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닥터나우 doctornow |
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| <colbgcolor=#FFA500> 개발사 | (주)닥터나우 |
| 대표 | 정진웅(대표), 장지호(대표, 창업자)[1] |
| 국가 |
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| 현재 상태 | 운영 중 |
| 플랫폼 |
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| ESD |
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| 주요 기능 |
비대면진료 서비스 |
| 요금 | 무료 |
| 출시 | 2020년 11월 |
| 요구 사양 |
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| 본사 위치 | <nopad> |
| 링크 |
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1. 개요
닥터나우는 국내 최초로 비대면 진료 및 약 처방, 실시간 의료상담 서비스를 제공하는 종합 의료 플랫폼이다. 24년 2월, 오픈서베이 조사에서 '비대면진료 앱 브랜드 인지도' 1위를 달성하며 대한민국 대표 비대면 진료 앱으로서 압도적인 지지를 받고 있다.2. 역사
대한민국 내에서 비대면진료 자체는 합법이 아니었다. 하지만 코로나 19 발생 이후, 개정 감염병예방법에 따라 지난 2020년 2월 24일부터 전화 상담과 처방(비대면 진료)이 한시적으로 허용되었고 이에 따라 닥터나우의 서비스가 11월에 이루어지게 되었다.특히 2024년 2월 23일 의사 파업으로 인해 정부가 보건의료재난 경보단계를 최고단계인 ‘심각’으로 격상시킴에 따라, 닥터나우의 비대면 진료가 한시적으로 24시간 내내 가능해졌다.
3. 연혁
- 2019.09 닥터가이드(닥터나우 전신) 설립
- 2020.03 콜로나 맵 앱 서비스 론칭
- 2020.11 닥터나우 서비스 론칭
- 2020.12 국회 스타트업 지원센터 ‘유니콘팜’ 공식 파트너사 선정 관련기사
- 2021.01 한국브랜드평가연구소 x 중앙일보 '2021 대한민국 브랜드 평가 원격진료앱 부문 1위' 선정 관련기사
- 2021.04 ‘iF 디자인 어워드’ UI 디자인 부문 본상 수상 관련기사
- 2021.06 프리 시리즈A 투자 유치 (네이버, 미래에셋)
- 2021.07 코리아스타트업 포럼 산하 ‘원격의료산업협의회’ 출범 관련기사
- 2021.10 시리즈A 투자 유치 (소프트뱅크벤처스아시아, 크릿벤처스 등 100억원 규모) 관련기사
- 2021.11 시민운동단체 컨슈머워치 ‘2021 소비자권익대상’ 기업부문 수상 관련기사
- 2022.06 시리즈B 투자 유치 (소프츠뱅크벤처스아시아, 프라이머사제 등 400억원 규모) 관련기사
- 2022.08 포브스 아시아 100대 유망기업 선정 (Forbes Asia 100 to Watch) 관련기사
- 2022.11 CES 2023 혁신상 수상 관련기사
- 2022.12 구글플레이 2022 올해를 빛낸 선한 영향력 앱 최우수상 수상 관련기사
- 2023.05 닥터나우-하버드 경영대학원 디지털 헬스케어 프로젝트 협력 수행 관련기사
- 2023.05 닥터나우 일본 진출한다…'닥터나우 재팬' 준비 관련기사
- 2024.02 오픈서베이 조사 '비대면진료 앱 브랜드 인지도' 1위 관련기사
- 2024.02 국내 1위 닥터나우, 일본 현지 원격의료 서비스 제공 임박 관련기사
- 2024.03 닥터나우, 비대면진료 복약지도 이행 우수 약국 10곳 선정 관련기사
- 2024.04 닥터나우, 정진웅 대표이사 신규 선임 관련기사
- 2024.06 함소아한의원, 비대면 진료 플랫폼 닥터나우와 맞손 관련기사
- 2024.08 닥터나우 ‘글로벌 팁스’ 지원기업 선정 관련기사
- 2024.09 닥터나우, 2024 한국고객만족도 비대면진료앱 1위 수상 관련기사
- 2024.10 닥터나우, 배우 이병헌과 비대면진료 인식 제고 나선다 관련기사
4. 주요 서비스
4.1. 비대면 진료
'비대면 진료'는 이용자의 위치와 상관없이 전국에 있는 병원에서 진료를 받을 수 있는 서비스를 뜻한다. 감기, 소화불량, 소아과, 비염, 당뇨, 고혈압 뿐만 아니라 탈모약, 다이어트약, 여드름약 등 비급여 항목들도 저렴하게 진료 가능하다.저녁이나 새벽, 주말, 공휴일 등 기존에 병원 운영시간이 아니라고 생각했던 때에도 진료를 받을 수 있다는 점에서 비대면 진료는 병원과의 물리적 거리를 해소했다고 볼 수 있다. 비대면 진료를 받기 전에도 진료비, 의사 정보 및 이전에 이용했던 사람들의 후기까지도 확인할 수 있다.
