한 난이도의 1-10 스테이지를 클리어하지 못하면 완결을 볼수 없는 미완의 스토리 이벤트로 남길 수밖에 없게 된다.
앞선 버그 관련 문제들은 그래도 게임사가 의도한 사항이 아니므로 수정될때까지 지켜보자는 시선도 종종 있었으나, 이 이벤트 문제는 게임 발매 2주 만에 나온 첫 이벤트임에도 불구하고 유저들의 평균적인 성장 상태와 전혀 동떨어진 요구 전투력과 과금 유저가 아니면 완결된 스토리를 볼수도 없으며 성장 재료마저 제대로 수급하지 못하는 이벤트 구조로 인해 핵과금이 아니면 이벤트마저 제대로 즐길수 없냐며 국내외로 지탄을 받고 있다.
결국 18일 새벽에 점검을 통해 난이도를 하향하였다. # 하향후 하드 1-10의 요구 전투력은 27900으로 게임을 꾸준히 했다면 클리어할 수 있을 정도가 되었다.
2024년 현재는 임시합류 시스템으로 인해서 1일차 뉴비라도 하드 클리어가 무리없이 개선되었다.
2.6. 히어로 로드 이벤트 이슈
2.6.1. 시스템 설계 자체 문제 및 버그
먼저 확률로 이벤트 재화를 얻는 비상식적인 구조가 유지됐다. 이전 이벤트에 비해 배율을 후하게 주긴 했고, 반복 스테이지에서도 이벤트 재화를 얻을 수 있게 되었는데다 기본 SR 3인방에 배포캐인 디젤까지 끼면 90%를 달성할 수 있으나 여전히 확률이 10% 비고, 이건 특정 캐릭터를 뽑아야지만 채울 수 있다. 또한 후반부 전투력 요구치 때문에 스쿼드 구성을 바꾸면 다시 확률이 크게 비게 된다. 즉 여전히 특정 캐릭터를 필수적으로 들고가야만 비로소 '확률적'으로 재화를 얻을 수 있다.재화를 얻어도 문제인데 이벤트는 보상을 얻는 구조가 심히 이상하기 때문이다. 재화로 바로 보상을 얻을 수 있는 게 아니라 해당 재화를 통해 주사위를 굴려서 부루마불 스타일의 미니게임을 돌린다. 그리고 해당 칸에서 얻는 '게이지'를 꽉 채우면 보상을 얻는 구조다. 즉 '재화를 확률로 파밍’하고 그 재화로 '확률로 돌아가는 미니게임’을 통해 '보상을 확률로 얻는' 정신나간 3중 확률 파밍구조다. 이전 이벤트가 평범하게 전용 상점에서 재화를 사용해 보상을 얻었던 것에 비하면 명백하게 개악되었다.
거기다가 이 게이지는 칸에 따라 증가하기만 하는 것이 아니라 감소하는 함정 칸도 있다. 또한 게이지 초과분이 증발한다. 예를 들어 게이지가 70인 상태에서 한 바퀴 완주 보너스로 50을 받으면, 1회차 보상을 받고 게이지가 20이 되는 것이 아니라 초과분인 20이 증발하고 무조건 0이 된다. 거기다 1회차인 게이지 100을 정확히 채우지 못하고 초과하면 회차 보상이 증발하는 버그도 있다.[9] 여기에 부루마블처럼 칸에 따라서 전진만 하는 게 아니라 되돌아가는 함정 칸도 있다.
이 때문에 운이 없으면 '캐릭터가 없어서' 재화도 얻지 못하고, 재화를 얻어도 '운이 나쁘면' 되돌아가기와 게이지 감소만 반복하다가[10] 보상을 단 한 번도 얻지 못할 가능성도 있다. 그야말로 총체적 난국.
