1. 개요
雜務. 여러가지 자질구레한 일. 순우리말로는 허드렛일 등이 있고, 다른 말로는 잡일 등이 있다.영어로는 chore 등으로 표현한다.
2. 상세
회사와 같은 조직에서 잡무라 하면 주 업무가 아닌 잡다한 일들을 의미한다.잡무의 범위가 너무 넓어 어떤 업무를 잡무라 단정하긴 어렵지만 예시를 든다면 사무실 청소 및 정리, 회의 준비, 회사 행사 참석 등을 잡무로 보고 있다.
케바케지만 보통 회사에서는 잡무를 주로 신입 직원, 인턴에게 떠넘기는 일이 많다.
군대에서도 훈련 외에 눈 치우기, 잡초 뽑기, 부대 청소 등의 잡무가 있다. 다만 군대에서는 이를 작업이라 표현한다.
대학원생도 지도교수의 심부름 등 각종 잡무가 너무 많아 연구하기 힘들다는 고충이 많다.
의대를 졸업하고 전문의가 되기 위해 병원에 들어온 인턴도 예외는 아닌데 장시간 근무를 수행함에도 지도교수 또는 병원의 온갖 잡무를 떠맡는 경우가 있다.
근로자의 잡무 수행 시간이 늘어나면 업무 처리 시간이 적어지먄서 결국 잔업이나 야근을 할 수밖에 없게 되고, 회사 입장에서도 회사 업무가 지체되기 때문에 결국 회사 전체에 악영향을 미칠 수 있다.
2019년 잡코리아와 알바몬에서 직장인 1,714명을 대상으로 조사한 결과 직장인들은 하루 평균 70분 정도 잡무를 수행하는데 시간을 사용한다고 한다. #
2016년 잡코리아에서 직장인 1135명을 대상으로 조사한 결과 직장인들이 가장 하기 싫은 잡무 1위는 상사 업무 수발, 비서 노릇(26.9%)이었고, 2위는 각종 메일 회신 및 전화문의 답변(14.7%), 3위는 각종 비용·영수증 처리(11.7%)였다. #
잡무를 줄이는 방법으로는 잡무 관련 전담 인력을 별도로 고용하거나 과도한 회의와 행사를 줄이는 방법 등이 있다.