스카이 아임백

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SKY I'm Back IM-100S/K/GN I'm back, SKY
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로즈 골드[1]

1. 개요

2. 사양

• 4G LTE-FDD Band 1, 3, 5, 7, 8
• 3G WCDMA 1900, 2100 MHz
• 2G GSM 900, 1800, 1900 MHz

3. 상세

3.1. 기능

3.1.1. 디자인

3.1.2. 음질

3.2. 주변 기기 및 액세서리

3.2.1. 스톤

칩셋	CSR BlueCore CSR8670 (80MHz RISC MCU, 80MIPS Kalimba DSP, 2MB Internal Flash Memory)
램프	전면: 상태표시 7-Color LED 1개 상단: 무드램프 7-Color LED 6개
스피커	3W 출력의 2x 풀레인지 드라이버
근접통신	Bluetooth 4.2 & NFC
배터리	내장형 2600 mAh
버튼	전면: 휠(전원/볼륨) 하단: 블루투스 페어링 버튼, 리셋 버튼
규격	93 x 93 x 55 mm, 화이트 494 g, 블랙 491 g
색상[13]	화이트, 블랙
기타	휠기능, 무선 충전 지원, 웰컴 라이트, 7가지 램프 패턴

4. 소프트웨어 지원

4.1. 제조사 공식

4.1.1. 6.0 마시멜로 마이너 업데이트

4.1.2. 7.0 누가

4.2. 커스터마이징

5. 출시

5.1. 인터넷 여론전

5.1.1. 출고가

6. 논란 및 문제점

6.1. 휠키 표절 논란

6.2. 제품 불량

• 새로 개봉한 제품이 휘어있다는 말이 많았다. 시소현상이라고 한다. 거기다 케이스(껍데기)는 보증대상이 아니므로 무상수리도 해주지 않는다. 개통철회 기간은 14일 이내에 개통철회가 가능하나 14일이 지났을 경우 개통철회가 불가능하다.

• 강화 폴리카보네이트가 아닌 원가절감 폴리카보네이트로 출시되었는지 기기가 상당히 잘 휘어진다.

• GPU 불량률이 심각하다. 업데이트 이후 개선되었으나 유튜브를 보다 난데없이 데드픽셀 화면이 뜨고, 한참 있다 재부팅되는 현상이다. 트위치에서도 마찬가지 현상이 발생한다. 센터에서는 14일 이내 구매한 아임백은 교품, 이후는 메인보드교체다. 만약 이런 현상이 한번이라도 나타났다면 서비스센터를 한번 방문해보자.

• 진동모터가 돌다 갑자기 죽는 현상이 있다. 다시 작동하지만, 얼마 못가 다시 죽는다. 일부 기기들만 해당된다. 이 역시도 메인보드교환.

• 화면 가장자리에 그라데이션 수준의 파란 테두리는 거의 대부분의 기기에서 종특 수준으로 발생한다. 액정에 데드픽셀이 있는 경우도 꽤 있으며, 불량화소가 3개 이상이 아니면 교환 불가.

• 충전기연결시 화면이 그자리에서 죽는다는 문제가 있다. 일부 특정기기에서 나타나는현상이며, 다시 돌아오지 않는 경우가 대다수인 것 같다.
• 충전을 다 했음에도 불구하고 안켜지는 경우도 있다고 한다. 보통 분리해서 커넥터를 모두 뽑았다 연결하면 돌아온다고 한다.

• 휠 감도가 기기마다 제멋대로다.

• 일부 액정, 특히 교체된 액정에서 멍이 있다. 교체된 액정중에서도 터치나 파손으로 인한 겉유리를 교체한 경우가 이에 해당한다.

• 기본적으로 터치감이 상당히 안 좋다. IM-100의 몇몇 기기에서만 일어나는 현상이다.