2.6.2. 6없는 주사위
추가로 이 주사위에서도 6의 눈이 아예 나오지 않는다!는 사실이 밝혀졌다. 만약 이 주사위가 애초에 6의 눈이 없는 주사위라면 ‘모든 육면체 주사위의 눈이 1부터 6까지 있다는 건 선입견입니다’ 따위의 말도 안 되는 변명이라도 해 볼 수 있겠지만, 주사위를 돌리지 않은 상태에서는 가장 높은 눈이 6으로 나오고 이미지도 d6인 주사위라서 이딴 변명도 못한다. 148회 돌린 사례 검증을 위해 50번 돌려본 사례 이는 명백한 기만으로 6이 안나오면 트레이닝칸 3회 연속 밟기가 사실상 불가능하다보니 사실상 사기 행위나 다름없다.이게 이슈가 되자 몰래 잠수함 패치를 통해 주사위에서 6의 눈이 나오도록 바꿨다. # 이후 뒤늦게 공지를 올려 패치 내역을 알렸는데, # 공지도 마치 의도적으로 좋은 눈이 안 나오도록 한 게 아니라 단순 확률 실수만 있다는 것 처럼 써놓았다. 이 와중에 네이버 라운지에서 여론을 조작하겠다고 다수의 계정들이 개발사 옹호 및 선동 글을 쓰고 있는 것은 덤. #
이미 전작인 데스티니 차일드에서 확률조작 전과가 있는데다 이 사건으로 실시간 확률 변경 및 잠수함 패치가 가능하고 실제로 그걸 하기도 한다는 게 밝혀진 이상 이제는 게임 내의 그 어떤 확률도 신빙성이 없게 되어버렸다. 실시간 조작을 한 전과도 방법도 그리고 실행사례와 의지도 있는데 조작을 안 한다고 믿는 게 오히려 이상한 지경이다.
2.7. 안드로이드 및 iOS 게스트 계정 차단
2022년 11월 26일, 오픈한지 한달도 채 되지 않아 안드로이드 기종의 게스트계정 생성을 차단했다. 출시 직후에도 니케는 특유의 매운 BM과 필수적으로 뽑아야 하는 캐릭터, 즉 인권 캐릭터의 성능이 차원이 다를 정도로 좋고 인게임 내에서 선택권이나 확정 천장 시스템이 없기 때문에 리세마라가 반강제로 필요한 게임으로 평가받았는데, 이 때문에 게스트 계정의 생성이 서버가 감당하기 어려울 정도로 늘어나자 결국 게스트계정의 생성을 원천적으로 막아버렸다.뒤이어서 iOS의 게스트 계정 생성도 막아버렸다. 즉 게스트 계정을 쓸 수 있게 해놓고선 한 달도 안돼서 게스트 계정을 아예 막아버린 것이다.
2.8. SSR 확정 유료 뽑기 사기 사태
정리글
니케에는 유료 크리스탈 2000개로 10뽑을 1회 진행할 수 있는 유료 전용 가챠가 있다. 이 뽑기 화면에는 위와 같이 헬름, 라플라스, 필그림 제외, SSR 확률 균등 10회 연속 모집 시 SSR 1명 확정 기타 확률은 확률정보에서 확인이라는 문구가 적혀있다.
사실 이는 서비스 초기부터도 논란이 있었다. '헬름, 라플라스, 필그림 제외, 확률 균등'이라고 적어놔서 헬름, 라플라스, 필그림은 확률이 낮지만 등장을 하고 나머지의 확률이 균등하다는 것인지 혹은 헬름, 라플라스, 필그림은 아예 나오질 않고 나머지 SSR들의 확률이 똑같다는 것인지 구분할 수 없었다.[11]
이에 광고를 진행했던 김실장측에서 시프트업에 직접 문의한 결과 ‘10차에 확정획득이 진행된다고 했을 때 1~9차에는 필그림이 등장 가능’과 ‘1~9회에 SSR 미등장시, 확정 획득이 진행되는 10차에선 필그림이 나오지 않음’이라는 답변을 받았다고 밝힌다. #
그런데 타 서버의 가챠 공지는 한국과는 다르게 기재되어 있다.
헬름, 필그림 대상 외, SSR 확률균등
10연차로 SSR 캐릭터 1체 확정
남은 9체의 확률은 확률정보를 확인해주세요 (일본 서버)
10연차로 SSR 캐릭터 1체 확정
남은 9체의 확률은 확률정보를 확인해주세요 (일본 서버)
Equal chance of getting all SSR Nikkes, excluding Pilgrim Nikkes, Helm, and Laplace
Guaranteed 1 SSR Nikke for 10 consecutive Recruits !!