특히 닥터나우는 애플 앱스토어 '오늘의 앱' 선정은 물론, 구글플레이가 선정한 '올해를 빛낸 선한 영향력 앱 최우수상'을 수상하면서 대한민국에서 “비대면진료” 하면 “닥터나우”임을 대중에게 확실하게 각인시켰다.
4.1.1. 탈모약 진료 및 탈모약 처방
닥터나우를 통해 탈모약 비대면 진료가 가능한데, 가장 중요한 점은 탈모약으로 유명한 종로 탈모 성지에 방문할 필요 없이 닥터나우에서 저렴하게 탈모약 처방이 가능하다는 점이다. 특히 탈모약 1개월 처방비 910원, 3개월 처방비 1,460원이라는 말도 안되는 가격(포인트 사용 시)이 가능한데 특정 커뮤니티에서는 이로 인해 닥터나우 탈모약 대란이 발생하기도 했다. 진료 후 약국을 선택할 때 약국 이름 옆에 NOW라는 표시가 붙어있는 약국에 처방전을 보내면 1개월 약 값을 11,500원이라는 정신나간(?) 가격에 받을 수 있다.탈모 및 탈모약과 관련된 정보 또한 닥터나우에서 확인이 가능하다. 탈모약 가격 나도 탈모일까? 탈모 오리지널약 vs 카피약
4.1.2. 다이어트약 진료 및 다이어트약 처방
다이어트(체중 관리) 효과가 입증된 자가주사인 삭센다를 저렴하게 처방받을 수 있어 일부 커뮤니티에서 화제가 되었다. 현재 닥터나우 앱에서 확인 가능한 다이어트주사 1펜의 처방비는 1,910원으로(포인트 사용 시) 대부분의 병원에서 1펜에 1만원 이상의 처방비를 받는 것과 비교했을 때 말도 안되게 저렴한 가격임을 알 수 있다.닥터나우 또한 다이어트에 관한 콘텐츠를 다수 발행하는데, 삭센다 투여 시간 정보 삭센다 보관법 삭센다의 부작용 등 삭센다에 관해 궁금할 수 있는 정보를 확인할 수 있다.
4.1.3. 여드름약 진료 및 여드름약 처방
이소티논, 트레인, 미노씬 등 여드름 경구약이나, 크레오신티, 스티바A, 디페린겔 등의 여드름 연고를 비대면 진료를 통해 처방받을 수 있다. 앞선 탈모약, 다이어트약과 같이 여드름약 또한 닥터나우에서 매우 저렴하게 처방받을 수 있는데, 포인트 최대 사용시 3개월에 1,910원에 처방 가능하다. 평소 여드름약 처방을 받아 본 사람이라면 여드름약 처방비가 매우 비쌌음을 알 수 있는데, 닥터나우는 3,000곳 이상의 의료기관과 제휴하고 있어 이와 같은 비용이 가능한 것으로 보인다.특히 여드름에 고민이 많거나 여드름약에 궁금한게 많은 사용자들을 위해 닥터나우에 다양한 콘텐츠가 준비되어 있다.
여드름약 실비 보험 청구 가능할까? 이소티논 부작용은 어떻게 되나요? 여드름 흉터 연고 언제부터 바르면 되나요?