• 터치 인식 불량의 형태는 그냥 점 형태의 터치를 씹는경우도 있고, I 처럼 길게 그으면 도중이 인식이 안돼서 : 가 된다던가, 터치를 한 상태로 O를 그으면 또 도중 인식이 안돼서 C가 된다던가.. 터치 인식도 간헐적으로 안되다보니 서비스센터에서 상태를 보려고 해도 보여줄 수 없는 경우도 자주 보인다. 멀티터치 에러 증상 구현에 성공한 영상 멀티터치 오류 구현영상.근데 이거말고도 본문처럼 되는건 아쉽게 구현에 실패하였다

• 액정이 맛이 가는 경우가 많다. 메인보드와 액정을 연결해주는 FPCB가 원인인데 내부적으로 기능은 정상적으로 작동하나 화면이 멈춰버리거나 노이즈가 껴버리는 것이 주 증상이다. 화면을 껐다 켜면 일시적으로 해결된다.

• 물리 휠이라는 태생적인 문제로 먼지에 취약하다. 한동안 구석에 쳐박아뒀다가 전원켜고 휠을 굴려보면 센서 인식이 제멋대로인 것을 볼 수 있다. 부품자체를 교체하거나 능력이 되면 뜯어서 청소해보자

6.3. 기타

• 카메라 셔터랙이 정말 장난 아니다. 예를 들어 움직이는 곳에서 자동초점으로 할 시 초점이 잘 맞춰지지 않는다고 한다.

• 갤러리 앱이 너무 느리고 버벅거린다. 갤러리 뿐만 아니라 음악 앱을 실행하여 앨범을 쭉 스크롤 하면 이미지가 번복이 되는 현상도 발생한다. 내부 저장소를 싸구려로 넣었거나 최적화를 개판으로 해놨거나 둘중 하나인 듯하다.[18] 스크롤을 넘기는데 갑자기 첫번째사진으로 올라가버리는 증상도 종종 발생한다.

• 음악 앱에서 앨범을 누르고 쭉 스크롤하면 읽는 속도가 지체돼서인지 앨범 표지가 번복이 되는 현상이 있다. 심지어 최대 96MB/Sec인 SD카드를 꽂고 쓰기를 하면 많이 느리다. 내부 메모리가 병맛인지 자막 파일을 붙여넣기 하면 버퍼링이 보일 정도이다.

• 휠키를 끄고 켜는 기능이 없어서 바지 주머니나 가방이나 일상에서 약간의 불편을 겪는다고 한다. 사실 휠키에서 가장 우려했던 부분. 특히 주머니 폭이 좁은 바지를 입었을 때 폰을 꺼내고 집어넣다가 휠키가 오작동된다면 상당히 난감할 것이다. 다만 화면이 오프된 상태에선 미디어음량만 조절되며 미디어 사용중이라 해도 무조건 1/100 단위로 조절되기 때문에 주머니에서 휠키가 돌아가도 음량 변화가 거의 없어 현실적으로는 그렇게까지 큰 불편사항은 아닌듯 하다. 그리고 애초에 미디어가 사용중(뮤직 등)이 아닐때는 아무리 돌려도 작동하지 않는다.

• 기본 뮤직 앱의 시간 조절을 하기가 꽤 까다롭다. 그러나 음악을 누르고 대각선으로 된 시간막대를 2초간 누르면 음악 내의 시간이 뜨며 상세하게 조절된다. 설명이 없어 사람들이 간과하는 부분

• 예약구매한 사람들에게 제공하던 사은품 물량부진으로 핸드폰만 받고 사은품은 못 받은 사람들이 속출했다. 이후 예약구매한 사람들 중 핸드폰만 수령한 사람들에게는 2016년 7월 5일부터 순차적으로 사은품을 발송하겠다고 개별적 연락을 받았다고한다.

• 사은품으로 줘야 할 물품의 재고가 소진되어 다른 브랜드의 동일한 스펙인 물건들로 대체되어 발송이 된다고 한다.