Check probability of other 9 Recruits from Rate Info (북미 서버)
Guaranteed 1 SSR Nikke for 10 consecutive Recruits !!
Check probability of other 9 Recruits from Rate Info (북미 서버)
북미 서버 쪽 언급을 보면 더 명확한데 ‘다른’ 9번 모집의 확률은(other 9 Recruits) 확률표를 참고하라고 했으므로, 확정가챠와 그렇지 않은 가챠가 분리되어 있다는 뜻이다. 즉 한 번의 가챠는 SSR이 등장하는 확정 가챠이고, 확정이 등장하는 가챠와 그렇지 않은 가챠는 완전히 별개의 매커니즘으로 동작해야 한다. 그런데 일본 유저가 올린 동영상을 보면 1~9칸에서 필그림이 등장한 후 10번째 칸에서 확정적으로 등장할 것이라고 받아들여졌던 SSR이 등장하지 않는다. 10번째 칸은 무조건 SSR이 등장하고 1~9번째 칸에서만 일반적인 가챠 테이블이 적용되는 줄 알았던 것이 사실은 SSR이 한 번이라도 등장하면 나머지 칸은 일반 테이블과 같게 돌아가는 가챠였던 것이다. 이 이슈는 곧 한국서버에도 넘어와 크게 논란이 되었다.
그래도 여기까지는 표기를 애매하게 해서 유저들의 착각을 노리는 기망행위였다고 볼 수도 있었다. 그런데 10뽑째에 필그림만 단독으로 뽑힌 사례가 발굴되면서 사태가 변했다. # 이게 큰 문제인 이유는 김실장 측에서 받은 답변을 보면 필그림은 절대 확정 SSR 칸에서 등장할 수 없기 때문이다. #
고객센터의 내용은 더 가관인데, '10회 모집 중 1회에서는 필그림을 제외한 SSR 중 하나를 100%로 얻을 수 있다'고 명시되어 있다. 즉 고객센터의 설명은 앞서 설명한 김실장측에서 받은 답변과 달랐으며 설명에 따르면 필그림이 나오고 자시고를 떠나서 해당 가챠에는 무조건 필그림 외의 SSR이 적어도 하나 이상 나와야 한다. 바꿔 말하면 해당 가챠 결과에는 무조건 필그림이 없고 다른 SSR만 있거나 혹은 필그림, 그리고 필그림 이외의 SSR 캐릭터가 각각 하나 이상 있어야하고 필그림만 단독 SSR 가챠로 나오는 결과는 존재할 수 없다. 즉 김실장 측에서 받은 답변이 틀렸거나 고객센터의 설명이 잘못되어 있거나, 혹은 게임 내의 확률이 잘못되어 있다는 뜻이 된다.
이후 10시 50분 공지가 떴는데 1~9차에서 SSR이 뜨지 않을 경우 10차째에 SSR이 확정으로 뜨는 것은 맞지만 가챠 결과창에 뜨는 순서는 실제 획득 순서와는 다르므로 10번째에 필그램이 뜬 것은 전혀 문제될 일이 아니다는 기상천외한 답변을 내놓았다. # 사실 이 해명 자체도 비상식적인데, 굳이 가챠 결과를 섞어서 보여줄 이유는 전혀 없기 때문이다. # 물론 원신 같이 가챠 진행 순서와 최종 가챠 결과 화면이 다른 가챠 게임도 있지만, 해당 류의 게임 같은 경우는 특정 순서로 자동으로 결과물을 정렬하는 것이므로 니케와는 전혀 다른 사례이다.[12] 니케의 가챠 결과를 남겨놓은 자료들을 보면 가챠 진행 화면과 최종 가챠 결과물을 보여주는 순서가 완전히 동일하므로 시프트 업의 주장대로라면 (1). 실제 가챠 진행[13] - (2). 게임상의 가챠 진행[14] - (3). 가챠 결과 화면[15]의 프로세스로 가챠가 진행된다는 것인데 상식적으로 도저히 납득할 수 없는 지극히 억지 주장에 가깝다.