4.2. 약 처방 및 약 배송
진료를 받으면 GPS 기반 내 위치에서 가장 가까운 약국에 연결돼 약을 조제하여 수령할 수 있다. 현재 비대면진료 시범사업으로 인해 약 배송은 일부 대상자들에 한해 이용 가능하다. 관련 링크4.3. 실시간 의료상담
전문 의료진을 통해 건강과 관련한 궁금증을 해소할 수 있는 24시간 문답 서비스다. 비대면 진료 서비스를 운영 중인 어플 중 유일하게 제공하고 있는 서비스이며, 건강 또는 증상과 관련한 질문을 등록하면 답변을 평균 5분 내로 받을 수 있다. 감기, 소화불량 등 증상이나 산부인과, 내과 등 과목으로 카테고리를 선택해 질문을 올리면 전문 의료진이 답변을 해준다. 하루 수 천명 이상이 사용하고 있어 의료진과 환자의 물리적, 심리적 거리를 초월했다는 평가를 받고 있다.링크
4.4. 약국 찾기
현재 위치 기반으로 근처 약국의 정보(영업 여부, 영업 시간, 주소, 후기, 제휴 여부) 등을 알 수 있다. 필터를 통해 밤 늦게도 문을 여는 심야 약국인지, 연중 무휴 약국인지도 알 수 있으니 급한 경우 참고하자.특히, 약국 후기를 보면 결제 금액도 확인할 수 있어 특정 약의 가격을 알 수 있다. 참고로 약국 방문자 수가 많다면 닥터나우의 처방전을 받아 줄 확률이 높은 약국이다.
5. 닥터나우 사용법
닥터나우는 내가 위치한 곳과 상관없이 전국 모든 병원에서 비대면 진료를 받을 수 있는 서비스다. 따라서, 집 주변과 가까운 곳의 병원이 없더라도 당황하지 말자.5.1. 비대면 진료
1. 닥터나우 홈 화면에서 진료가 필요한 '증상' 또는 '과목'을 선택한다.2. 의사 리스트에서 원하는 의사를 선택한다. 빠른예약순, 후기많은순, 별점높은순 등으로 의사를 고를 수 있다.
3. 원하는 날짜와 시간대에 진료를 예약하고 진료 신청서를 작성한다. 상세하게 쓸수록 좋다.
4. 전화 또는 화상으로 비대면 진료를 받는다. 전화는 병원 사정에 따라 최대 20분 정도 늦어질 수 있다.
5.2. 처방전 전송
1. 비대면 진료가 끝나면 앱으로 처방전이 발급된다.2. 발급된 처방전을 보낼 약국을 선택하고 앱으로 처방전을 전송한다.
5.2.1. 약국 선택 노하우
닥터나우 앱에서 약국을 선택할 때 빠른 조제와 수령을 원한다면 'NOW' 뱃지가 붙은 약국 또는 '조제가능성 높음' 표시가 되어있는 약국을 선택하면 된다.- NOW 약국 : 전화 통화없이 앱으로 처방전을 전송하면 곧바로 조제가 되는 약국
- 조제가능성 높음 약국 : 처방약의 재고가 있을 확률이 높은 약국이나, 전화로 처방약 재고 확인 후 처방전 전송 필요
만약, 주변에 해당 표시가 있는 약국이 없다면 처방전을 전송하기 전에 약국에 전화해 미리 재고를 확인한 후 보내야 한다.
5.3. 약 수령
1. 약 조제가 완료됐다는 알림톡이 오면 약국을 방문해 직접 약을 받아오면 된다.2. 처방전은 받은 날로부터 평균 3일에서 7일 이내까지 유효하나, 정확한 기간은 본인 처방전에서 직접 확인하는 것이 좋다.
6. 건강 서비스
6.1. 건강매거진
관한 정보와 조언을 제공하는 온라인 건강 매거진 서비스다. 2022년 8월, '건강꿀팁'이라는 이름으로 시작했다가 현재는 전문성을 더욱 갖춘 '건강매거진'으로 이름을 변경하였다. 다양한 주제에 대한 에디터들의 글을 통해 건강 관련 정보를 제공하고, 독자들에게 건강한 생활 방법과 질병 예방에 관한 조언을 제공한다.아기 열 내리는 데 효과적인 “미온수 마사지” 잘하는 방법
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또한 건강에 대한 이해를 높일 수 있고, 건강한 삶을 살 수 있는 방법에 대해 배울 수 있다.
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탈모, 다이어트, 여드름과 같은 비급여 항목의 정보나 이용가격, 약에 관한 자료도 확인할 수 있다.
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6.2. 1분 FAQ
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