• DMB를 지원하지 않는다. 기본 사전과 메모장[19]도 지원하지 않는다. 저렴한 가격으로 인해 효도폰으로도 많이 나가는 수요를 고려하면 꽤 큰 단점. 다만 모바일 DMB의 경우, IPTV나 pooq[20], 당시 한국에 막 진출했던 넷플릭스 등 실시간 VOD 및 OTT 서비스가 발달함과 동시에 급격히 쇠퇴하기 시작할 시점이라 그리 부각되지 않는 문제다. [21]

• 구글드라이브의 경우 G suite계정은 동기화가 불가능 할 수 있다. 전부 그런건 아니고 회사나 학교같은 조직에서 리다이렉트로 로그인 사이트를 자체적으로 운영하는 경우 설정에 있는 계정에서 로그인 자체가 불가능해 동기화가 불가능하다. 이 문제는 고객센터의 테스트 폰으로도 안된다는걸 확인한 상황.

• 기기분리가 되게 어렵다고한다. 휠키를 벗겨낸다음, 액정프레임과 커버의 맞닿는부분에 도구를 밀어넣어 분해해야하는데, 잘못하면 빗나가서 긁힌다던지, 혹은 커버가 휘는 문제가있다. 혹은 휠키가 긁히는문제도 있다.[22][23]심지어 옆면 분리되는 쪽이 깨지기도 한다.

• LGU+ 사용자들은 MMS 수신 및 발신이 안되는 문제가 발생했으나 OS 업그레이드로 해결된 상황.
  (현재 버전은 안드로이드 6.0.1 / 커널 3.18.20)

• 블루투스로 음악을 들을 경우 간헐적으로 끊어지는 현상이 발생한다.

• 웰컴 기능은 블루투스 스톤 스피커와 가까워지면 웰컴 라이트와 음성 또는 노래가 나온 후에는 연결이 끊어지는 현상이 있다. 이럴때에는 블루투스로 스톤 스피커의 연결을 다시 시도해 보자.

• 마이크로 SD카드를 트레이에 삽입 후 SD카드를 읽거나 쓰면 트레이가 있는 쪽이 많이 뜨거워진다. 실제로 분해해보면 플라스틱 재질이 총 2겹 정도로 얇기 때문에 열 전도가 심한 편.

• OS 소프트웨어에 소소한 버그가 좀 있는 편이다. PIN번호를 빠르게 치고 해제할 때 일시적으로 모자이크가 해제된다던지, 지정된 시간에 방해금지가 시작되지 않거나 방해금지를 켜놔도 음소거가 되지 않는다던지[24], 각종 소소한 문제가 있다.

• 별다른 조작 없이도 블루투스가 혼자 켜졌다 꺼졌다 한다. 주머니에 넣어놓은 기기를 꺼내보면 블루투스가 켜져 있어 배터리가 낭비되는 적이 비일비재하다.

7. 기타

• 배터리가 정말 미친 듯이 좋다. 정말 배터리를 0순위 장점으로 봐도 좋을만큼 훌륭하다. → 그러나 이것은 출시 초기에만 불과했으며, 2022년 현재 아무리 2016년부터 사용한 탓에 배터리 수명이 짧아졌다고 하더라도 약 2시간밖에 되지않는 충격적인 배터리 타임을 보여준다.

• 팬택 고객센터 명칭도 SKY고객센터로 바뀐걸 보아 기존 베가 브랜드는 폐기된 것으로 확인 된다.

• 베가 아이언이 베가연으로 불렸듯 IM Back (SKY)는 임백천이라 불리기도 한다. 그런데 아임백 발음은 백아연의 데뷔 싱글과 철자 하나 빼고 비슷하다.

• 출시 당시 예약판매와 공시지원금에 관련해 SKT에서만 출시하는 것처럼 광고해 논란을 빚었다. 기사

• 공식 수리 비용이 액정은 62,000원이고 뒷면 커버는 5,500원이다. 배터리는 26,000원이다. 여기에 공임비 17,000원이 붙는다. 메인보드 교체 비용은 110,000원.