또한 이 억지 주장조차도 중복재화를 보면 거짓말이라는 걸 알 수 있다. 이 글을 통해 확인할 수 있듯이 풀돌 중복이 떴을 경우 주는 재화인 스페어바디와 바디라벨을 통해[16] 가챠 결과가 순서대로 출력되는 것이 명확하다. 만약 결과가 섞였다고 할 경우 당연한 말이지만 스페어 바디와 바디 라벨의 획득 순 또한 섞여있어야 한다.
즉 시프트업의 주장과 실제 가챠 결과물을 보면 니케의 가챠 구조는 하기와 같다.
1. 서버 내에서 실제로 진행된 가챠와 유저의 기기에서 출력되는 가챠의 순서는 딱히 이유는 없지만 다르다.[17]
2. 이는 결과물(=기기에서 출력되는 가챠 화면)을 딱히 섞을 이유는 없지만 아무 기준 없이 무작위로 섞기 때문이고[18]
3. 또 최종 가챠 결과에 출력되는 화면은 어째서인진 모르겠지만 기기에서 출력된 가챠와 완전히 순서가 일치하며[19]
4. 중복재화도 어째서인진 모르겠지만 역시 매우 공교롭게도 기기에 출력된 가챠와 완전히 순서가 동일하게 출력된다.[20]
이게 도대체 왜 이렇게 돌아가는건지, 설계된건지 이해가 안 간다고 하면 정상이다. 2. 이는 결과물(=기기에서 출력되는 가챠 화면)을 딱히 섞을 이유는 없지만 아무 기준 없이 무작위로 섞기 때문이고[18]
3. 또 최종 가챠 결과에 출력되는 화면은 어째서인진 모르겠지만 기기에서 출력된 가챠와 완전히 순서가 일치하며[19]
4. 중복재화도 어째서인진 모르겠지만 역시 매우 공교롭게도 기기에 출력된 가챠와 완전히 순서가 동일하게 출력된다.[20]
그리고 해당 해명을 어떻게든 끼워맞춘다고 해봤자 본인들이 고객센터에 기재해놓은 ‘1회는 필그림을 제외한 SSR 중 하나를 100% 얻을 수 있다’는 설명과 달리 SSR이 필그림 하나 밖에 없었던 점을 설명하지 못한다.[21] 거짓 해명을 하려다 오히려 거짓말을 했다는 사실만 더 공고하게 드러내버린 격이다.
결국 끝까지 거짓말에 대한 사과나 해명은 없이 구매자에게 필그림 제외 SSR만 나오는 보상을 뿌리는 것으로 사태를 마무리지었다. # 본섭 취급인 일섭에서조차 이걸보고 민심이 급 진정되어 운영 행태를 개선할 수 있는 사실상 마지막 기회를 놓친 셈이다. 일본 트위터
2.9. 재화 지급 관련 각종 문제
니케는 놀랍게도 게임 내에서 수령해야 하는 보상, 혹은 심지어 유료로 구매한 상품까지도 소리소문 없이 증발하는 버그가 있다.11월 28일 갑작스레 '11월 5일 보상 수령 이슈 재발급 공지'라는 기괴한 제목의 공지가 올라온다. 내용인 즉 11월 5일에 보상이 증발하는 버그가 있었으니 이걸 넣어주겠다는 것.
그러나 이 보상 증발은 해당 일자에만 있었던 일도 아니고, 공지가 뜨고 실제로 보상이 발송됐으나 여전히 아직도 받지 못했다는 경험담도 굉장히 많다.
또한 일부 인원들에게 사전등록 보상이 재지급되기도 한다. 심지어 재재지급 받은 사람도 있다는 모양. 이것도 시프트업 측의 작업이 들어간 것 인지 ‘실제로 받은 적은 없고 선동이다’는 선동글이 올라왔고 이 문서도 계속 반달을 당했지만, 하도 재지급 받았다는 양심고백 글이 많이 올라와서인지 결국 몇시간 안 돼서 꼬리를 내리고 이를 인정하며 공지를 올렸다. # 공지에선 이미 재지급된 재화들을 급히 회수한다고 하고, 이외에 미지급된 재화들이 아직 있는데도 이에 대해서는 일언반구도 없어서 말이 많은 상태.