• 중급 기기지만 플래그십에 준하는 인터넷 속도와 내부 센서들[25]이 알찬 데다가 싸고 성능도 괜찮아서 초반 돌풍을 일으켰다. 덕분에 김포공장을 풀 가동하기까지 했는데... 지금은 판매량이 급감하여 재고처리에 바쁘다고.

• 재고 처리인지 2017년 11월경 MVNO를 통해 유지비 0원폰 수준으로 대거 방출되었다. MVNO사의 경우 보조금 제한에서 좀 자유로운것을 이용한듯.[26] 폰 보다는 스톤 확보목적으로 이때 온라인상에서 날개돋힌듯 팔렸다.[27]

• 스톤의 웰컴 보이스 기능이 1인 가구에 해당하는 구매자들에게 좋은 반응을 얻고 있다고 한다. [28]

• 후속 기기가 예정되어 있었으나, IM-100의 부진으로 또다시 자본잠식에 빠지면서 개발마저 중단된 상황이라고 했었다. # 결국 팬택이 재정난에 또 다시 빠지면서 휴대폰 사업을 철수하였고, 결국 이것이 팬택의 마지막 제품이 되었다.

• 여담으로 유튜버 공돌이 용달이 하나 갖고 있는듯 하다. 증류수 가지고 실험하는 영상에서 증류수에 담근다. 순도 100% 물에선 핸드폰이 방수가 될까?

7.1. 홍보 영상

• 
  스카이 아임백의 티저 영상이 공개되었는데 놀랍게도 팬택 공식 유튜브 채널이 아닌 네이버 블로그에서 활동중인 팬택 직원의 유튜브 채널에 올린 것으로 파악되었다.[29] 헌데 티저인데도 불구하고 당시 티저 영상의 파급력이 매우 대단했었다. 공개된지 하루만에 광고 조회수가 3만이 넘었고, 6월 21일 기준 조회수가 30만을 돌파했었다.[30] 또한 팬택의 공식 페이스북 채널에서는 해당 티저 광고의 조회수가 6월 21일 기준 7만 5천으로 좋은 반응을 얻었다.
  
  이유인즉슨, 10년전 맷돌춤으로 유명한 IM-U100 광고에 출연하였던 배우 박기웅이 그대로 출연하여 잠에서 깨어나 같은 춤을 추는 인상적인 연출로 큰 화제[31] 를 모았기 때문. 우연찮게 거의 비슷한 모델명,[32] 10년이라는 알맞게 딱 떨어져 나가는 시기, 해당 광고로 신인시절 큰 족적을 남기고 이후 발판삼아 중견배우가 된 모델이라는 삼위일체 요소가 절묘하게 맞아떨어져 관심을 안끌래야 안끌수가 없었다. 10년 전 광고와 비교해 보자 그리고 댓글에는 이번에 팬택이 잘 해내길 바라는 댓글과 함께 어느 특정 회사의 마케팅을 까는 댓글도 있었다. 한편 기기의 성능과 기능은 직접적으로 소개하진 않았는데 이는 전통적인 팬택의 광고 기법의 일환으로 보였다. PCPINSIDE(네이버 포스트) 다만 블루투스 스피커 스톤이 같이 공개되었고[33] 아주 작게 아임백 화이트 모델이 스피커 옆에 있는 모습이 함께 촬영되었다. 잘 만들어진 광고이나 기자 간담회에서 밝힌 바에 따르면 프로모션 비용을 아끼기 위해 TV에서는 광고하지 않고 극장 상영 전 광고, SNS 등 마케팅에 주력했다고 한다.

• 
  위의 티저와는 달리 스카이 아임백(IM-100)의 공식 기능 소개영상이다. 아날로그 휠로 가능한 기능들과 핸드폰의 스펙, 그리고 아임백의 특징에 대해 설명한다.

• 
  아임백(IM-100)의 런칭 영상. 스카이 특유의 감각적인 광고가 돋보인다.