재지급 이외에도 결제한 재화가 들어오지 않는 버그, 결제가 이중으로 되는 버그 등 치명적인 버그들이 많은데도 전혀 이를 인정하지 않고 있으며 구글과 시프트업이 서로 떠넘기기를 하고 있는 실정이다. 진위여부는 불명이나 심지어는 이중 결제가 된 건을 이중 결제 부분만 환불했더니 환불 악용으로 정지시켰다는 피해 호소까지 나온 지경이다. #
2.10. 기업 몰드 표기 사기 문제
니케에는 SR 몰드와 SSR 몰드 외에도 기업(진영)별 몰드인 엘리시온, 테트라, 미실리스, 필그림 몰드가 있다. 기업별로 열리는 타워를 올라 하루에 최대 3개 밖에 파밍할 수 없고, 50개를 모아야 비로소 한 번 뽑기를 할 수 있다.이 몰드는 분명 ‘일정 수량을 모은 후 사용하면 ~소속의 니케가 합류합니다’라고 표기되어있어 해당 몰드에서는 해당 기업별 니케만 나와야 한다. 하지만 정작 몰드를 까보면 다른 기업의 니케나 심지어 R등급 양산형까지도 뽑힌다. 특히 필그림은 총 6종으로 전원 SSR이기 때문에 필그림 몰드를 까면 무조건 SSR이 나와야 하나 역시 다른 몰드와 마찬가지로 R등급도 잘만 나온다. 확률표를 보면 표기 자체가 거짓말이라는 것을 알 수 있는데 #, 베타 때는 표기와 확률표가 똑같았는데 정식 서비스에서 바뀐 것으로 봐서는 돈에 눈이 멀어서 잠수함 패치를 했다가 깜빡하고 표기를 바꾸지 않아 사달이 난 것으로 보인다.
2.11. 엄폐물 체력 증가 버그 유출
중국 커뮤니티에서 엄폐물이 특정 레벨에만 비정상적인 수치로 적용된다는 주장이 제기됐다. 이후 한국 서버에서 해당 버그의 진위를 알기 위해 검증을 하게 된다. 확인 결과, 중국 서버의 테이블과 완벽히 일치 하지는 않았지만 상당수 일치했고 특정 레벨에서 비정상적으로 올렸다가 그 이후 다시 레벨을 올리게 되면 다시 떨어지는 현상은 실제로 발생이 확인됐다. 링크2.12. 미션패스 기습 단축 및 공지 뒷삭
12월 1일 4:59:59초까지였던 미션패스를 갑자기 11월 30일 11:59:59초 까지로 5시간 단축하는 변경 공지가 올라왔다. #네이버의 게임 라운지에는 전날에야 몰래 공지로 적어놓았지만 인게임 내에서 어떠한 언질을 준 것도 아니고 어디까지나 외부 통로인 게임 라운지에 기재한 것이라 통수를 맞은 유저들이 꽤 되는 것으로 보인다.
거기다가 논란이 될 것 같자 해당 공지도 12월 2일 18시 기준으로 게시자가 몰래 삭제했다. 뿐만 아니라 트위터에 올렸던 게시물들까지도 모조리 몰래 삭제했다. #
3. 12월
3.1. 유니온 레이드 공지 연기 공지
개발자노트로는 ‘11월 말 유니온 레이드를 출시한다’고 했으나 일말의 언급도 없다가 11월이 끝나기 단 5분 전에 기습 공지를 올려 이를 연기한다고 밝혔다. # 표면적인 이유는 개발 지연이라 마지막까지 개발을 노력하다 공지했다고 볼수도 있지만 대부분의 이용자들은 어차피 시간 내에 낼 생각도 없었으면서 그냥 질러본 거짓말 중 하나라고 추측하고 있다.3.2. 크리스마스 일러스트 검열 논란
유출로 존재가 알려진 크리스마스 루피(가칭)가 또 다시 유출로 검열되어 나올 것이라는 정보가 나오자 국내외를 가리지 않고 불타고 있다. 검열 자체로도 매우 부정적인 반응들이 쏟아지는데 검열된 디자인도 검열을 위해 급하게 수정한 티가 난다며 마찬가지로 좋지 않다.사실 유출 캐릭터가 검열되어 나오는건 니케를 비롯한 여러 모바일게임에 제법 있는 일이다. 니케 또한 오픈 전부터 15세 등급을 받기 위한 검열로 논란이 있기도 했고. 하지만 온갖 안 좋은 이슈가 계속 터졌음에도 지금까지 꼬접하지 않고 남아있는 유저들이 버틸 수 있었던 원동력이 바로 일러스트였고 블랑 등 유출 캐릭터들을 보며 견디던 유저들도 결국 원하던 캐릭터들이 검열빔을 맞을 수밖에 없는 운명이니 더 이상 게임을 붙들고 있을 이유가 사라진 셈이라 유저 이탈이 더더욱 가속화될 수밖에 없다.[22]
또한 검열 전 버전이 아무리 그래도 국내에서 19금을 먹을 수준이 아닌데, 이에 대해 유통사가 텐센트 산하 레벨인피니트라는 것과 중국은 게임 선정성 검열이 심하다는 점에서, 텐센트 내부적으로 혹은 중국 판호를 발급받기 위해 검열하는 것이 아니냐는 논란이 일고 있다.
3.3. 픽업 조기종료 및 서버점검
캐릭터의 픽업기간이 남아있으나 일방적으로 서버를 닫고 점검을 시작했다. # 물론 인게임 내에서 공지를 띄우긴 했으나 이는 굳이 공지를 들어가서 봐야 하는 항목이고 게임을 켜는 도중에 나오는 공지 및 가차 화면의 정보는 끝까지 수정하지 않은 채로 남겼다. 이는 말딸 사태와 거의 동일하다.[23] 공지를 미리 했으므로 괜찮다는 실드가 있지만, 애초에 게임 내의 픽업창부터가 이를 반영하지 않고 그대로 얼마 남았다고 표기하고 있었으므로, 서버가 다운돼도 픽업을 진행할 수 있는 외부 통로를 만들어 준 것이 아닌 이상에야 당연히 픽업 임의 및 조기종료이다.2022년을 넘어서 게임업계 올타임 최고의 망언으로 꼽히는 개인의 선택이 왜 나온 것인지 생각해본다면 사실 이 쪽도 얼마든지 큰 문제가 될 수 있는 사안이다. 만약 인권급 사기 캐릭터였다면 커뮤니티가 더더욱 불타올랐을 것이다.
[1]
정식 출시 후 나온 신규 캐릭터인
헬름은 스탠딩과 달리 인게임은 코트를 벗고 후방이 보이지만
라플라스는 코트로 뒤를 완전히 가렸다. 후방 노출이 절대적인 가이드라인이 아니라는 뜻으로 비쳐진다.
[2]
과학 커뮤니케이터를 자처하는
안될과학의 궤도는 원래 대중의 과학에 대한 흥미를 유발하기 위해 게임을 소재로 관련된 과학 지식을 설명하는 경우가 많다. 문제는 이건 안될과학의 채널에서 게임과 관련된 과학 지식을 소개하는 자리가 아니라 신작 게임을 소개하는 자리였다. 무슨 주제든 과학으로 연결하는 궤도는 이 자리에 섭외하기 적절한 방송인이 아니었다. 차라리 안될과학 채널에 니케를 소재로 하는 숙제방송을 내줬다면 이렇게 궤도의 평소 방식대로 해도 문제가 없었을 것이다.
[3]
사실 당연한 이야기다. 보통 대다수의 게임이 개발사가 운영을 담당하는 게 아니고 퍼블리셔가 운영을 담당하고 있기 때문. 시프트업과 김형태 대표의 유명세가 좋든 나쁘든 높다보니 상대적으로 운영사가 묻히는 경향이 있다.
[4]
원래 재화상점의 목록을 리셋시키려면 쥬얼이 100개. 200개씩 점점 늘어나 쥬얼이 많이 소모되지만, 이 버그를 사용하면 쥬얼이 소모되지 않고 게임 오류라며 메인화면으로 돌아간다. 즉 무료 재화를 계속해서 수급할 수 있는 것.
[5]
가장 널리 알려져 있고, 모든 유저가 체감하고 있을 정도로 게임에서 눈에 띄는 버그인 상담버그조차 한 유저의 문의로 인해 원인 파악이 끝난 상태인데도 불구하고, 당장 안 고치고 12월에 고칠게요라고 답변한 문의 내역이 공개되면서 논란이 되었다.
[6]
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[7]
2024 년 킬러와이프 D 하드모드도 13000 언저리였다는걸 생각하면 3배하고도 플러스가 된 수치다. sr 하나도 3000 즈음인데..
[8]
패치 전 난이도 기준.
[9]
예를 들어 게이지가 90이었는데 15를 얻었다면 105(=100+5)로 1바퀴 분량의 보상+다음 게이지 5가 되는 게 아니라 1바퀴가 증발하고 게이지 5만 덜렁 남는다.
[10]
대표적으로 1번. 뒤로가기 1칸이 있는데, 바로 앞칸이 게이지 감소인 구간이라 해당 반복을 어느정도 의도하고 넣은 곳이 있다.
[11]
실제로
이를 SSR이 두개 이상 등장할 수 있다고 이해한 커뮤니티 글이 있었던 점으로 보아 대부분의 유저가 2개 이상 등장할 것이라고 생각했던 것으로 보인다.
[12]
이런 류의 게임들은 보통 레어도+일정 규칙에 따라서 결과물을 오름차순이나 혹은 내림차순으로 정렬해 보여준다. 예를 들어 원신은 왼쪽부터 레어도가 높은 - 낮은 순으로 정렬한다.
[13]
버튼을 누르는 순간 서버상에서 진행되는 실제 가챠. 이는 결과물 화면과는 전혀 상관이 없다는 것이 시프트업 측의 주장이다.
[14]
이 진행 순서는 (1)에 진행된 실제 진행된 가챠 결과를 완전히 무작위로 섞어서 보여주는 것.
[15]
(2)에 진행된 게임사의 가챠와 완전히 동일한 순서 배열
[16]
돌파가 가능하다면 스페어바디(돌파용 재료)를, 돌파가 불가능하다면 공용재화인 바디라벨을 준다. SR은 2돌파가 가능하므로 A라는 캐릭터를 중복으로 먹는다 치면 A(new) - A(스페어바디) - A(스페어바디) - A(바디라벨) 순으로 먹고 이후는 전부 바디라벨로 먹는다. 해당 글에서 스트리머의 가챠 화면을 보면 4회, 5회, 9회차에 동일한 캐릭터를 먹은 것을 볼 수 있는데 new가 떠있지 않으므로 2번째 획득일 것이고 그대로 4,5 회차는 스페어 바디를 먹는다. 그리고 9회차에는 바디라벨을 먹었다. 즉 최종 가챠화면에 출력되는 순서와 실제로 가챠 실행 순서가 동일하다는 뜻이다. 만약 달랐다면 스페어 바디와 바디라벨을 먹은 순서가 섞여있어야 할 것이다.
[17]
10연뽑으로 가정하면 R이 레어고 SR이 슈레라 하자, 즉, 서버에선 결과값이 RRRRRRRRR(SR)로 10개이지만 유저의 기기에서는 (SR)RRRRRRRRR이 결과로 출력된다는 것이다.
[18]
위의 유저 기기의 뽑기 리스트를 다시 그냥 랜덤하게 배열한다.
[19]
위에서 굳이 랜덤으로 배열한걸 서버에서 출력된 값으로 돌린 값으로 새로 넣은 뒤 결과를 도출한다.
[20]
중복재화 또한 이 메커니즘으로 돌아간 듯 하다.
[21]
가챠에서 표기했던 조거(필그림은 이 가챠에서 확정으로 등장하지 않는다.)에 부합하지 않으며 확정칸이 필그림 니케로 정해진 건 애초에 확정이 아닌 유료 재화용 일반 가챠와 다를게 없다는 것. 또한 조건에라도 부합하려면 필그림이 나와도 SSR은 한개가 확정적으로 나왔어야 했었다.
[22]
15세라서 어쩔 수 없다쳐도 니케가 오픈전부터 주목을 받은 원동력을 자꾸만 부정하는 행보를 보이기 때문에 운영 미숙과 더불어서 가장 비판받는 문제가 또 터지고 만것이다.
[23]
우마무스메도 키타산 블랙 픽업 때 커뮤니티 공지에는 서버점검을 한다고 기재하고는 픽업화면에 있는 정보는 전혀 고치지 않은 채로 남겼었고 이가 불씨가 됐다.
